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圃技园地 ISO／TSl6949：2009技术规范的沿革 辽宁工业大学车辆工程领域工程硕士研究生李立陶 一、质量管理的演进 质量体系要求QS9000标准》，这一版本的修订，除了建立在 质量管理的发展已经超过整整一个世纪，任何一个ISO／ TSl6949的研究工作者，首先要了解的就是质量管理领域的沿 改意见等，使得QS9000在欧洲也便于实施。 革。我们可以将其发展历程大致分为以下几个阶段： QS9000第二版的问世，取代了克莱斯勒的《供方质量保证 l、操作者的质量控制。这个阶段大都是手工作业，操作 手册》、福特公司的(QIOI质量体系标准》、通用的《北美创 者既是生产者也是质量把关者。 优目标》和欧洲部《外购材料通用质量标准》及卡车制造公司 2、领班的质量控制。20世纪初工业革命，以机器代替手 质量体系手册等并统一了上述制造商的摹本要求。与此同时， 工，兴起科学管理的运动；在领班的带领及监督下执行任务， 除了福特汽车之外，克莱斯勒和通用汽车分别向其提供生产和 质量控制的责任在领班肩上。 3、检验员的质量控制。随着机器代替手工，生产规模扩 月31日前获得 QS9000的第三方注册(福特尚未对供应商提 大，科学管理的分工；专责检验的检验员诞生。而检验单位也 第三方注册)。 从生产组织分离出来。 4、统计质量控制(SQC)。1924年美国休哈特博士使用版的风格， 除了对第二版的章节有部分调整并且允许供应商 “控制图”，提出利用统计技术；同时有道奇和罗米特提出抽 使用德国的VI)A 样检验法，既保证质量要求，减少检验数量，也为破坏性检验 证体系标准，进行企业内部的内部质量体系审核。 带来解决之道；尤其二战期间得到美军广泛的运用。 5、全面质量控制(TQC)。美国费根堡姆博士1956年在 《哈佛商业评论》，首先提出全面质量控制(TQC)这个词及理体系标准的基础上，重新修订了原来的技术规范，制定 概念。他主张由质量控制技术人员主导，延伸至市场调查、研 发、销售和售后部门等建立质量体系，让质量计划在组织中发 挥作用，这样企业才能获得高质量、低成本的真正成果。这样 的体系较着重理论研究，是专家式的质量控制。 6、全公司质量控制(CWQC)。日本推行质量管理以来， 深受朱兰和戴明的影响；石川馨博士调整了欧美全面质量控 制由质量控制专业人员进行的质量控制，在1968年提出全公司 质量控制(CWQC)；与西方的全面质量控制(TQC)的区别在 于：(1)全公司质量控制，全员参加的质量控制；(2)质量控制年增加了12％。 的教育训练；(3)质量圈活动；(4)质量控制诊断；(5)统计方 法的应用；(6)全国性质量控制推进活动。 TSl6949：2009技术规范的沿革来概示。 7、全面质量管理(TQM)。费根堡姆博士在1983年出版的 《全面质量控制》第三版。虽仍然沿用旧书名，但是在其书中 已经提出质量将成为企业的新的主要战略；而质量控制将逐步超 出其原来的范围，故而称之为全面质量管理。全面质量管理不仅 强调“质量的管理”，同时也强调“管理的质量”。1996年日本 科学技术联盟也开始挂上“全面质量管理”这块金字招牌。 8、质量管理体系(Quality ManagementSystem，伽S)。 谈到质量管理体系的沿革美国是主流的代表。二战期问美国国 防部分别制定了《质量控制指南》， 《数据分析用控制图》， 《生产过程中质量控制控制图法》等，要求武器等军备供应商 必须遵循。 图ISO／TSl6949：2009技术规范时沿革 =、ISOITSl6949技术规范的沿革 参考文献： 早在1988年以前，美国三大汽车厂一克莱斯勒、福特和 [1][日]石川馨著．李伟明译．日本的质量管理[H]．