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[木桶原理与护理团
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“木桶原理”在护士长管理中的应用
“木桶原理”即一只木桶的盛水量,取决于三方面的因素:一是每一块模板的长度(木桶的容量并不取决于最长的那块木板,而恰恰是最短的那块木板决定木桶盛水量);二是木板与木板之间的紧密度(木板与木板之间存在缝隙,则无法装满水),三是良好的桶底(如果没有良好的桶底,盛水只能是空想)。我们的护理队伍,就好似一个木桶,需要整体进步、紧密团结、提供足够的支持力度和展示的舞台。这三者缺一不可。
团队精神是一种团队合作的精神。团队精神是一种管理文化。它要求团队成员要有良好的从业心态和奉献精神,有责任感, 并对团队的业绩表现出一种荣誉感和骄傲。每一个科室就是一个团队,要想使护理团队这只木桶盛满水,盛好水,搞好团队精神建设,有助于护理管理工作的开展,护理工作才会做得更好,人与人之间的关系才会更加和谐。这几年来,通过抓团队建设,科里的护理质量明显提高,无护理差错事故发生。护士参与管理的意识明显增强,工作积极性大大提高。我们主要从以下几点做起:
一、培养护理人员科室象我家,荣兴靠大家的意识
如果没有正确的管理文化,每个人没有良好的从业心态和奉献精神,就无从提倡团队精神。所以,从让科里的每一个成员都明确我是团队一员,科荣我荣,科靠我荣。引导团队成员相互依存,尊重个性,彼此宽容,真诚待人,彼此信任,相互帮助,相互关怀, 能力互补,责任共担,每个成员要从我做起。
二、提倡积极向上、努力学习的氛围
护理学是一门科学,随着社会的发展,人类文明的进步,对护士提出了更高的要求。科里大部分护士是中专毕业,鼓励并支持她们通过各种学习方式取得更高一级的学历,利用业余时间大家互相介绍自己的学习方法,提高学习效率积极争取到上一级单位学习培训的机会,增强护士的前沿意识。近几年,她们先后取得了专科及本科学历,并使科里的现代化护理水平不断提高。
三、培养沟通能力,建设一支艺术性的团队
护理是一门科学,也是一门艺术。护理工作经常面临各种危机、突发事件及多变的情况,涉及护士与患者、家属、医生、其他护士等复杂的人际关系。有意识的培养护士良好的沟通能力,也是在培养护士的职业素质和个人能力,同时调节情绪,增进团结。比如在同事之间我们要学会接纳和容忍别人不同的价值观,允许别人表达不同的意见,不拒绝、不批评别人的观点。在与患者的沟通中适时的应用治疗性的语言、保护性语言适时使用幽默等,让护士在愉快的环境中工作,让患者最大限度的减轻痛苦。四、操作技术大比拼, 培养一支高技能的队伍
社会在发展,人类在进步,护理技术不是简单的打针输液,各种高精密仪器的开发与应用,对护士的操作能力提出了更高的要求。每有新仪器应用于临床,大家都认真学习操作,做到人人熟悉正确使用操作规程,并做到简单故障能排除。当其他科室在仪器操作与使用上有问题需要我们帮助时,我们感到非常骄傲和自豪。五、培养一支相互支持紧密团结的队伍
心理学家修茨认为,由于每个人都期望得到别人的支持、帮助及信赖,因此都具有人际关系的需求。在科室内年轻护士都要经历结婚、生育等特殊时期,作为管理者要尽力为她们提供可能的帮助并引导她们相互帮助、相互关怀、真诚相待。如果谁的孩子病了或是家里有事,大家都主动的替班、倒班,决不让她为难。当有重大抢救患者时,即使到了下班时间,大家也都不回家,而是主动抢着把工作做好,把科里的任务完成好。六、让这支队伍工作并快乐着
关心护理人员身心健康,在科里护士长关心护士,并及时对护士的心理进行调整,使她们达到最佳的工作状态。护士之间互相帮助,互相关心,把良好的心态和快乐的言行带人到护理工作中,传播给患者。七、提高护士长管理水平
1、团队建设的目的是为了把护理工作做得更好
在护理管理中,人的因素是第一位的。只有把每个人的积极性都调动起来,并团结一致,才能把每一项工作做得更好。这就对护理管理者提出了更高的要求,作为护理管理者应做到平易近人, 善于与各种人交谈沟通。其次,由于护士的社会关系不同,个人所处环境不同, 她们的信念和价值观就不同,作为护理管理者本身应心胸开阔、公平公正、无私奉献、身先士卒,加强成员间的沟通与合作,与他们保持良好的共事关系, 了解他们在工作中的困难与需求,以便从工作上、生活上、学习上给予指导和帮助。2、正确处理团队建设与个性发展的关系
没有完美的个人,只有完美的团队。如果每个人都愿意把自己的光和热奉献给团队,那么这个团队一定是个成功的团队。让她们认识到团队离不开自己,以增强她们的责任感和使命感,进而不断提高她们的团队意识,形成强大的凝聚力。只有正确引导团队成员充分发挥个人的才能、努力提高个人的综合素质,团队的整体实力才会更高。
总之,要搞好团队建设,护士长作为管理者要以自己的管理水平和
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