XXX公司国内标快等高效业务调研情况汇总.docxVIP

国内标快等高效业务调研情况汇报一、揽投部存在的短板及整改措施根据1-9月份完成情况分析，ＸＸＸ分公司及揽投部主要存在以下经营短板及问题：（一）分公司完成情况：1.国内异地标准业务发展较缓慢，发展速度未能达到时间节点要求。1-9月份累计完成2546.50万元，同比增长28.55%，完成率为70.74%，离平均节点差4.23个百分点，1-9月份形成绝对值缺口153.50万元。2.同城业务发展不理想，离目标尚有较大差距。1-9月份累计完成385.98万元，同比增长23.75%，完成率仅为45.95%，离平均节点差29个百分点，1-9月份形成缺口244万元。3.国内标准增值业务发展规模较小，未能体现明显成效。1-9月份分公司贷收货款协议客户共2户（丝芙兰、摩根大通），合计形成业务收入14.7万元，占1-9月份国内异地标准业务收入的0.58%，其中摩根大通为9月份新签约客户，当月形成收入0.41万元。1-9月份收件人付费业务协议客户1户，累计形成业务收入1028元。（二）揽投部完成情况：1.ＸＸＸ揽投、ＸＸＸ揽投部作为分公司收入规模最大的揽投部，在国内异地标准业务上发展较缓慢，甚至同城业务出现负增长情况，对今年分公司整体经营发展带来直接影响。ＸＸＸ揽投部（含ＸＸ揽投部）1-9月份完成国内异地标准业务收入1027万元，同比增幅23.47%，为2012年年度计划的67.82%，占分公司1-9月份国内异地标准业务收入的40.35%。同城业务1-9月份累计完成135.09万元，同比增幅为-4.17%，为2012年年度计划的40.33%，占分公司1-9月份同城业务收入的34.99%。ＸＸＸ揽投部（含ＸＸ、ＸＸ揽投部）1-9月份完成国内异地标准业务收入738.3万元，同比增幅6.07%，为2012年年度计划的53.31%，占分公司1-9月份国内异地标准业务收入29%。同城业务1-9月份累计完成98.98万元，同比增幅为-12.3%，为2012年年度计划的46.69%，占分公司1-9月份同城业务收入的25.64%。2.ＸＸ揽投部、ＸＸ揽投部今年以来在国内标准等高效业务方面发展较稳定，各项指标均能踏准计划节点，但由于揽投部规模相对较小，未能真正带动分公司整体经营情况好转。ＸＸ揽投部1-9月份完成国内异地标准业务收入345.92万元，同比增幅39.69%，基本达到年初制定的增幅水平，为2012年年度计划的76.87%，占分公司1-9月份国内异地标准业务收入13.58%。同城业务1-9月份累计完成59.43万元，同比增幅为100.84%，达正年初制定的增幅水平，为2012年年度计划的69.92%，占分公司1-9月份同城业务收入的15.4%。ＸＸ揽投部1-9月份完成国内异地标准业务收入131.19万元，同比增幅276.80%，为2012年年度计划的77.17%，占分公司1-9月份国内异地标准业务收入5.15%。同城业务1-9月份累计完成17.12 万元，同比增幅为64.18%，为2012年年度计划的38.04%，占分公司1-9月份同城业务收入的0.67%。（三）存在主要问题1.业务发展不均衡性，规模较大的揽投部在国内标快、同城等高效业务上发展缓慢，新签约客户的开发速度太慢，或新签约客户规模较小，业务增长不够理想。2. 营销基础较薄弱，营销能力不足影响了市场广度和深度开发，营销员在市场发展中缺乏针对性、持续性和有效性，在市场竞争中缺少有效措施和办法来获取竞争优势。3.客观上普遍客户对价格特别敏感，一区、二区、同城市场竞争中存在价格、时限、查询等方面缺乏优势，在前期56个重点城市 “体验邮件”活动中，约有半数邮件未能在时限内到达也同样反映运能不足。（三）整改措施1.加强揽投部的营销队伍建设。建立健全营销各项管理考核制度，加强营销人员的业务知识及能力培训，在揽投部内部挖掘业务人才充实营销力量，进一步提高揽投部市场拓展能力。2.继续做好重点区域、重点市场、重点业务市场调研、推介和开发。分公司将着重抓好ＸＸＸ、ＸＸＸ园区和***中心三个重点市场发展工作，各揽投部结合本区域特点，在区域内寻找目标客户，加强重点区域市场开发，积极宣传市场部下达的各类高效业务和优惠政策，大力发展新的签约用户。3.定期组织营销案例分析，借鉴成功案例，做好揽投部层面推广，针对性做好客户方案营销，同时在客户后续跟踪查询等方面上都做好相应的工作，提高营销项目成功率。4.继续做好“56个重点城市”次日递业务宣传、体验和推广工作，加强与客户沟通联系，做好信息反馈，改进有效措施，提升客户满意度，力争年内发成功发展一批优质客户，提高市场占有率。二、年内国内高效业务经营发展措施1.结合市公司年初下达的目标任务及组织开展的“夏季攻势”劳动竞赛活动，分公司认真细仔地分析各项经营指标，并对相应各专业及竞赛项目下达指