淘宝线下产品体验_教你玩转淘宝.pptVIP

淘宝线下突击 ——是自卫反击战还是抢占新大陆;;;;大背景 此时，淘宝与腾讯百度同为PC互联是的狮子与鳄鱼;淘宝网PK拍拍网;支付宝VS财付通;;支付宝的主要PK对象由“财付通”转向了“二维码”。;马云谈来往与微信竞争：好坏还有3-5年 ;本场PK值得一提的地方： 1、大手笔投入； 2、广告利益化，减少广告成本的浪费，将广告转换成利益，直接给到受众； 3、除了打车软件的竞争，更多的是，APP的抢占，支付渠道的抢占； 4、快的与嘀嘀各获得的用户量十分相近，相比PC互联的竞争，大不相同。;淘宝的突击;从电脑PK到手机,由于阵地的转移，淘宝渐渐失去了原有的优势。开始反攻。;腾讯微信出现之后，腾讯又入股大众点评网，持20%股，促使淘宝向营销3.0递进的步伐，像一场“鳄鱼”对“狮子”的宣战，更像“双龙”在海陆空战场的对垒。 一场硝烟弥漫的O2O大战役就此拉开。（3月8日后，腾讯再入股京东，形成“三国大战”这是后话，暂不详述。）;3.5万张餐桌、200万张电影票和5.5万个KTV包厢，3月8日请全国人民免费吃喝玩乐一天……从二月中旬开始，淘宝就让它签下的代言人韩国“长腿欧巴”李敏镐连同促销内容出现在了北上广等一线城市的地铁公交、楼宇和商场的广告牌上。;这次“三八手机淘宝生活节”的大促，号称请用户“吃喝玩乐”——用手机淘宝App可3.8折吃饭、3.8元看电影、3.8元唱KTV，以及逛商场有秒杀红包和免单的机会——“希望能再造一个生活消费的双11”，张勇说。 ;;第一道菜：3.8元看电影 针对喜欢看电影的用户，从3月5日起可以登陆手机淘宝客户端参加活动，以3.8元的价格获得3月8日那天心仪电影院和场次的电影票，全国有288家电影院的2000000张电影票可供争夺； ;;成功？;这些人也都是线下消费者。比如银泰的8成会员都在淘宝上购物。这也意味 着零售业可能能靠这个改变自己在商品选择、定价、营销上的做法和效率。;与擅长做营销和大促的公司合作，这次采用了不同的方式。除了李敏镐， 还请了吴克羣、钟汉良等6位男明星去购物中心站台。这家公司还临时找了 1000多人去参加促销的购物中心、餐馆、电影院和KTV蹲点，保证这场促销 能顺利进行。;淘宝上包含有评价、旺旺、支付功能的全套体系。银乐迪曾经在淘 宝和大众点评上都发了售价10元的新店试唱券，效果都比街边发 券效果要好，但在淘宝上当天下午8点即告售罄，在大众点评上则 用了1个月。 ;劣势1缺乏线下活动经验 阿里方案中对于退换货也没有周全考虑，没有预估现场的客户投诉，“他们认为在易拉宝上写清楚了支付的流程，人们就都能明白。但其实人们更希望是有人指导怎么操作，而不是阅读繁琐的文字说明。”文娟说，“淘宝毕竟没有线下交易的经验，它没有考虑到那么多的线下交易情境。”;劣势4准备过于仓促，加上初次操作 店员培训在3月1日之后才开始启动，技术人员在5天的时间里，分批对不同商户的1000多位店员培训了使用支付宝收银时的具体操作流程。 而在3月7日晚，运营、推广和技术部还在加班开会准备应急方案。;劣势5多方强势竞争——百度、网易纷纷参战;相比3.8，女生更愿意做3.7； 相比3.8折，女生更愿意选3.7折。;战火烧到最后，还是淘宝与微信的较量;手机淘宝未来长什么样？我们不知道。事情是做出来的。 “十年前，淘宝做出来会是什么模样？没有人知道。六年前，天猫做出来会是什么样？没有人知道。今天我们也是一样。” ——淘宝3.8生活节负责人 张勇 ;虽然本次淘宝线下突击，由于对线下活动的经验的不足和准备的仓促，更像“狮子的一次试水”。 淘宝究竟是狮子还是龙， 我们也一样不知道。;谢谢观赏！