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学会沟通，让心靠近 人际沟通的态度、方法与技巧训练（心理） 盐山中学13级（一年级下学期） 一、沟通状态面面观 1、自画像分析： 下面呈现的四幅画，是以“人际沟通”为主题，学生用投射的方法画的自画像。见下图： 请同学们来做一次小小心理咨询师，分析一下这些自画像反映出同龄人怎样的沟通状态？并思考一下自己在沟通中曾经出现过的矛盾和烦恼。 2、教师寄语： 人际沟通是需要学习的，没有人天生就是沟通大师，每个人在与人沟通中都会遇到这样或那样的问题、困惑，这是非常正常的事情。重要的是，通过不断的实践和学习，来提高自己的沟通素养和水平。世界著名成功学大师、心理学家卡耐基说：“一个人的成功，15%靠专业知识，85%靠人际关系和处世技巧。”就象“人”这个字，是由一撇一捺这两笔构成的，一撇是自己，一捺是别人，这一捺你写好了吗？我们可以通过第二部分的游戏活动来检测一下。 二、人际沟通的方法与技巧 （一）相互信任，主动交往 游戏规则： 根据场地的大小，组织学生两两对应站好，前面一排的同学站在离地面一定的高度，合起双臂抱于胸前，向后直倒；注意脚不可以踩下面一级的楼梯或地面，身体尽可能平直。后面的同学距离前面的同学大约半个身位，要用力接住。依次换位进行。 希望大家都能利用课上或课下时间参加这个游戏，用心感受。 2、思考体会： （1）倒下的那一刻你害怕吗？你相信其他同学会稳稳地托住你吗？倒下的时候你的身体是弯曲的还是挺直的？ （2）你现在的感觉是什么？ （3）你从这个游戏中学到了什么？ 3、我们知道了： 通过刚才活动的体验和亲身感受，我们可以悟出一个道理——人与人之间要互相信任。能放心倒下去的人是信任别人的人，而接住别人的人是被人信任的人。要想被人信任，首先应信任别人。 这种相互信任还可以延伸到与人交往的方方面面。在人际交往中，我们有一个共同的期望，那就是希望别人能喜欢自己，接纳自己，支持自己，承认自己。但是任何人都不会无缘无故地喜欢我们、接纳我们。别人喜欢我们是有前提的，那就是我们首先要喜欢他们。要想被人尊重，首先应尊重别人；要想被人关心，首先应关心别人……。对于交往的同学，我们首先主动敞开心扉，接纳、肯定、喜欢他们，保持在人际关系的主动性，这样别人才会接纳、肯定、支持、喜欢我们。 4、想一想：“人际交往中可以通过哪些方式来主动表达对别人的喜欢和肯定？” 5、向人主动表达喜欢的方式： 与人主动交往的方式：主动向别人问好、打招呼，主动向别人点头、微笑，主动关心别人，主动约别人一起出去玩等等。 你希望别人怎样对待你，你就应该首先这样对待别人，相互信任、主动交往，这是我们人际沟通永久不变的终身受用的黄金法则和沟通技巧。 6、相关游戏介绍：《疾风劲草》或《信任背摔》 （二）互相帮助，助人助己 1、故事《天堂和地狱》 故事概要：有一个人想知道天堂和地狱的区别，就去找上帝。上帝带他去地狱看，地狱里有一口装满食物的大锅，可这里的人却都饿得要命，因为他们每个人都拿着一个长柄的勺子，柄太长，食物送不到嘴里，所以他们吃不到食物。上帝又带他去天堂，结果遇到了同样的装满食物的大锅，同样的长柄的勺子，所不同的是人们生活得很幸福、快乐，根本不存在饿肚子的情况。 2、想一想：同样的装满食物大锅，同样的带着长柄的勺子，天堂和地狱的景象却有天壤之别，这究竟是为什么？ 3、真相还原：原来天堂的人们用长柄的勺子互相将食物喂到对方的嘴里，生活在互帮互助互爱的世界里，这是人们建立和维护人际关系的基础与前提。 4、【启示】快乐并不在于勺子有多长，而在于你如何去用它。 在我们的生活、学习及人际交往中，我们都喜欢热情、乐于助人的人，能得到别人的帮助是幸运和幸福的；而帮助别人，最大的回报就是快乐！（助人为乐）帮助别人就是帮助自己。 （三）学会倾听 1、 倾听的技巧 合 格 倾 听眼睛 自然的眼神接触表情 配合内容的专注表情 动作 身体面向说话者 语言 适度的 2、倾听训练：请学生听一篇名为《花雨》的文章。文章中多次出现花朵和雨滴这两个名词。每当听到花朵时，女同学起立，听到雨滴时，男同学起立。如果连续听到两个相同的名词，则站立不动站立的同学要等另一组同学起立后可坐下。《花雨》当花朵最需要雨滴的时候，雨滴适时而来，在我们的故乡，称此时的雨滴为“花雨”，此时的花朵为“雨花”，因为只有这个时候，花朵才最艳丽动人，雨滴才最晶莹光彩。怎样才能描述两者“结合”的情景？曾经让我苦苦思索。近读台湾一位诗人的新作，才让我惊喜读懂了我所理解的诗美：花朵是雨滴的最佳归宿，雨滴是花朵最爱恋的宝贝。雨滴流进了花朵，自己充满了花的欢笑，花朵迎进了雨滴，焕发着雨滴的晶莹。雨滴感染了花朵的颜色，花朵呈现了雨滴的光泽，他们共同