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020移动电子商务项目计划书 摘要 1背景 O2O就是online to offline，也就是说将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。通过线上的营销与购买带动线下的经营与消费的商业模式。消费者可以在线查阅商品或者服务信息，筛选自己喜爱的商品或者服务进行预订或者成交支付，然后消费者凭支付信息凭证到店取货或者享受具体服务或者这样线下服务就可以用 线上来揽客。最重要的是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。 根据数据显示截至2013年12月份，在线销售占据了零售业的百分之10，而在线的信息对消费者的最终购买行为影响高达百分之63。 普通的网络购物者每年花费大约2000千元。如果普通中国人每年收入为4万元。那么 剩下的38000元到哪里了？答案是：大部分（税后可任意支配的收入）都在 本地消费了。数据显示，即使在电子商务最发达的美国 ，线下消费的比例依旧高达92%。 这不仅仅是因为线下的服务不能装箱运送 ，更重要的是快递本身无法传递社交体验 所带来的快乐。PC端的独特功能，使人们可以真正便利及快捷地享受线下服务，因此移动互联网将成为本地生活消费平台不可或缺的有机组成部分。随着移动应用跨越临界点，本地生活消费平台通过移动互联网将迎来3大发展方向：帮助用户快速决策、轻便交互以及商户和用户的快捷互动。当用户有一个随身携带的智能终端，他的需求就会变成“在任何角落都能找到商铺”这就是基于位置服务(LBS)的移动电子商务新模型，移动互联网的发展会给本地生活消费平台带来无限想象力。” 二维码将会成为对接虚拟与现实的重要入口,未来的商用价值会非常高 微信的用户已经突破六亿，覆盖了百分之八十的移动端，是目前移动互联网的最大流量入口，将来会是移动电子商务的最大流量入口。基于微信的公众账号、、会员卡、二维码、财付通微信平台已聚合了用户端与商户端两端的资源，并能通过二维码将二者信息串联，在整合了支付后，微信已具备了让一名用户与本地商户建立完整消费流程的O2O闭环Pc网站 （品牌） 微信 移 易信 动 来往 流 App 量 其他 主要有一下几个方面： 1商家入驻以后，客户端前台只显示商家优惠信息，类似淘宝首页，消费者进入商家后台以后就是商家的专卖店（不同于团购），类似陶点点。直接可以预约点餐等等 2商家可以随时发布活动信息，主动调节客流量，自主性大，与团购相比（参与与团购的商家无法跟句自身情况调整团单，） 3会员管理系统，通过消费积分，积点（基于LBS，）分享有礼（分享点赞送礼品），会员等级与抽奖次数挂钩，与优惠力度挂钩等 方式提高用户粘度，商家的CRM可以实时跟踪每一位消费者，数据分析，实现精准营销（大有文章可做） 4将电商与社交媒体巧妙的结合，一切都是基于社群的，阿里。腾讯与美丽说的关系，流量的创造与需求。信任与关系链 微信社区， 5线上下单预约消费，线下成交支付（本地生活服务类，不是赛箱子电子商务），解决的三个问题 商家的现金流（与团购比较） 消费者放心服务后付费不用网上支付，方便 便宜，将团购网站提的十个点让利给消费者 6二维码的充分利用，每个商家的门店都是一个线上平台的流量入口，每个消费者的手机都是线下店铺的客户源 7 LBS的充分利用，真正的解决随时随地，找到任何一家店铺，导航 等等 应用场景1：例如某个商家发起一个feng8免单的活动，即每天的第八个会员，第十八个，二十八个。。。等顾客均享受免单服务 应用场景2：例如会员A每次路过商家B的区域即可获得一个积点，第一次路过，商家授予该名会员 一个闯入者的称号第二次路过授予熟客 第三次路过授予客人，第三次授予贵宾称号 不同的称号享受不同的待遇 应用场景4例如你经常下班去商家A购买一杯咖啡，但是不喜欢每次去了还排队，你可以直接通过微信通知服务员你要的东西提前给你准备好，或者提前预定座位享受vip待遇，（后期支付环节打通） 应用场景6底到了，“微本地生活”给我生成了一份报告，它告诉我本月吃了16次快餐、8次川菜、4次西餐，我的饮食结构看起来不是那么的健康，平均每餐成本在30元左右，我还理过1次发、洗过3次脚、买了2件衣服，我的活动路线主要集中在杭州城西地区，本月相比上月，支出增加了12%，在我的微信好友当中，我的支出排名第36位，属于“屌丝中的铁公鸡”，我的幸运商家是星巴克，在12月13日的那次消费时，我中了一次微生活的幸运奖，获得了10000个积分……(淘宝时光机的缩影。。。) 应用场景5：商家发布一个抽奖活动，发布一个代金券 限时秒杀的商品 应用场景7我使用某点评网的app订位子，我可以直接在app内通过微信和餐厅联络，餐厅通过微信把地址、时间、菜单等信息发给我，然后我可以把这个信息转发给我的微信好友，他