- 1、本文档共65页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
目 录
第一章、办公管理制度
1、办公室管理规定…………………………………………………………………………1
2、文明办公制度……………………………………………………………………………1
3、员工办公制度……………………………………………………………………………2
4、员工文明服务制度………………………………………………………………………3
5、管理处值班制度…………………………………………………………………………4
第二章、人事管理制度
1、物业管理人员守则………………………………………………………………………6
2、人事规章制度……………………………………………………………………………10
3、管理处考勤制度…………………………………………………………………………11
第三章、财务管理制度
1、财务管理制度……………………………………………………………………………13
2、财务机构和会计人员……………………………………………………………………14
3、财务核算的一般原则……………………………………………………………………14
4、资金管理制度……………………………………………………………………………15
5、货币资金和往来结算管理………………………………………………………………16
6、申购物品及存货管理制度………………………………………………………………17
7、固定资产管理规定………………………………………………………………………18
第四章、物业入伙制度
1、业主/住户入住前筹备制度………………………………………………………………19
2、管理处物业入伙程序……………………………………………………………………21
3、管理处房屋装修申报程序………………………………………………………………22
第五章、机电设备管理制度
1、设施设备日常保养规定…………………………………………………………………23
2、设备安全运行制度………………………………………………………………………24
3、供电系统管理规范………………………………………………………………………24
4、消防设施器材管理制度…………………………………………………………………25
5、水电机械设备维修保养制度……………………………………………………………25
6、突发事件处理程序………………………………………………………………………27
第六章、物业安全管理制度
1、保安员管理制度…………………………………………………………………………29
2、小区出入管理规定………………………………………………………………………29
3、住宅区物品搬出管理规定………………………………………………………………30
4、保安员值班制度…………………………………………………………………………30
5、保安员交接班制度………………………………………………………………………31
6、保安员仪容仪表规定……………………………………………………………………31
第七章、车辆管理制度
1、停车场管理制度…………………………………………………………………………32
2、住宅区车辆、停车场管理规定…………………………………………………………34
3、车辆被盗、被损坏的处理程序…………………………………………………………35
第八章、物业清洁管理制度
管理处清洁管理制度……………………………………………………………………35
保洁队管理规定…………………………………………………………………………36
清洁工管理规定…………………………………………………………………………37
小区绿化养护管理规定…………………………………………………………………38
第九章、业主用户管理制度
1、业主档案管理标准作业规程……………………………………………………………39
2、管理处接待来访投诉工作制度…………………………………………………………40
3、业主投诉处理和分析制度………………………………………………………………41
4、物业管理处回访制度……………………………………………………………………42
第十一章、管理处各部门岗位职责
第一节 公司组织机构图
第二节 物业管理处岗位职责
1、管理处主任岗位职责……………………………………………………………………43
2、客服前台岗位职责………………………………………………………………………44
3、工程部部长岗位职责……………………………………………………………………45
4、工程部人员岗位职责……………………………………………………………………46
5、保安人员岗位职责………………………………………………………………………47
6、保洁人员岗位职责………………
您可能关注的文档
- 毕业论文--小型汽车租赁管理系统的实现.doc
- 毕业设计论文--深圳市笔架山净水厂初步设计—20万吨-天自来水厂初步设计.docx
- 毕业设计--语音信号系统是建立特定人的语音数据库.doc
- 采油三厂基地后勤服务有限公司岗位职责.doc
- 彩笔帽注塑模设计--模具设计与制造专业毕业设计说明书.doc
- 槽仓暗道逆作法施工技术研究--课题.docx
- 大型生产制造公司企业工厂安全生产规章制度汇编.doc
- 大学生海水产品活体运输现状调研团策划.doc
- 大学学生科研课题结题研究报告--城市边缘地区农村初等教育方式的探索和改革——基于新建县流湖小学和上罗小学的考察.doc
- 当代中职学生社会主义核心价值观教育的探索与实践--论文.docx
文档评论(0)