我爱危机讲座.ppt

* 我爱危机 张子凡 主讲 * 课程纲要 认识危机—利用危机—驾驭危机 核心竞争力与竞争壁垒 突破危机困扰的28个战略思考 应对危机的10大策略 * 认识危机—利用危机—驾驭危机 现状：传承多创新少，同化多差异少；低知识含量，低附加值 问问自己：到底是什么导致生意变差？——盲目扩大、盲目投资、过于自信、不够专注？ 危机背后是商机，危机过后是转机 自身问题和不足以及管理和经营问题浮出水面 买卖？生意？商业模式？资本市场运作？ 问问自己： 相信一点： 这些年除了赚到了钱，我成长了吗？ 人都是逼出来的！ * 核心竞争力与竞争壁垒 做人最重要的是—— 。 昨天和今天已经具备的，叫竞争力 最关键和主要的竞争力叫核心竞争力 评估明天： 不易被复制、模仿和超越的，叫竞争壁垒。 渠道？关系？产品？本人？资源？ 活明白和认清自己 * 突破危机困扰的28个战略思考 1. 圈子；整合资源的往往是圈儿外人 2. 凡是跟“移动”有关系的? 3. 资源整合，帮整个行业解决问题——携程 4. 靠限量赚钱——奥运藏品 5. 利用“贱”赚钱——内衣店的启示 6. 靠逆向思维赚钱——巴菲特 7. 靠横向思维赚钱——销售=价值+附加价值 * 8. 线上赚钱——淘宝网，一天3亿 9. 靠“游戏卡”赚钱——反复消费 10.靠“可爱”赚钱——KT猫 11.靠“迷信”赚钱——寺庙 12.靠“手工”赚钱——艺术品、手绣图 13.靠“讲故事”赚钱——湾仔码头、狗不理包子 引导消费者关注故事，忽略价格，转移注意力；包装有两个层次—有形和无形，有形是外包装，无形的是故事。 14.先卖毒药后卖解药——杀毒软件 * 15. 靠情感赚钱——每喝一瓶农夫山泉捐款一分钱 16. 靠改装赚钱——汽车改装公司 17. 靠面子赚钱——大哥大；香港生子—给孩子身份，给自己面子 18. 靠满足细分需求赚钱——买房上户口，协和外宾号 19. 靠大众赚钱——孝子、女子、孩子，球场上的口哨 20. 靠政府关系赚钱——五叶神香烟 21. 靠订制赚钱——戴尔电脑 * 22. 靠科技手段赚钱——在线视频 23. 靠创新赚钱——佳能相机，文化主题酒店 24. 靠“小”赚钱——日本小型复印机 25. 靠渠道赚钱——出租车和产妇的结合 26. 靠细分市场和客户赚钱——浙江辣酱，广东轿车 27. 靠个性化赚钱——宝宝台历 28. 搭平台、傍大款、争上游、找上游 * 应对危机的10大策略 旺淡平衡，探底摸高 忙时打仗，闲时练兵 心态积极，突破常模 优化队伍，加强培训 主营增值，平衡有度 交叉宣传，一站服务 关注新鲜，更要保鲜 强化优势，构筑壁垒 接触高手，预测预案 稳中求变，虚实同步 遵循平衡原理 积极地等待 业：管理，经营，资源，策划 * 抓管理者，解决好“愿意干，怎么干” 开源节流 突破思维 绩效考核 渴望心态 结构合理 运用资源 细分品牌 客户关系管理：晃，回访，听取真实声音，积分，俱乐部 欲取先予 * QA（问题讨论与答疑）