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3G百问资料库.doc
3G百问资料库
资费篇:
1、3G上网卡15G封顶消费是多少钱。
答:3G上网卡封顶套餐资费300元/10G,超出流量以0.1元/M进
行计费(5G≈5000M),5G流量费用≈5000M*0.1/M≈500元,因此15G流量消费=套餐顶级费用300元+超出套餐流量费用500元,合计费用800元。
2、开通手机上网流量查询时发送短信是否收费?(如何开通)
答:经本地测试:发送CXLL(不分大小写,查询流量简拼)到10010免费,接收流量提醒免费。
3.正式商用后,联通3G还有手机上网流量可选包吗?
答:暂时没有,同时也没有M/T可选包和可视电话可选包,均统一执行基本套餐。
4. 3G手机用户有预付费用户吗?
答:目前没有,具体推出时间待定。
5、试商用期间的无线上网卡默认资费为150元,正式商用后通知系统自动为未售出的3G上网卡更改为80元套餐,但至今未实现,目前上网卡还是150元套餐,这个问题如何解决?
答:经与上级公司确认,我公司目前销售的无线上网卡为预付费上网卡,系统上不支持统一修改默认套餐为80 元(全国都是这种情况),为解决这个问题,需要在销售时与客户说明目前默认套餐均为150元,需要用户激活后登陆网上营业厅进行套餐更改,套餐更改后次月生效。
6、无线上网卡用户由套餐变更为标准资费何时生效?
答:变更为标准资费(0.01元/KB)
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