白领必备的心理素质.pdf

心理素质是指白领女性自身应具有的心理条件和特点。白领女性在推销商品的同时，也是推 销自己，因此，她必须具备良好的素质。一般来说，白领女性所应具备的心理素质主要包括 以下几个方面。 坚定的自信心 自信心就是白领女性对自己行为的正确性坚信不够，抱有充分的信心。白领女性应相信 自己能够胜任工作，相信自己能够说服客户购买产品，相信自己能够战胜各种困难。无论顺 境还是逆境始终保持必胜的信心，白领女性只有对自己充满信心，才能感染客户，影响客户， 改变客户的态度，使客户对你产生信心，进而相信并购买你所推销的商品。而缺乏自信，就 会在营销活动中缩手缩脚，遇难而退，坐失良机。因此，自信心是一名合格白领女性应当具 备的基本条件之一。 自信不是盲目的，不是超越现实的无根据的自信，而是在自我认识和自我评价基础上建 立起来的自信。白领女性要全面深入地了解自己的各个方面，并对各方面进行分析、比较、 判断、弄清自己的长处和短处。 法国哲学家卢梭说：“自信对于事业简直是奇迹，有了它，你的才智可以取之不竭。一 个没有自信心的人，无论他有多大才能，也不会有成功的机会。”自信心是白领女性的精神 支柱，它能使白领女性激发出极大的勇气和毅力，敢于面对挑战，在困难面前临危不乱，处 变不惊。白领女性要用自己的自信和积极进取的精神，感染客户，促成交易。 白领女性在营销过程中，常遇到挫折，与客户谈判失败，还有许多陌生人的冷嘲热讽， 但是如果被上述情形打败，连这一点自信都没有，那她就不能胜任谈判与营销工作。 自信就是相信自己的力量。周恩来在青年时代曾给他的一位友人赠言：“你要认识自己 的长处，坚持到底，必有成功。”自信可以获得成功，因为它是建立在正确认识自己力量的 基础上的。自信不等于自负，自负的目的在于赢得他人的赞许，根据别人的看法来评价自己， 其结果往往是弄巧成拙，贻笑大方。西施捧心是一种美，东 施也去捧心，却惊跑了左右四 邻。 没有自信也就没有成功，对白领女性来说，怎样才能树立自信呢？下面介绍几种建立自 信的方法。 一、志在潮头 不知你是否注意到，不论是开会还是各种聚会，后面的座位总是先被坐满。大部分占据 后排座位的人，都希望自己不会“太显眼”，而他们怕受人注目的原因就是缺乏信心。坐在 前面能建立信心，把它当作一个规则试试看，从现在开始就往前坐。要记住，有关成功的一 切都是显眼的。 二、学会勇于面对现实 白领女性在练习自信时，先要正视别人，从别人的眼中重新审度自己，使自己变得更加 自信。的确，一个人的眼神可以透露出许多有关的信息。正视别人等于告诉他：我很诚实， 而且光明正大，我相信我告诉你的话是真的，毫不心虚。要让你的眼睛为你工作，就是要让 你的眼睛专注别人，这不但能给你信心，也能为你赢得别人的信任。 三、争做出头鸟 如果你每次都积极主动发言，就会增加信心，所以，要多发言，这是信心的“维他命”。 四、加快生活节奏 白领女性表现出超凡的信心时，走起路来比一般人快。她们的步伐告诉整个世界，她要 到一个重要的地方去，做很重要的事情，更重要的是自己一定成功。