京东商城物流配送模式调查报告.doc

 一、调研题目： 对京东商城物流配送模式的调查 二、要求： 1.调研目的 通过这次对京东商城物流配送模式及存在问题的深入调查，希望能够对京东商城物流配送现状及其先进管理经验进行全面的了解，同时，也为我国其他电子商务公司物流配送体系的发展提供经验借鉴。此外，结合京东商城物流配送过程中存在的各种问题，也为其完善和发展提供对策建议。 2.调研方法 询问法、观察法、访谈法、实地调查法等方法。 3.调研进度安排 序号 时间段 完成情况进度计划 备注 1 实习第一、二周 了解企业情况，发现问题，确定提纲 2 实习第三周 收集资料，确定题目及提纲 3 实习第四周至十周 撰写报告 4 实习第十一、十三周 修改报告 5 实习第十三至十四周 提交报告，答辩 4.具体要求 （1）不得抄袭或照搬他人文章，如发现，按不及格处理； （2）毕业调研报告中包括目录、正文、参考文献等内容； （3）字数不少于6000字； （4）毕业调研报告经指导教师同意后方可定稿。未按时提交提纲、初稿者，成绩降等； （5）实习期间每个学生要认真填写实习日记，完成实习内容； （6）毕业调研报告要有实习指导教师评语； （7）社会实践鉴定表要有实践指导教师评语和实习单位盖章。 指导教师（签字）： 年 月 日 摘　　　要 随着全球互联网的普及和社会主义市场经济的快速发展，我国的电子商务也取得进一步的发展。当今社会互联网日益发展，我们实现了虚拟交易的可能，电子商务应运而生，传统的交易方式受到冲击。商流、资金流、物流、信息流是电子商务贸易中重要的四部分。作为目前国内最大的电子商务购物网站，京东商城自2004年1月1日多媒体网络正式上线，便一直坚持电子商务的发展之路。2011年三月，京东商城坐落于沈阳的东北分公司的成立，宣告京东以华北、华东、华南、西南、华中、东北、西北七大分公司为基础覆盖全国的销售网络正式形成。目前，京东商城已经成为国内最大的自营电子商务交易平台，而其独特的物流配送模式也成为国内其他电子商务企业效仿的对象。因此，深入研究京东商城的物流配送模式，对于我国当前国内电子商务物流整体的发展，具有重要意义。 关键词：京东商城 电子商务 物流配送 优化 目 录 一、绪论 1 （一）调研背景 1 （二）调研意义 1 （三）京东商城简介 1 二、京东商城物流配送模式分析 3 （一）自营物流配送模式 3 （二）第三方物流配送模式 5 三、京东商城物流配送体系的优点与不足 6 （一）京东商城物流配送体系的优点 6 （二）京东商城物流配送体系存在的问题 6 四、京东商城物流配送体系的完善对策 9 （一）建立高效的物流配送系统 9 （二）提高物流配送服务质量 10 （三）重视专业物流管理人才的培养 10 （四）优化订单处理机制 11 结论 12 参考文献 13 致谢 14 一、绪论 （一）调研背景 随着全球互联网的普及和社会主义市场经济的快速发展，我国的电子商务也取得进一步的发展。当今社会互联网日益发展，我们实现了虚拟交易的可能，电子商务应运而生，传统的交易方式受到冲击。商流、资金流、物流、信息流是电子商务贸易中重要的四部分。作为目前国内最大的电子商务购物网站，京东商城自2004年1月1日多媒体网络正式上线，便一直坚持电子商务的发展之路。2011年三月，京东商城坐落于沈阳的东北分公司的成立，宣告京东以华北、华东、华南、西南、华中、东北、西北七大分公司为基础覆盖全国的销售网络正式形成。目前，京东商城已经成为国内最大的自营电子商务交易平台，而其独特的物流配送模式也成为国内其他电子商务企业效仿的对象。因此，深入研究京东商城的物流配送模式，对于我国当前国内电子商务物流整体的发展，具有重要意义。 （二）调研意义 作为国内目前最大的电子商务交易平台，京东商城在长期的发展中也一直坚持自身较为独特的自营物流配送模式与第三方物流配送模式相结合的物流配送模式，而这种双向结合的配送模式也保证了京东商城物流配送高效、便捷同时服务水平又较高的特点。深入研究分析京东商城的物流配送模式，并对其配送过程中的优势和不足的全面分析，不仅有助于京东商城今后物流配送战略的进一步发展，同时对于我国当前国内电子商务物流整体的发展，都具有重要意义。 （三）京东商城简介 京东商城是我国最大的自营式电商企业，成立于1988年6月，2004年初，京东商城开始进入电子商务领域，经过十几年的发展，京东商城业绩颇丰，凭借着连续五年超过200％的增长率和庞大的企业规模（根据数据显示：至今为止京东商城的注册约有1500万人之高，活跃用户数量增长至9660万，网站拥有近1200家供应商，网站销售商品达到30余万种．日订