人力资源管理L酒店薪酬体系研究.doc

毕 业 论 文 论文题名： L酒店薪酬体系研究 专 业: 人力资源管理 年 级: 姓 名: 学 号: 指导教师： 2015年1月30日  中文摘要 薪酬管理是企业微观运作中最受关注的问题之一，是人力资源管理的核心内容,这是因为薪酬是把“双刃剑”。它既是企业吸引并留住人才的重要手段，也是企业运作的主要成本之一。一个优秀的酒店必定有一个行之有效的薪酬制度，才能为酒店吸纳人才、留住人才、提高员工的积极性，激发员工的最大潜能，来为酒店创造出最大的利益空间，同时实现其社会价值。本文以L酒店为例，对该酒店的薪酬制度实施现状：员工的流动性、工资等级差别、培训等方面进行调查。并针对该酒店在薪酬方面存在的实际问题，利用人力资源管理理论的一般方法进行分析和研讨，并提出了一些对策和建议。 关键词：薪酬制度，薪酬管理，人力资源 目 录 一、薪酬设计的理论综述 2 （一）薪酬的概述 2 （二）薪酬的功能 3 二、酒店薪酬体系现状评价 4 （一）L酒店概述 5 （二）酒店组织结构图（见图一） 5 (三)酒店人力资源状况 6 三、L酒店薪酬制度存在的问题 7 四、L酒店薪酬体系的优化设计的几点建议 9 （一）酒店薪酬体系优化设计的目的 9 （二）酒店薪酬体系优化设计原则 9 （三）L酒店薪酬体系优化设计的几点建议 11 五、薪酬体系实施的配套系统 12 （一）建立有效地绩效评估体系 12 （二）统一的调薪制度 12 结论 13 参考文献 14 致 谢 15  L酒店薪酬体系研究 引言 随着经济全球一体化的不断深人，社会不断发展，观念不断更新，使得酒店行业的竞争不再只是过去的资金优势的竞争、规模大小的竞争，使人力资源的竞争成为更为重要的竞争。近几年，国外大型酒店集团不断进入中国市场，他们的先进理念和管理方式更是冲击着国内酒店，国内酒店面临着更加激烈的人才竞争和市场竞争压力。酒店业如何应对这一挑战是人力资源管理部门应该思考的问题，薪酬管理又作为酒店人力资源管理中的核心内容之一，成为高层管理者最关注的领域。无论是对于国外还是国内酒店的员工来说，薪酬问题无疑都是最敏感的问题之一。有效的薪酬制度可以把酒店的战略目标转化成为员工的具体行动方案，并引导、激励员工实施这些行动，行成酒店与员工利益一致的共同体。 一、薪酬设计的理论综述 （一）薪酬的概述 在营造和谐、公平社会的过程中，薪酬始终是一个人人关注的问题。就用人单位而言，它不仅仅是拿出一定的资本购买劳动力，通过工资等形式支付给员工，而且还要考虑如何通过薪酬分配提高员工的满意度，以吸引，保持和激励员工围绕组织目标提高工作效率，促进事业发展。就员工而言，薪酬问题直接关系到自身的利益，关系到物质需求的满足程度。因此薪酬一把“双刃剑”。科学的薪酬管理，既有利于满足员工的需求，调动员工的积极性，又能是用人单位保持生机和活力，不断提高生产、工作效率。 薪酬是企业根据劳动合同的规定，基于员工为企业所做出的贡献，以及员工的工龄、知识、技能和工作表现等，而支付给员工的相应的回报。显然，薪酬本质上可以看成是员工与企业之间的一种公平交易换或交易。作为一种交换或交易，薪酬必须服从市场的交换或交易规律，符合自愿、公平的原则。否则这种交换关系部可能长久地持续下去。因此许多企业都已薪酬作为筹码，来吸引、留住、激励所需的人才，并获得了极大的成功。但也有相当多的企业，对人力资本做出大的投资，却因薪酬制度不合理而未得到相应的收益。 （二）薪酬的功能 1、激励功能 薪酬不仅决定了企业可以招募到的员工的数量，决定企业的人力资源存量，而且还对员工的工作态度、工作行为以及工作业绩就有直接的影响，薪酬的激励状况决定了员工的劳动效率、流动率、工作满意度以及对组织的归属感等。激励就是充分调动员工的积极性，这应是任何组织管理的希望和要求，因此它是薪酬分配的核心功能。按照“双因素理论”激励功能就意味着使员工产生满意感。员工的满意表现在一下几个方面：一是自觉学习新知识、新技术，不断提高自身素质;二是愿意从事别人不愿意做的苦、脏、累、险性质的工作，愿意在较艰苦的环境中为组织做贡献；三是勇于承担责任，承担风险，做挑战性的工作，为组织的发展服务。员工的所有这些行为只有得到租住的肯定，才能持续长久，员工才会持续感到满意，从而与组织同舟共济。怎样才能激励员工上述积极行为持续长久。在薪酬分配中根据劳动者提供的劳动量的大小和劳动成果的多少以及劳动环境的优劣、技术水平的高低、劳动态度的好坏等加以区别，使优秀员工多劳多得，相对较差的员工少劳少得，这样就可以达到预期的效果了。