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班级：09人力（2）班 学号：091207205 姓名： 林 幸 目 录 第一章 总 则 第二章 绩效管理的构成 第三章 绩效管理体系设计原则 第四章 绩效考核流程、程序 第五章 部门绩效管理 第六章 员工个人绩效——非管理人员绩效管理 第七章 绩效管理参与者责任 第八章 申诉及其处理 第九章 附则 第一章 总 则 第一条 定义 绩效管理是通过对本公司核心价值理念与价值驱动因素的判断，依据一定的程序、规则和方法，对本公司各部门、员工和管理者的工作过程和工作产出进行综合管理与评价。 第二条 目的 为构建公司的现代人力资源管理体系，健全和完善绩效管理工作，促使公司持续、快速、稳定发展，特制订本管理制度。 通过本制度进行绩效分析、指导与评估，不断提高员工的工作效率。让绩效管理程序化、制度化。为奖金发放、培训与发展、人才的培养与储备、人员的晋升及调配等工作提供依据。明确员工的工作导向，有效地实现组织目标。 第三条 基本原则 采用公司总体战略目标逐层分解，强化目标一致原则； 采用关键成功因素和基本目标值设定相结合，强化关键绩效导向原则； 采用考核与指导、反馈相结合，加强双向沟通、增强考核效果原则； 坚持客观、公正、公开、实事求是的原则。KPI——关键绩效指标 公司在册非生产人员。 有下列情况之一者，不参加绩效考核。A、兼职、特约人员 B连续出勤不满3个月者 C考核期间休假、停职3个月以上者 D试用期内人员体现公司的绩效价值 确定内在的优先次序，找出与公司战略、结构和文化相符的契合点。企业要向其员工传达有关企业业务、人才、绩效、奖励、发展和事业的各种信息让公司价值成为公司员工的指导方针。注重制定“正确的”绩效措施 确定绩效目标，这些绩效目标能够在整个企业驱动价值并产生影响。绩效管理的中心目的是使员工集中全力做正确的事情。将员工绩效模型与公司业务模型统一起来。确保个人和团队预期绩效与企业价值、目标和行为相统一，这些企业价值、目标和行为对于企业的成功是至关重要的。绩效标准要简单注重制定“关键任务”绩效措施。确保绩效标准简单清楚，使经理能够顺利使用和运用。绩效标准应该由工作实绩来支持，这种工作实绩能够通过可获得的员工绩效信息来源进行收集。统一绩效标准确保各级领导对于成功的绩效管理有共同的表达方式和一致的感受。绩效标准必须合乎相应的法律，符合相关的文化，实施要求统一的绩效标准绩效管理流程概述公司公司1所示的四个主要步骤： 1、 达成共识阶段 每年的10--11月公司3、过程指导阶段 在绩效实施过程中持续不断的沟通、反馈、指导，目的在于确保员工有效地实现预期目标并提高员工的能力。 4、奖励认可阶段 在季度末和年终浮动工资公司图1 第二十一条 公司，具体见图。 图 第二十二条 公司 1、达成共识---公司向全体员工沟通公司的方向和经营目标 1.1人力资源部发出关于绩效评估与绩效计划的方案 a 说明绩效评估与绩效计划的目的及指导原则 b 设定明确的日期： ---绩效评估和绩效计划日期 ---公司及部门目标交流时间 1.2总经理向全体员工沟通来年公司经营目标 a 总经理向所有员工交流来年公司目标 b 部门负责人制定来年的部门目标及CSF与KPI c 部门负责人向部门内所有员工交流来年部门目标 2、 明确要求---部门负责人与员工共同总结绩效并制定下个绩效周期绩效计划 2.1上司与下属一对一面谈总结上个绩效周期绩效并制定下个绩效周期的绩效计划。 上司应： 下属应： 3.1人力资源部跟踪绩效反馈和指导过程 a 提供反馈的指导原则 b 确定每次反馈的起始时间 3.2部门负责人与员工按时间表举行绩效反馈面谈。 4、奖励认可---通过对员工绩效的奖励与认可，提高员工敬业程度。 4.1。 4.2财务管理全面熟悉绩效治理，发展地看待绩效，认真地研究绩效治理的理念、方法、流程、意义和作用，用正确的理论指导正确的工作。加强学习，加强培训，积极促成治理层在绩效问题上达成共识。认真按绩效治理所提供的方法、流程和技巧进行演练，步步跟进，步步落实，不断总结经验，形成自己独特的理解和能力。强化自己的责任意识，认真地担当起员工绩效治理的责任，视员