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蕃薯藤數位科技(YAM.com) 報告者：林曉薇 大綱 蕃薯藤數位科技簡介 學術與社會人文 內容經營焦點與族群 商業轉型後的經營模式 一對一機制與內容 與CNET網站比較 結論 蕃薯藤數位科技簡介 1993年12月蕭景燈博士架設了台灣第一個WWW Server ，使華文資料能藉網路迅速廣泛傳播，也使弱勢族群的聲音能藉此受到注意 。 1994年12月正式命名網站為「蕃薯藤」，由當時的開拓基金會與學術界義工朋友組成的「蕃薯藤義工小組」架設與維護。 1995年8月，正式提供「蕃薯藤台灣網際網路資源索引」上線服務，成為全球第一個華文搜尋引擎。 學術與社會人文 蕃薯藤成立最早是由一群來自學術界的義工所組成，其濃厚的人文與學術色彩，為蕃薯藤描繪出不同的風貌。 陳正然就指出，蕃薯藤的搜尋引擎功能，網站的分類就是具有學術理論與實證根據。 蕃薯藤的定位是網站可以成為台灣與世界的橋樑。 內容經營焦點與族群 商業轉型後的經營模式 自從1998年底正式轉型為商業模式後，蕃薯藤在延續原有的學術與社會人文價值之外，最主要的轉變之ㄧ是電子商務機制的加入。 蕃薯藤致力於提供全球華文地區個人網友及企業用戶最佳的4C。 內容 通訊 社群 商務 商業轉型後的經營模式 一對一機制與內容 識別 在蕃薯藤任何一個內容頻道或附屬網站中，都具備了搜集網友資料的功能 。 客製化 蕃薯藤在電子商務的部份，如同多數的網站一般，蕃薯藤並沒有作到「客製化」的極致 。 一對一機制與內容 差異化 內容提供 蕃薯藤特別針對不同的族群提供不同的內容，因此在內容規劃與設計上，已經有明顯的區隔。 與競爭對手區隔 一對一機制與內容 互動 社群就是衡量網站互動機制的一個好指標。蕃薯藤推出的「網托邦」，就是該網站經營社群的代表作。該網站認為建構社群要具備以下四個要素：共同的興趣、人際溝通、資訊與通訊的整合、商業交易。 與CNET網站比較 與CNET網站比較 與CNET網站比較 結論 對照上述兩篇文章發現網站行銷及作法大致可分為識別、差異化、互動及客製化的部份, 入口網站大多偏向於市場區隔，針對不同的使用者提出不同的內容，滿足不同類型的客戶，進而達到一對一的行銷機制，進一步將使用者轉換為忠實的客戶 。 蕃薯藤提供的機制與其他入口網站差不多，其同質性高、網友流動率高，且大者為大的效應產生時，使得蕃薯藤使用率降低，因此如何將一對一的機制運用在其特定的目標族群上，創造該網站商機及建立忠誠的客戶，常保領先的地位，是需要加以思考的問題。 謝謝！！ * * 從人文社會觀點出發提供特定族群網路資源服務 丁惠民 勝網(CNET) 以全方位的媒體運用強化一對一行銷之入口網站的市場定位 吳嘉哲 小蕃薯搜尋引擎 新聞時事 互動遊戲 親子教育 社群經營 電子賀卡 法律資源 相關處境報告 殘障權利運動 團體組織介紹 經驗分享 生活資料庫 DIN電子報 女性商品資訊 女性電子報 職場與家庭相關資訊 健康與醫療 主要 內容 婦女生活百寶箱 台灣婦女網路資源 論文/討論區 內容 小蕃薯 DIN(身心障礙資訊網) HerCafe 名稱 1999/08 1999/01 1999/11 日期 K.tw D.tw .tw 網址 幼教 殘障 婦女 電子商務。蕃薯藤為一具高知名度之優質品牌，電子 商務提供商家相關的平台建置、網路上絕佳的通路及 媒體曝光機會，也同時為網友帶來便利、優質的網上 消費服務。 Commerce 商務 虛擬社群。在網路上形成以興趣為主的新社群，新的 社群並可進一步由訊息接收者轉為內容創造者，同時 社群是維繫忠誠度的重要關鍵。 Community 社群 通訊服務。為全新的網路新世紀，集合各種通訊新科 技的網路訊息傳遞服務，滿足網友於網路上的社交溝 通需求。EX：YAMQQ(即時通訊)、行動家族。 Communication 通訊 內容服務。提供功能強大的搜尋引擎服務外，並有女 性、兒童、理財、兩岸、新聞、購物、社群……等多 項豐富的資訊頻道。 Content 內容 內容 E-family的入口網站 宏碁121 資訊色彩較為濃厚 PCHOME 目標層鎖定在一般網友 YAHOO 學術與人文色彩較為濃厚 蕃薯藤 全方位的媒體策略 完整的內容範圍 電子報的大量發送 Content內容服務 Communication通訊服務 Community虛擬社群 Commerce電子商務 經營 模式 鎖定在與IT資訊有關的新聞與 訊息上，集中在資訊科技領域 鎖定一般普羅大眾外，特別 位婦女、殘障、幼教族群規 劃不同的資訊內容 內容 網路內容提供者，專業的媒 體，而非以廣告獲益為主要的