《物流管理学教学课件》Ch7 物流配送管理.ppt

Ch7 物流配送管理 案例：上海华联超市的超市连锁配送 国内外先进的配送实践 美国RPS洛杉矶中心、英联邦政府运输公司货物集配中心、芬兰SESKO公司中央配送中心、美国J.C-PENNY曼切斯特配送中心、德国MAZDA MOTOR配件中心、日本菱食立川物流中心等。 可参阅 马建平等编著的《现代物流配送管理》中第十四章，中山大学出版社。 梅林正广和的配送 2000年2月22日下午，上海新问路1124弄的一户人家拨通“85818” 电话，报出自己在正广和购物网络的用户编号，要求订购两桶纯净水、一袋免淘米，并说明第二天上午家里留人，支付水票。几秒钟之内，这份订单被接线小姐输人正广和的计算机系统，系统根据用户编号从数据库中调出用户住址．再根据地址和送货时间自动把这份订单配置到第二配送站次日上午的送货单。 当天晚上9时，正广和销售网络第二配送站里，经理准时打开电脑，接收从总部传过来的送货单。这份送货单的用户全部在第二配送站的辖区之内．送货时间是23日上午，用户地址、电话、编号、所需货物、数量、应收款等已经被清楚地列出来 几乎与此同时，一份相同的送货中也传到公司配送中心和运输中心． 第二天一大早，运输中心派出车辆，到配送中心仓库提出已配好的货物，发往第二配送站。第二配送站墙上贴着一张辖区详细到门牌号的地图，签收完货物后，经理根据这张地图和自己的经验排好送货路线，把上午的送货单分派给7个送货工人。整个上午，这些揣着送货中的工人蹬着有“梅林正广和” 和“85818” 字样的三轮车，在辖区的弄堂里出出进出，完成送货到家的“最后一公里”。 中午12：30，所有小工送货和收款的情况被汇总成表，由第二配送站的电脑传送至总部。个别没有送到的，汇总表中的“原因”一栏会被注明“0l”、“02”，分别代表“地址错误”、“家中无人”等。当天收回的水票和现金也交至总部结算。根据这些信息，总部再决定是否有必要给配送站及时补货。 有4名职能管理人员、7名送货工人、1辆小货车和7辆“黄鱼车”，房屋月租金7000元的第二配送站，每天大概要送出大桶纯净水300多埔、袋装米30多包，还有饮料、冷饮、鲜花、罐头等其他几十种物品。在正广和遍布上海的大约100个配送站里，第二配送站的现模算是中等。据说，每个配送站的年利润部在 15－20万元左右。 三个配送中心、100个配送站、200辆小货车、l000辆“黄鱼车”、1000多名配送人员，构成了正广和在上海的整个配送网络 这个号称上海市“无盲点” 的网络组织严密而有序。截至1999年底，上海市已经有60万户市民依靠这个配送网完成日常饮水和其他日用消费品的采购。 7.1 配送概述 一、配送的概念 对局域范围内的客户进行的多客户、多品种、按时联合送货活动。 即在一定区域范围内，按用户的订货要求，在物流结点进行分货、配货工作，并将配好的货以最合理的方式送交收货人。 1.配送与送货 配送是由专职流通企业所承担；送货是生产企业和商品经营企业的一种推销手段。 配送是中转型送货；送货是直达型。 配送是需要什么送什么；送货是生产什么，有什么，送什么。 2.配送与发送、发放、投送 “配”与“送”有机结合。 配用户 配时间 配货品 配车量 配路线 3. 配送与输送、运输 配送是输送、运输与其他活动共同构成的有机体。 配送起止点为为物流结点至用户，属于“二次运输”、“支线运输”、“末端运输”。 4. 配送与供应、供给 供应、供给包括订货、签约、结算、进货及分配。 配送只是一种“门到门”的服务，从物流结点到用户。 二、配送要素 集货 分拣 配货 配装 配送运输 送达服务 配送加工 三、配送作用 企业 分销领域 产成品 采购 零库存经营 经营管理水平 提高物流服务水平 提高物资利用率和周转率 完善干线运输和整个物流系统。 社会效益 7.2 配送流程及配送形式 一、配送的基本环节 （1）备货 筹集货物：订货、进货、集货、验货等； 由用户自己订； 由配送企业承担。 储存货物 暂存形态：方便下一环节工作——不影响总体利益 储备形态：周转储备，保险储备——影响总体效益 （2）理货 货物分拣、配货、包装等。 （3）送货 二、配送的工艺流程 配送的一般流程 三、配送形式 三、配送形式 7.3 配送合理化 节约法 0－1规划 邮递员模型 节约里程法（节约法） （１）出发点： 根据配送中心运输能力及其到各个用户以及各个用户之间的距离，制定使总的车辆运输的t·km数最小的配送方案。 （２）配送路线的约束条件 满足收货人的要求（时间、数量、品种等）； 在允许通行时间配送； 数量不大于载重量与车辆容积限制； 配送能力范围内。 （３）节约法的基本假定 配送的是同一种货物 已知各用户的坐标（x，y）及需求量 有足够配送能力 （４）基本思想和求解步骤 送货方案 比较方案 (a)、（