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演讲和口才三][交谈口才]
交谈口才;;二、交谈应遵守的基本要求
(一)态度上——坦诚、温良、谦恭、礼让
热情适度,得体大方
尊重对方
冷静和从容大度
多关注别人,少谈论自己
给对方真诚的赞美
;;三、交谈的方法和一般策略
(一)积极了解对象
1、留心观察
2、以话试探
3、学会闲扯;(二)主动选择话题;
1、选择对方最感兴趣的话题 人们最感兴趣的话题永远是他们自己
2、选择对方擅长并且熟悉的事情
3、选择双方都关心的事情;四、顺利进行话题
(一)仔细聆听
;(二)恰当引导
——做个快乐的 “十万个为什么”
(三)适时转换话题
——谈话过程中,注意对方的态度和自己的感受;五、如何回答私人问题——巧妙回避,适时转化;六、适度赞美别人——诚恳
; 下面这些赞美的话总会使人心灵熨贴;七、交谈的口语技巧
(一)使用礼貌语。谈话中要使用礼貌语言,如:你好、请、谢谢、对不起、打搅了、再见、好吗?等等。;(二)擅用习惯语
中国,人们相见习惯说“你吃饭了吗?”“你到哪里去?”“今天天气不错”等等。
西方,一般见面时先说“早安”、“晚安”、“你好”、“身体好吗?”“最近如何?”“一切都顺利吗?”“好久不见了,你好吗?”“夫人(丈夫)好吗?”“孩子们都好吗?”“最近休假去了吗?”
分别时常说:“很高兴与你相识,希望再有见面的机会。”“再见,祝你周末愉快!”“晚安,请向朋友们致意。”“请代问全家好!”等。
;八、怎样参与别人的交谈——要遵守一定的礼仪规定
(一)要了解别人的谈话主题,只有在对别人没有妨碍的情况下,可考虑加入交谈,但也必须先和别人打个招呼,而不应贸然插入,更不能一声不响地站在一边旁听。
(二)不能喧宾夺主。要以原来的交谈者为主角,让他们畅所欲言,只有在得到他们示意的情况下,方可谈谈自己的看法。
(三)原交谈者可能是事先约定的,他们的谈话可能是有预定目的的,因此,后来的参与者一般不应随意提出新的话题,更不能以自己为中心,干扰原来的谈话气氛。
(四)当原交谈者提出新的话题,而与参与者无关时,参与者应相机退出交谈。;九、交谈中怎样避免失言
到市场上去买肉,不免要向屠户问价钱:“您的肉多少钱一斤?”问者无心,听者留意,或一笑了之,或勃然作色。
一学生溺水而亡,班主任去安慰学生的父母,问有几个儿子,家长说:“有三个儿子。”班主任说:“幸好有三个儿子。”;(一)保持一颗平常心,做到从容自若
——语言总是受控于大脑神经,当大脑神经过度兴奋时,思维就杂乱无章,表现在语言上就是语无伦次,信口开河
某部一位首长阅兵后来到一个新兵面前,指着他的肩膀说:“小伙子,胖。”新兵一时紧张,把早先准备的“首长好”一类的话忘了,冒出一句:“首长胖!”
;(二) 不凭猜测说话,说有把握的话——不能根据自己的知识、经验、感觉,“想当然”地说话,难免偏见和失真。
某科长年过半百,妻方三十,同事不知,奉承道:“科长的女儿真漂亮。”老夫少妻,并不违法。错将人妻当人女,彼此能不尴尬?;(三)培养良好的语言习惯,戒掉那些不雅的口头禅——习惯的力量是巨大的
;十、交谈的注意事项
(一)不随意打断别人
(二)区别对待对象
(三)适当保持沉默
(四)适时学会“兜圈子”——有意绕开中心话题和基本意图,采用外围战术,从相关的事物、道理谈起。;一位年轻媳妇,见小姑穿上了新的羊毛衫,猜想是婆婆买的,故意高声对小姑说:“嗬,从哪里买来的羊毛衫,真漂亮!”
婆婆在一旁答话:“从对门商场买的,刚到的货,我先买了一件,让你们穿上试试,要看中了,下午再买一件,你们俩一人一件。”;晚饭后,几位青年人去拜访某教授。谈到夜深,教授接过青年人的话题说:“你提的这个问题很值得研究,明天我去A 城参加一个学术会,准备就这个问题找几位专家一块聊聊。”几位青年立刻起身告辞:“很抱歉,不知道您明天还要出差,耽误您休息了。”;
一天,某青年教师早早回家做了一锅红枣饭,妻子下班回来,端起碗,高兴地问:“这枣真甜啊,哪来的?”丈夫说乡下姨妈捎来的,妻子不无感慨地说:“姨妈想得可真周到啊,年年捎枣来!”丈夫说:“那还用说,我从小失去父母,就是姨妈把我抚养大的嘛!”
妻子说:“她老人家这一生也真够辛苦的。”稍停,丈夫忽然叹了口气,说:“听捎枣的人说,姨妈的老胃病又犯了,我想——”“那就接来呗,到医院好好治治。”不等丈夫把话说完,妻子说出了丈夫想说还未说出的话。;急事,慢慢地说
小事,幽默地说
没把握???事,谨慎地说
没发生的事,不要胡说
做不到的事,别乱说
伤害人的事,不能说
伤心的事,不要见人就说
别人的事,小心地说 ;
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