房地产企业薪酬与绩效管理学员教材天.ppt

1、环境变化与企业变化 不是每件事情年初都能想好 ________每月/每季会有所不同 新的工作重点，要进行沟通确认 对重要的新工作都要__________ 重要工作都要纳入绩效考核体系 ◎ 案例分享：如何处理月/季度任务 ？ 2、设置_________ 根据职位说明书 让关键员工参与 运用SMART原则 设置 KPI 指标 目标进行分解 --- 部门分解到个人 ________________ ---- 获得信任，并提高意愿 主管80% 归自己 责 任 归自己 归主管 功 劳 较 高 受 挫 积极性 较 强 不 强 操作性 上下沟通 自上而下 方 法 现代典范 传统做法 适应企业 主动性低、员工责任心不强 主动性高，责任心较强，个人挑战旺 注：好的计划源于清晰的目标,制定清晰的目标是一种能力 ______________ --- 保证焦点清晰 好，参考去年情况，只要能做到 至8月底，产品合格率达到98% Time bound 有时间限制 提高身体机能，可行 每周锻炼2次，每次30分钟 Related 行动导向的 能达成吗？ 年内英语对答如流 当年销售增长100% Achievable 可达成的 没有数字不明确 提高生产效率 减少投诉率 Measurable 数字化可衡量 不具体，怎样衡量？ 提高员工满意度 加强培训、上台阶 Specific See 具体看得见 评 估 案例说明 具体法则 练习1：将下列目标以“是否清晰”为依据进行分类 减少日常文书工作 本月读完3本管理书籍 具备良好的质量服务意识 提升建筑师的技能 9月份更换10只灭火器 降低批量事故发生 提升网站设计水平 新项目开拓180万元 人均技术培训24小时/年 合同履行率达到95% 工作积极主动，善于创新 加强项目执行的风险控制 提升知识体系管理水平 改进制作工艺 半年内市场占有率达到60% 15日前完成客户满意分析 至8月底货款回笼率达93% 按计划落实措施 没有清晰的目标，就如打保龄球没有标注一样 老师案例分析：怎样向工作要结果，并设计目标 工作结果 进行相关制度设计； 进行客户的拜访工作； 负责员工的就餐工作； 安排客户服务的车辆； 总机接听外来电话； 制定公司的年度财务预算； 岗位的主要工作 目标设置 练习2：请您根据职能说明书，制定工作目标 工作结果 提升自己的工作能力； 向客户演示网络运用软件； 走访15家分包商负责人； 负责工程现场的管理； 设备普查和日常检查工作； 建设工程项目的年度维修； A 岗位的主要工作 目标设置 练习3：请您根据职能说明书，制定工作目标 工作结果 关注行业发展动向，定期分析国际国内新技术发展； 进行房地产项目的销售活动； 落实非典和禽流感预防工作； 做好收购一周年专题宣传 房产经营中各项费用的收缴 跟进原材料的供应商投诉 B 岗位的主要工作 目标设置 练习4：请您根据职能说明书，制定工作目标 工作结果 对A工程建设进行监理； 提升员工工作满意度； 申请新技术的专利； 对内部工程师进行技能培训； 做好房产的售后服务工作 ； 完成计划部下达的生产指令； C 岗位的主要工作 目标设置 练习4：请您根据职能说明书，制定工作目标 工作结果 负责公司的安全管理工作； 进行 B 产品的成本核算； 总结、提炼公司的企业文化； 有计划地培养部属能力； 对公司的网站进行改版； 对设备进行维护和保养； D 岗位的主要工作 目标设置 __________ --- 千斤重担大家挑（女士搬饮料） 运用管理工具 --- 目标树、脑图 建立职责说明 --- 部门职责、岗位职责 建立必要规章 --- 完成目标的方法 转动PDCA循环 --- 逐步提高修正，标准化 3、设定管理____ 如何做才能完成 标准结构与流程 4、总结修正____ 目标是否含糊 标准是否清楚 流程是否复杂 1、绩效管理与企业竞争力的关系 转换成 管理目标 转换成 执 行 评估修正 绩效目标从公司到部门、到个人进行分解，人人有责 ◎ 案例分享：失败的绩效管理 ？ H 努力方向与企业目标一致性 L L 员工的努力程度 H 公司绩效 无明显变化 公司绩效 降低 公司绩效 大幅度提高 公司绩效 有所提高 2、_____________________ 3、绩效管理___________ 目标设置不清晰，如何分解 --- 定性多，不公平 考核标准如何制定 --- 落实不到员工个人 领导/主管不够重视 --- 主管经理稀里糊涂 考核用表怎样设计 --- 感觉太烦/不同部门(不同表) 不会进行绩效沟通 --- 难