2014年正信职业卫生技术服务公司质量管理体系手册.doc

山东正信职业卫生技术服务有限公司 管 理 体 系 文 件 编号： SDZX-ZS 质 量 手 册 (第 一 版) 分 发 号： 持 有 人： 编 制： 文件编制小组 审 核： 批 准： 2013年 9月发布 2013年 9 月实施 目 录 目 录 1 批 准 页 3 修 订 页 4 Ⅰ公司概况 5 Ⅱ公正性声明 6 Ⅲ行为准则 8 1.1 公正性声明 8 1.2 公正性措施 8 1.3诚实性 9 1.4独立性 9 1.5保护客户的机密和所有权 9 1.6客户的权利和义务 9 1.7公司对员工利益的保护 10 1.8公司工作人员守则 10 1.9支持性文件 11 Ⅳ质量手册管理 12 1.1管理机构 12 1.2编写和审批 12 1.3发放和回收 13 1.4修订 13 1.5换版 13 1.6借阅 13 1目的 14 2适用范围 15 3引用文件、术语和定义 16 4组织与管理 17 4.1组织机构 17 4.2 质量管理体系 33 4.3 文件控制 36 4.4 检测分包 40 4.5 服务和供应品的采购 42 4.6 合同评审 44 4.7 申诉和投诉 45 4.8 纠正措施、预防措施及改进 47 4.9 记录 49 4.10 内部审核 51 4.11 管理评审 53 5 技术要求 56 5.1 人员 56 5.2 设施和环境条件 59 5.3 检测和校准方法 61 5.4 设备和标准物质 65 5.5 量值溯源 68 5.6 采样 70 5.7 样品管理 71 5.8 结果质量控制 73 5.9 结果报告 74 附件1 89 附件2 90 附件3 91 附件4 92 附件5 94 附件6 95 附件7 99 批 准 页 为贯彻落实《中华人民共和国职业病防治法》和《职业卫生技术服务机构管理办法》，规范本公司职业病危害因素检测评价的检测工作，加强本公司的质量管理体系建设，保证公司的工作质量，适应市场发展的需要，提高全体员工的质量意识和各项工作的整体管理水平，依据《实验室资质认定评审准则》、国家安监总局颁发《职业卫生技术服务机构资质认可条件评审项目标准及认可工作程序》等要求，结合本公司实际情况编制了本《质量手册》。 本《质量手册》对公司开展职业病危害因素检测评价和工作的质量方针、目标、各项质量活动的工作程序、操作方法、各种记录以及手册的使用和管理作了具体描述和规定，是公司技术服务工作所依据的准则，也是公司对客户做出的承诺，为做到客户满意和持续改进，自本手册实施之日起，全体员工必须遵照执行。 批准人： 马殿国 2013年9月 修 订 页 修订序号 对应的章、节、条号 修订内容 修订人 批准人 批准日期 Ⅰ公司概况 山东正信职业卫生技术服务有限公司成立于2013年9月，注册资金800万元，位于聊城市东昌东路159号，增加人员构成、计量认证、建筑面积等，公司设有评价部、检测检验部、综合管理部、质量控制部四个职能部门。 山东正信职业卫生技术服务有限公司主要从事职业病危害因素检测与评价工作。可以承担：职业危害因素；；； 公司所有业务完全独立于生产、销售单位和使用单位，有独立帐目和独立核算。能独立承担第三方公正，独立对外行文和开展业务活动 Ⅲ行为准则 1.1 公正性声明 为保证公司职业病危害因素检测评价工作的法律地位以及技术服务工作的法律效力，本公司对其公正性特作声明，内容详见第Ⅱ条。 1.2 公正性措施 1、对社会各界客户坚持公开、自愿、平等、无歧视性的服务方针。 2、不接受客户的赞助。 3、不参加客户的商业活动。 4、不暗示客户接受任何不合理的附加要求。 5、对职业卫生技术服务的结果独立承担民事责任。 6、工作人员有权抵制一切背离质量方针的行政干预和压力。 7、不介入利益冲突和竞争。 8