网络故障排除手册.doc

吧网络故障排除手册 目录 1 设备 6 1.1 各型号硬件参数（包括带机数、flash、内存、端口、插槽、模块等） 6 1.2 NBR的正式软件版本 6 1.3 NBR2000上如何配置镜像？ 7 1.4 NBR接口是自适应的 7 1.5 9.0b7版本发生规律性的掉线 8 1.6 设备面板上的指示灯 8 2 基本设置 9 2.1 如何设置系统时间（动静态）？ 9 2.2 如何更改接口MAC？ 9 2.3 如何设置用户名密码？（telnet、enable、登录时需要） 10 2.4 如何恢复密码、出厂配置？ 10 2.5 不支持SSH登录管理 10 2.6 设置超级终端时哪步最可能出错？ 11 2.7 如何更改console口的波特率？ 11 2.8 如何配置keepalive？ 11 2.9 管理哪些版本需要安装JRE？ 11 2.10 流量监控能监控哪些内容？ 11 2.11 如何配置双机热备？ 12 3 ACL 13 3.1 ACL的种类和功能 13 3.2 常用的ACL配置 13 3.3 远程登录更改ACL时的注意事项（WEB和telnet） 14 3.4 如何限制管理ip（只允许某个ip管理）？ 14 3.5 配置的ACL不起作用 14 3.6 只允许浏览网页，禁止访问其他业务 15 4 NAT 16 4.1 如何在NBR上配置DDNS？ 16 4.2 如何配置反向映射（即反向端口映射、反向NAT）？ 16 4.3 动态获得IP时可以在web下配置反向NAT吗？ 16 4.4 用户反映反向NAT不成功，如何测试主机是否开了相关服务？ 17 4.5 为什么配置了反向NAT后外网无法登录管理？ 17 4.6 能更改路由器登录管理的默认端口吗？ 17 4.7 用户反映QQ登录慢 17 4.8 配置保存fail，但上网正常 17 5 VLAN 18 5.1 如何配置VLAN？ 18 5.2 可以做TRUNK吗？可以VLAN间路由吗？ 18 6 路由 19 6.1 可以配置哪些路由协议？ 19 6.2 两条不同ISP线路，做主备，路由如何配置？ 19 6.3 两条都是同一ISP又不同网段的呢？同一网段呢？（列出不同版本不同配置方法） 19 6.4 配置策略路由后优先走哪条路由？ 20 6.5 双线路不同运营商的网吧为什么玩游戏会卡？ 20 7 DNS和DHCP 21 7.1 如何配置DNS relay？ 21 7.2 多个ISP需要多个DNS时，建议不要配置DNS relay 21 7.3 如何配置DHCP？能否指定分配MAC？ 22 8 日志 23 8.1 如何打开日志及设置各项日志显示？ 23 8.2 常见日志显示信息 23 8.3 如何设置日志服务器？ 24 9 限速 25 9.1 如何限制P2P？如何限速？ 25 9.2 为什么限速下传是1000，但有些PC会超过到1040？ 25 9.3 限速参数如何建议？限速单位 26 9.4 能否基于MAC限速？ 26 10 病毒攻击 27 10.1 怎么做网吧ARP绑定（包括web和CLI）？ 27 10.2 绑定时给用户的建议 27 10.3 绑定后要更改，如何操作？（包括web和CLI） 28 10.4 ARP病毒的现象，查看哪些信息，解决办法 28 10.5 DDOS攻击的现象，查看哪些信息，解决办法 29 10.6 内网使用公网地址时可以打开防外网攻击吗？这种情况如何防外网攻击？ 29 11 VPN 30 11.1 各版本支持的VPN 30 11.2 如何配置VPN 30 12 升级 32 12.1 能否通过web升级？注意事项 32 12.2 升级步骤及注意事项 32 12.3 “Warning:please exec command : no security anti-lan-attack!”是什么意思？ 34 12.4 在升级时总是升级失败，每次都提示“-1” 34 13 案例 35 13.1 用户反映上网慢或掉线，登录路由器要查看哪些信息？ 35 13.2 电信局端线路改造后，路由器无法正常上网 35 13.3 2000重启后，发现时间ACL工作异常 36 13.4 网吧外网口总是闪断 36 13.5 端口出现地址冲突的告警，冲突源是路由器本身 36 13.6 使用多地址池出现游戏掉线 36 13.7 PPPOE拨号后无法上网 36 14 RGNOS9.10B18专题 38 14.1 9.10B18比9.01B5的改进 38 14.2 NBR系列路由器对9.10B18版本的支持情况 38 14.3 9.10B18版本的典型联动模型 39 14.4 联动方案中，57+18和29/27+18的建议带机数 39 14.5 在57/27/29+18模型下，S18为什么