【优质】珠帘推广与销售策划方案.doc

 珠帘的推广与销售 —— Hooray团队 指导老师：许 菱 团队成员：兰小萍 黄 跃 倪 亮 郭 静 赖孟良 2011-5-13 —— Hooray团队 - 1 - 1.1前言 - 3 - 1.2关于指导老师 - 4 - 2.1市场背景： - 5 - 2.2 推广与销售依据 - 6 - 2.2.1 珠帘特点 - 6 - 2.2.2 珠帘的需求及适用场合 - 8 - 2.2.3 购买人群特点 - 8 - 3.1珠帘行业宏观经济环境分析 - 10 - 3.2珠帘行业调查 - 12 - 3.3消费者调查 - 16 - 3.4行业分析 - 18 - 3.5投资环境（PEST）分析 - 20 - 3.6 珠帘行业SWOT分析 - 21 - 3.6.1 珠帘内部能力 - 21 - 3.6.2珠帘外部环境： - 23 - 4.1 做珠帘市场调查 - 25 - 4.2 发放调查问卷 - 25 - 4.3实地调查，寻找货源 - 26 - 4.4多方面比较，发现珠帘销售障碍 - 26 - 4.5得出结论：价格和推广是影响珠帘销售的主要瓶颈 - 26 - 4.6 大力推广珠帘 - 27 - 5.1珠帘推广方案 - 27 - 5.2 网络营销 - 30 - 5.2.2网络营销模式优点有哪些 - 30 - 5.2.4销售策略定位 - 34 - 5.4企业经营策略 - 37 - 5.5销售团队组建 - 38 - 6.1线上售后服务: - 43 - 6.2线下售后服务: - 45 - 6.3售 后 服 务 管 理 制 度 - 46 - 1.1队名：hooray - 51 - 1.2团队队徽 - 52 - 1.3团队成员介绍 - 52 - 1.4团队宣言： - 54 - 一 导言 1.1前言 近几年来，我国的装饰装修市场发展迅猛，新型装饰材料不断涌现，装修行业市场巨大。随着人们审美水平的提高和对精神文化需求的不断提高，传统的硬装修已经无法满足居家装扮的高端需求，而“轻装修、重装饰”潮流的兴起，使软装配饰将成为家装行业的一大潮流。由此，高端配套家居软装饰的出现，不仅满足了消费者扮家需求，也从原来的功能性消费演变为一种时尚性消费。 珠帘是一种时尚又高雅的装饰品，它隔而不隔的意境带给人若影若现，浪漫唯美的感觉。珠帘迎合了消费者“轻装修，重装饰”家居需求，因此，珠帘的市场潜力逐渐表现出来，珠帘将会越来越受到人们的青睐。这些消费需求的扩大将进一步开拓珠帘的销售市场。 到目前为止，珠帘在多数发达国家较为普遍，但在中国内陆市场上并不算走俏。在国内，由于推广力度不够，大部分人对珠帘缺乏了解；珠帘在设计方面缺乏时尚与个性化元素，未能跟上时代潮流，；后期对珠帘进行清洁打理麻烦，同时有着易损的缺点。因此，人们普遍不接受珠帘的价值，珠帘还未深入人们的装饰理念。本方案通过综合网络推广与传统营销两条路径，大力推广珠帘，让珠帘迈向更广阔的销售市场。 针对以上珠帘推广与销售面临的困境，我们要在实施方案中实现大力推广珠帘，优化珠帘供应，通过综合网络推广与传统营销两条途径，大力推广珠帘，深度挖掘珠帘的市场潜能，让珠帘迈向更广阔的销售市场。 由于这是我们第一次做产品的推广与销售，并且时间，经验有限，很多细节性的问题还未考虑周全，方案的制定也不尽完善，希望大赛的各位评委老师能进行批评指正！ 1.2关于指导老师 在这次比赛当中，我们有幸邀请到了许菱老师作为我们的参赛指导老师。在参赛过程中遇到困难的时候，许老师经常鼓励我们，不断给我们信心，使我们有勇气和信心 战胜困难；在实践过程中遇到问题，许老师也认真与我们探讨，帮助，分析，提出解决方案。许老师渊博的学识，活跃的学术思想，为我们树立学习和做人的榜样。再次谨向指导老师，许菱教授致以崇高的敬意和表示衷心的感谢！ 二 摘要 2.1市场背景： 近年来，家庭装修已走入千家万户，成为一种潮流，住宅装修已成为住宅产业的一个重要组成部分，因而具有广大开发市场前景的新投资热点。据统计，去年全国城镇建筑装修产值逾6000亿元，其中建材及居住设消费占70％，约4200亿元。据上海组织的一项调查显示，在欲购房人群中有80％的人认为全装修房是发展的趋势，其中有68％的人打算在两年内购买全装修住宅，比去年增加20％。目前，北京住宅装饰装修行业已经成为北京市国民经济发展的重要的支柱产业，每年家庭装修都在五十万户，已经有400多亿经营消费，对扩大内需，增加就业，拉动相关产业的发展，发挥着重要的作用。 中国装修市场进一步细分家居装饰即“软装”市场越来越大，成为高收入群中的新趋势。　伴随人们生活水平的提高，单纯的功能性空间已满足不了人们的精神追求。如果说装修使我们的家拥有了健全的躯体，那么软装饰就是居室的灵魂所在，居室风格的确立、气氛的营造和主人的品