学位论文--美的豆浆机市场调研报告.docVIP

咸阳市新迪公司美的豆浆机市场调研报告 调研单位: 策划1101班第一小组 指导教师： 颜伟 授权单位： 咸阳市新迪公司 授权单位负责人签字（盖章）： 摘要 随着人们的生活水平的不断提高，人们对健康的认识也在不断增强，为了卫生和健康，现在的家庭纷纷选择家庭自制豆浆，这一举动带动了家用自动豆浆机市场。在市场竞争激烈的当今社会，每一个企业要想生存都必须有自己的经营之道，而在其中最为重要的就是营销策划。美的公司精品电器尤其是美的豆浆机在其发展过程中，既有竞争优势，也存在竞争劣势，如何把握企业发展机会，避开企业发展威胁，需要在对企业的相关情况进行分析的基础上，从企业营销战略和营销策略两方面对企业的发展进行全面策划。为此我们対咸阳新迪家电公司对豆浆机做了一次市场调研。 首先我们对美的豆浆机设计了调查方案，对调查的背景进行了解，并确定了调查目的：了解摸清豆浆机在消费者心中的知名度、优缺点和其竞争品牌的销售情况及竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略和各层次消费群体的消费需求和消费行为，同时对调查内容进行了完善系统的设计，另外我们对调查的人群进行了定位和要求，并对调查人员进行了要求和安排，设计了调研的实施方案并对开销进行了预算。 然后我们根据调研的目的对市场调查问卷进行了设计，同时也设计了网络调查问卷，调查问题一共12个。我们利用问卷星先对网络调查进行了实施，并得出了结论：消费者大多数注重的是产品的性能和价格。一半以上的人们对美的产品较满意。使用过美的豆浆机的消费者对美的的售后服务基本满意。因此，应提升售后服务的水平。紧接着实施了市场调查，并对调查所得的数据进行了研究与分析，其中对宏观环境、竞争环境和内部环境进行了详细分析。最终得出结果：分析结果显示美的的性价比是不错的，而且有90%以上的人认同美的质量，结合上面美的的性价比，美的的美誉度还是比较高的，这点作为行业的领军者是做的很好的，给其他竞争者很大的压力。好的方面是值得欢喜但是美的款式却是有待提高的，有70%的人并不是非常的认同美的豆浆机款式的新颖，说明美的的款式多显老旧，没有走在市场的前沿，如今大众审美的提高，美的应该时刻关注大众审美变化，及时改变自己产品的外观，以符合大众的审美观，这有助于美的形象的提升和扩大市场占有率。有98%的人认同美的豆浆机功能多，但是绝对认同的只占总数的36%，这个方面还是低于我对美的的预期，作为行业的领军者美的应该在科技方面做到行业的龙头老大，产品的更新离不开科研的投入，一味的发展市场却忽略科技的投入，最终会失去市。在售后方面，要继续加强，要消费者感到美的的关怀，提升自己的形象。随后我们对美的豆浆机还进行了SWOT分析。 紧接着对公司存在的问题进行了研究与分析。公司的问题有： 1、购买美的豆浆机的大部分是30岁以下的年轻人，其他年龄段人对美的产品不是很了解。 2、在咸阳市场上，顾客对美的豆浆机的需求不大，购买欲望也不强烈。 3、消费者对美的专柜导购的印象较差。 4、人们购买豆浆机的场所主要是国美、苏宁和大型超市，在网上购买的人员很少。 5、在咸阳市场上绝大多数消费者对美的豆浆机的质量满意程度都是一般，距很满意有相当大的距离。 6、从调查来看美的豆浆机在咸阳市场的市场占有率不大,不如九阳。 7、在咸阳市场上有有一部分人对美的豆浆机的售后服务不满意。 我们对问题做出了相应的解决方案如：美的豆浆机展示、“早餐喝豆浆，营养健康”宣传、提升导购的职业素养等。 随后我们对未来发展趋势预测分析，主要从市场前景分析和市场发展趋势预测两方面着手，销售终端反馈信息显示，豆浆机的主要消费集体集中于老人和家庭主妇两类，上述群体有两个特点，首先是非常关注家庭成员健康，因此，食品安全问题频发会在一定程度上刺激豆浆机产品的销售。美的豆浆机营销负责人表示，将继续优化营销方式，倡导健康、营养的生活方式。在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意到产品实体本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视产品的售后服务。因此，企业在提供价廉物美的产品的同时，向消费者提供完善的售后服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。 前言 1 第一章 美的豆浆机市场调研方案 2 一、调查背景 2 二、调查目的 2 三、调查内容 2 四、调查对象及抽样 3 五、消费者样本的要求 3 六、调查人员要求 3 七、人员安排 3 八、市场调查方法及具体实施 4 九、调查程序及时间安排 4 十、经费预算 4 第二章 美的豆浆机销售调查问卷 5 第三章 市场调研组织与实施 6 一、调查问卷实施情况介绍 6 二、网络调研实施方案 6 第四章 调查数据统计分析