《物流战略与运作管理》4 物流战略目标的设定 2.ppt

第四章 物流战略目标的设定 4.1 物流企业战略愿景和使命定位 4.2 物流战略目标和战略目标体系 4.3 制定战略目标 本章学习目标 掌握：物流企业战略愿景和企业使命；如何制定战略目标； 理解：物流的战略性定位；物流决策三角 形； 了解：物流战略目标的特点；物流战略目标 体系； 引子：愿景 愿景是一个主体对于自身想要实现目标的具体刻画。 （一）战略愿景 是企业对其前景所进行的广泛的、综合的和前瞻性的设想。 企业未来的理想状态下美好的发展方向。 福特: 想要使一般人，不仅是有钱人，能拥有自己的汽车。 “使汽车大众化”— 我要为大众生产一种汽车，它的价格如此之低，不会有人因为薪水不高而无法拥有它，人们可以和家人一起在上帝赐予的广阔无垠的大自然里陶醉于快乐的时光。 福特汽车: 制造大众买得起的汽车来提升行的便利。 建立愿景应遵循的基本原则 1） 宏伟 ??? 一个愿景要能够激动人心，首先就不能是普通和平凡的，而必须具有神奇色彩。要能够超越人们所设想的“常态”水准，体现出一定的英雄主义精神。大多数人是为了一种意义而活着，并追求自我实现。远大的组织愿景一旦实现，便意味着组织中个人的一种自我实现。因此，愿景规划的真正意义在于，通过确立一种组织自我实现的愿景，将它转化为组织中每个人自我实现的愿景。而要达到自我实现，愿景必须宏伟。 2）振奋 ??? 表达愿景的语言必须振奋、热烈，能够感染人。人是有感情的动物，只有用热烈的语言才能激发起人们的情感力量。它应当鼓舞人心。共同愿景越令人振奋，就越能激励员工，影响他们的行为。愿景规化给人鼓励，它为人们满足重要需求、实现梦想增添了希望。 建立愿景应遵循的基本原则 3） 清晰 ?? 愿景还必须清晰、逼真、生动。愿景是一种生动的景象描述，如果不清晰，人们就无法在心目中建立一种直觉形象，鼓舞和引导的作用也难以发挥。 4） 可实现 ??? 愿景“宏伟”的原则并不意味着愿景的规划必须十分夸张。相反，只有可实现的“宏伟”才有意义。因为愿景不是单纯为了激发想象力，而是激发坚定的信念，愿景如果不能被认为是可实现的，就不可能有坚定信念的产生。 安得物流： 为员工创造机会，为客户创造优势 ，为股东创造回报; 宝供物流： 创造世界一流的物流企业; 中远物流公司： 做最强的物流服务商，做最好的船务代理人 例1：德邦物流： ? 德邦是国家“AAAAA”级物流企业，主营国内公路零担运输业务，创始于1996年。 近年来，德邦以60%的速度稳健发展，截止2012年9月，德邦已在全国31个省级行政区开设直营网点2500多家，服务网络遍及国内550多个城市和地区，自有营运车辆5100余台，全国转运中心总面积超过80万平方米。? 德邦始终以客户为中心随时候命、持续创新，始终坚持自建营业网点、自购进口车辆、搭建最优线路，优化运力成本，为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验，助力客户创造最大的价值。?? 德邦秉承“承载信任、助力成功”的服务理念，保持锐意进取、注重品质的态度，强化人才战略，通过不断的技术创新和信息化系统的搭建，提升运输网络和标准化体系，创造最优化的运载模式，为广大客户提供安全、快速、专业、满意的物流服务。一直以来，德邦都致力于与员工共同发展和成长，打造人企双赢。 在推动经济发展，提升行业水平的同时，努力创造更多的社会效益，为国民经济的持续发展，和谐社会的创建做出积极贡献，努力将德邦打造成为”中国人首选的国内物流运营商”，实现“为中国提速”的使命。 例2 宜家的经营理念和物流理念 例2 宜家的经营理念和物流理念 宜家的创始人英格瓦.坎普拉德出生在瑞典南部的斯马兰。 　他在靠近Agunnaryd小村庄的Elmtaryd农场长大。英格瓦年少时就立志开办自己的公司。起初，他骑着自行车向邻居销售火柴。他发现从斯德哥尔摩批量购买火柴可以拿到很便宜的价格，然后再以很低的价格进行零售，从中仍能赚到不小的利润。后来，他的生意范围不断扩大，又开始卖鱼、圣诞树装饰物、种子、圆珠笔和铅笔等。 善于观察、思考，在任何时候都能找到商机可以说是坎普拉德又一个成功的原因。 　1948年的一天，坎普拉德看到了一直在做家具大买卖的人的广告，心里不由怦然一动：“现在我住的莫科恩附近有许多小家具商，我为什么不试试也搞家具经营呢？” 开始卖家具的坎普拉德同所有的零售商一样，非常注意对成本的控制。为了降低成本，坎普拉德从不惜在设计上花功夫。 宜家的邦格咖啡杯至今已进行了三次重新设计，能装数量分别为864只、1280只和2024只。 由此而诞生的自组式家具，成了宜家成功的秘密之一。 这种模式如今越来越多地被国内企业家所效仿: