银行业务综合实训 教学课件 蔡宝兰银行业务综合实训习题答案 模块2答案.pdfVIP

模块二 银行综合柜台业务准备 项目一 认识银行综合业务系统 P26 一、填空题 1、单人临柜 2 、客户可以在一个柜员窗口办理所有柜面业务 3、Front 、1 4 、ESC 、F2 、确定要放弃登陆吗？ 5﹑库钱箱、柜员钱箱 二、名词解释 1﹑银行综合柜员制：是适应现代银行柜面业务的要求发展起来的一种柜员制度。银行综合 柜员实行单人临柜处理会计、出纳、储蓄、中间业务等面向储户的全部业务。 2 ﹑临柜柜员：指直接面对储户，对外办理现金收付、转账结算、代理业务等工作的柜员。 3﹑非临柜柜员：指办理联行、记账业务、各类卡片的保管、印押证使用和管理、电子汇兑、 票据交换、资金清算、负责会计信息的分析及反馈等综合工作的柜员。 三、 简答题 1、登录进入系统后，在“Login ：”提示符下输入“front ”后回车，在“front ：”提示符下输 入密码回车即进入综合业务系统。在任何一个界面按Esc 键一步步退出，或使用F2 签退， 直到系统出现退出系统提示窗口，选择“否”按钮即可退出系统。 2 、重要空白凭证包括普通存折、普通存单、大额存单、一本通存折、结算存折、普通支票、 现金支票、银行汇票、银行承兑汇票、商业承兑汇票、存款证明、验资证明、单位定期开户 证实书等。 3、实行综合柜员制的营业网点应具备的条件 （1）内部装修及设施配备符合安全防范要求，柜员之间应有适当的玻璃隔档（高出桌 面30cm，桌面长宽尺寸应考虑能够放置终端、点钞机及凭证清分机等，并留有一定的业务 操作空间），配备监视系统（要有“一对一”的探头，能监控柜员操作，能清晰看到桌面上 的情况，如现金票面、点钞机、尾箱等）。 （2）应配备合规、足够数量的计算机（主机或终端）、打印机、点钞机、验钞机、保 险箱（柜）等设备，确保业务操作安全、准确。 （3）内部管理规范、严密，各项规章制度健全，能够满足岗位设置和岗位分工的要求， 建立符合柜员制要求的、严谨的劳动组织形式和完善的业务操作规程. 项目二 银行网点营业前准备 P31 一、填空题 1﹑营业柜台内外、ATM 、计算机、用具设备 2 ﹑报警铃、二道门、录像监控设备 二.简答题 1、开启柜台监控设备、打扫卫生、整理日常用具、检查着装和工号牌、检查随身物品与用 具、检查安全防卫器具。 2、（1）检查并开启各类机器设备，使其摆放整齐，保证设备运行正常； （2）检查印章使其摆放有序； （3）整理营业厅及柜台摆放的各类存、取款凭条和宣传资料； （4）检查便民服务措施是否齐全； （5）检查利率牌及日历牌的内容是否正确。 项目三 日初业务实训 P38 一、填空题 1﹑ 10285、00000、888888 2 ﹑存折、存单、一本通存折 3﹑先领用，后使用、连续 二、填图题 1﹑10285、10285、88888、√ 2 ﹑1301、普通存折、10、自编、自编 3﹑ 1303、普通存折、5、自编、自编、部门编号 三、简答题 1﹑不要了，与项目一习题重复。 2 、以会计部主管身份登陆；作凭证领用，交易码是1301，在“凭证种类”中选择“普通存 折”，“数量”与“起始号码”必须要与总行下发的相符；然后作凭证调出，交易码是1305， 除了要选择“普通存折”，还需录入指定的某个柜员的钱箱号（五位数字）及相关号码段， 注意调出数量必须要与号码段相符。 3、总行、主管、柜员查询重要空白凭证操作是一样的，交易码是3301，钱箱号是本人的， 凭证处用“?”根据需要选择，如“普通存折” ，状态选“正常”，输入完成，提交即可。