服务型制造混合供应链管理研究.pdfVIP

.辑掌}2013 年5 月·第 27 卷·第 5 期(总第 161 期) 服务型制造混合供应链管理研究 王康周a ， c ，江志斌b.c ，林立进b， c ，谢文明叩 (上海交通大学 a. 中美物流研究院，上海 2仪)()30;b. 工业工程与物流工程系; C. 长三角服务科学与企业创新研究中心，上海 2∞240) 摘要:针对服务型制造企业为客户提供产品服务组合的特点，对服务型制造混合供应链与传统的制造供应链和服 务供应链进行了对比，分别讨论了混合供应链的牛鞭效应、生产和服务能力管理中的主要问题，服务对供应链中供 应商关系管理和绩效评价的影响。 关键词:服务型制造;供应链管理;牛鞭效应;能力管理 中回分类号:C939j F272 文献标识码:A 文章编号:1∞1-84ω(2013)05 -侃)93 -03 Study on the Hybrld Supply Chain Management of Servlce - orlented Manufacturlng WANGK且a皿n咯g -z站hOl创旷且uJa.c气，丑lAJ NG Zhi咀i -bin旷lb， c ,UN Wen - 豆jinb， c ,XIE Wen - min吨E咆g矿a轧 (归a. Sirw - US Global Lo阴阳ln.stitute ;b. Department of lndustrial Engineeri.暗 and Logistics Management; c. Research Centerfor Seroice ience and Enterpnse lnrwvatωn ， S阳明ai Jiao Tong Univers的， Shanghai 2∞240) Abstract:四IÏs paper operations management of service - oriented manufacturing supply chain is discussed. Specifically ，也e differences between the supply chains of 盹rvice - oriented manufacturing firm and traditional manufacturing and service firm are presented. Then , supply chain management problems such as bullwhip efJect and capacity management are discussed ，也e corresponding solutions 缸.e also proposed. Lasùy ,the impacts of service on the service - oriented manufacturing supply chain are analyzed. Key words: service - oriented manufacturing; supply chain management; bullwhip efJect; capacity management 也被我国企业接受并实践[2] ，例如，上海电气集团大力提倡 -、引言 服务经济背景下，随着社会化分工的加深和生产性服务 服务型制造模式。旗下上海电气电站集团从2∞5 年开始， 从出售单一产品向出售个性化电站方案和系统服务转变。 的发展，制造业和服务业相互依赖、相互融合，两者之间的边 界越来越模糊。制造业的发展为许多生产性服务开拓了市 向用户提供完善的工程成套项目总承包服务一一交钥匙工 程，包含从主机产品