《2010下03第二章人力资源管理概述.ppt

第二章 人力资源管理概述 本章主要内容 第一节 管理的含义 第二节 人力资源管理的含义 第三节 人力资源管理的演进 第四节 人力资源管理的职能 第五节 人力资源管理的基本原理 引导案例1 引导案例2 作 业 问题：你怎样看待这场谈话？它说明了什么问题？ 答： （1）“人”难找 主要表现：人口太多，人才太少，人才难找 主要原因： 知人知面不知心—识别困难 此一时，彼一时—发展变化 鸡犬相闻，老死不相往来—交往与时空限制 置身茫茫人海也感孤独—双相标准的匹配 封建的人才观：千里马与伯乐 现代的人才观：构建HRM平台 （2）“人”难管 主要表现：听话的不能干，能干的不听话 能干但不听话的原因是什么？ 一是认为上司不如自己—不服气 二是认为企业对不住自己—不满意 三是认为自己不可替代—自我陶醉 四是不在乎这份破工作—选择机会多 五是与上司有宿怨—让你不好受 六是人格缺陷—偏执、有心理疾病等 从人力资源管理的目的出发： （1）人力资源管理就是通过各种技术与方法，有效地运用人力资源来达成组织目标的活动。 （2）人力资源管理就是通过各种管理功能，促进人力资源的有效运用，已达成组织的目标。 （3）人力资源管理是利用人力资源实现组织的目标。 （1）工业革命的影响 工业革命的三大特征：机械设备的发展；人与机器的联系；需要雇用大量人员的工厂的建立。 这场革命导致了两个现象：一是劳动专业化的提高；二是工人生产能力的提高，工厂生产的产品数量激增。而劳动分工所带来的弊端会使人降格为“机器的附属物”。 罗伯特·欧文——发掘人的天资而使人更加努力的工作，创建了最早的绩效考核系统，改善对工作中的人进行管理方面所做的努力。被称为“人事管理之先驱” ☆人的行为总是向受鼓励方向发展 ☆人的行为总是在尊敬和喜欢的人面前表现得更好 ☆人在和谐高尚的气氛中更注意完善自己 ☆人的需求动态的、开放的，有个性差异 （3）科罗拉多大学韦恩·卡肖依据人力资源管理功能的角度的四阶段论 第一阶段：档案保管阶段，从人事管理出现到20世纪60年代。 第二阶段：政府职责阶段，20世纪六七十年代前后。 第三阶段：组织职责阶段，20世纪70年代末到80年代。 第四阶段：战略伙伴，20世纪80年代开始。 2、西方人力资源管理的发展 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （4） 三阶段论 依据人力资源管理所扮演的角色分为：操作性角色时代、管理性角色时代、战略性角色时代。 依据人力资源管理的内容分为：现场事务管理阶段、档案业务管理阶段、指导协调管理阶段。 国内学者对西方人力资源管理阶段的划分：初级阶段、人事管理阶段、人力资源管理阶段。 2、西方人力资源管理的发展 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 萌芽阶段 建立阶段 反省阶段 发展阶段 整合阶段 战略阶段 葛玉辉对人力资源管理发展的划分 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 萌芽阶段 即工业革命时代，时间大致从18世纪末到19世纪末。这一阶段，在工人的管理方面产生了各种朴素的管理思想。例如，在劳动分工的基础上对每个人的工作职责进行了界定；实行具有激励性质的工资制度；推行员工福利制度；对工人的工作业绩进行考核等等。这些管理思想基本上以经验为主，并没有形成科学的理论，但是奠定了人力资源管理的雏形。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 建立阶段 即科学管理时代，时间大致从20世纪初至1930年左右。人力资源管理的一些基本职能在这一阶段初步形成，例如职位分析、招聘录用、抱怨处理、工资行政等事务，标志着人力资源管理的初步建立。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 反省阶段 即人际关系时