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ERP管理系统 第十五章 绩效评估 绩效评估 智慧的“火花” “没有评估就没有改进” —— ANONYMOUS “没有评估就无所谓责任” —— PETER A。TOKES 绩效评估的目的 通过考核，检查ERP系统实施的成效以  求持续改进工作 检查企业是否实现了预期目标 树立更高的目标 系统功能 数据集成 培训 系统应用情况 企业ERP系统运行情况 MPS和MRP的时间期段为周或小于周 MPS和MRP每周或更短周期运行 系统具有对计划定单确认和清除的功能 MPS可以人工修改 系统具备各层次的能力计划 系统具有日调度单（日派工单） 系统具有控制投入产出的功能 系统能在供应商要求的交货提前期之前制定出企业的采购计划 会计科目和成本计算与采购作业和车间作业有直接联系 系统具有生成和分析成本差异的功能 系统具有各种模拟功能(工艺路线、计划、成本等） 库存记录准确性达到98%以上 物料清单准确性达到98%以上 工艺流程准确性达到98%以上 采购和加工提前期至少每季度核查一次 职工的初级培训至少达到80%以上 有一个持续培训的计划 消除短缺件 供应商的及时交货率达到95%以上 供应商计划在询家价提前期外作出 有至少95%的加工单（车间定单）按期完成 有至少95%主生产计划按期完成 有至少90%的客户订单按期交货 用系统编制或重排计划 MPS和MRP至少每周运行一次 经常进行负荷/能力平衡和能力计划 用系统进行投入/产出控制 用系统计划与控制库存量 用系统模拟运行 用系统提供报价和销售承诺 用系统计划与控制成本 用系统生产财务报表 总经理和各职能部门的主管，包括：制造、产品设计、物料、工程、市场和财务部门的关键人员定期（至少每月）召开生产计划 有一个书面的主生产计划可依照 使用系统进行计划和定单管理 高层管理人员和制造、产品设计、物料、工程、市场和财务方面的关键人员能很好理解ERP系统 真正用ERP系统去管理 用系统有效实现工程上的更改 在以下三个方面至少有二个同时得到改进：库存、生产效率、客户服务 运行的系统集成了财务功能 企业高层管理人员承担ERP系统全面有效运行的责任 有完整的、经过审批执行的工作准则与工作规程文件 有运行ERP系统的岗位职责和考核的明确规定；有全员参与的具体措施 有市场研究市场开拓的工作制度 有规定产品生命周期的文件并遵照执行；新产品开发包括在计划系统之中 建立了主要客户的文档；与主要客户之间有正式的销售服务协议（质量、交货期、交货提前期及费用方面的要求） 有评价销售网点与售后服务的制度 对主要供应商建立文档；经常进行绩效评价；建立合作伙伴关系 物料由一个部门统一管理 企业各层次、各部门遵照企业统一的目标和战略并为其实现而通力合作 A级标准 — 实现ERP系统，物流与资金流集成 B级标准 — 基本实现闭环MRP C级标准 — 基本实现MRP D级标准 — 数据处理系统 完整闭环ERP系统经营管理;高层介入 物流与资金流集成;数据集成;模拟功能 BOM准确度98%;工艺路线准确度95%;库存记录准确度90%其余考核指标平均值90% 管理规范的考核评分90分 完整闭环ERP系统未有效用到经营管理上去;高层没有介入 依靠短缺报告安排生产;采购和生产仍有突击赶工;有些库存过大 BOM准确度85%其余考核指标平均值为80%～89% 管理规范的考核评分在80～90分之间 无完整闭环ERP系统；各职能部门未能统一在一个系统中 将ERP系统仅用于库存管理;未用于生产计划 BOM准确度75%其余考核指标平均值为70%～79% 管理规范的考核评分在70～79分之间 系统仅用于数据处理 库存记录极不准确;主生产计划不能指导和控制生产;对系统的投入产出不成比例 考核指标平均值在70%以下 管理规范的考核评分在70分以下 system software associates system software associates 来自中国最大的资料库下载 system software associates system software associates B15.0 B15.1 B15.2 考核指标 B15.3 企 业 计 划 销售和经营 计 划 主生产 计 划 物料需求计 划 能力需求计 划 采购 能力需求计 划 活动 评估 收入、投资投资回报与计划比较 预测准确性实际与计划销售比较实际与计划库存比较实际与计划生产比较 实际生产与主生产计划比较 准时下达与总的下达比较材