银行营业所客户经理“十佳员工、农户金融业务十大标兵”先进事迹材料.doc

爱岗敬业??? 心系ⅩⅩ银行 ——记全省ⅩⅩ银行营业所客户经理“十佳员工、农户金融业务十大标兵”ⅩⅩ1993年到ⅩⅩ银行ⅩⅩ市支行平安营业所工作，先后从事过储蓄员、信贷员、信贷综合员、客户经理等项工作，现任ⅩⅩ银行ⅩⅩ市支行平安营业所客户经理。多年来，她干一行，爱一行，勤勤肯肯，兢兢业业，在立足本职的基础上开拓进取，在不同的岗位上，都取得了优异的工作业绩，赢得了领导和同志们的肯定和赞扬，自ⅩⅩ年以来一直被支行评为优秀员工。她爱岗敬业，心系ⅩⅩ银行，用自己的行动谱写了一曲献身农村金融事业的青春赞歌。 一、珍惜岗位，勤于学习 ⅩⅩ同志是在ⅩⅩ银行招用储蓄代办员时考入ⅩⅩ银行参加工作的，入行后，组织上分配她做储蓄工作。为了尽快适应工作需要，她一方面虚心学习银行储蓄和会计等相关业务知识，一方面利用业余时间苦练业务基本功，很快就适应了工作。同时，她还利用业余时间，参加了电大会计专业大专班的学习，以优异的成绩圆满地完成了学业。在柜台上，她在为客户提热情服务的同时，大力宣传银行经营的各项产品，为客户理财出谋划策，许多客户都把她当作贴心人。在班后，她走亲访友，积极动员储蓄存款，这些年来，经她动员到ⅩⅩ银行平安营业所存入的储蓄存款就达700多万元，为平安营业所保持储蓄存款的稳步增长做出了应有的贡献。ⅩⅩ年到信贷岗位工作以后，由于以前没有接触过信贷业务，对这项工作可以说困难重重，但是面对困难，她不但没有退缩，而是更加努力，虚心向老信贷员学习，并且平时闲暇下来就努力学习业务知识，付出了很多辛勤的汗水。功夫不负有心人，经过辛勤不懈的努力，她终于成为一名精通银行信贷业务的行家里手。 二、坚持原则，勇于负责 “对工作负责，就是对自己负责”，这是她常说的一句话。正是凭着这种勇于负责的精神，她才从众多的储蓄员中脱颖而出，率先被充实到信贷岗位上。入行之初，她就在老同志的言传身教下，将制度观念深深地扎根于自己的脑海中，并在自己的实际工作中得到了落实。2005年，单位领导要她负责管理小额工资担保贷款这一新的信贷产品。接受任务后，为争取最大的个贷市场，满足周边乡镇客户的需要，她经常下乡宣传营销此项业务，取得了较好的成效。众所周知，虽然贷款由ⅩⅩ市财运企业担保公司担保，贷户如不能按期偿还贷款本息，担保人负责全额偿还，可ⅩⅩ在工作中严格按照上级行规定的业务流程来发放和管理每一笔贷款，还是认真地履行着一个信贷员应尽的职责。由于这项信贷产品一经推出，客户需求量非常大，客户范围分布在平安镇及其周边的三乡两镇，她的工作量可想而知。青松乡一个叫张跃辉的贷户贷款临近到期前经多次电话催收后无果，于是便在下班后请一位同事陪同她打车到40里外的青松乡找到这位贷户做工作，原来这位贷户因家中余粮没有卖出而暂时没有钱偿还贷款，就准备用扣工资的钱来偿还贷款。了解情况后，ⅩⅩ对他说：“现在各家银行都联网了，你如果不按期还款，就会形成不良信用记录，那样你以后到哪家银行贷款，机器本身就会因你有不良信用记录而无法通过，你还会得到一个不守信用的‘荣誉’，所以你还是想想办法，先借点钱把贷款还上，以后有困难我们再帮你”，张跃辉见ⅩⅩ说的话都是替自己着想，便开始给亲属和同事打电话借钱，次日便将贷款还清。在回家的路上，同事埋怨她说：“此行真是多此一举，反正还不上还有担保公司呢，你又不担什么责任！”可是ⅩⅩ却说：“既然领导把这项工作交给我，我就应该对此负责任。对工作负责，就是对自己负责。”她的这种“对工作负责，就是对自己负责”的敬业精神，不仅得到了贷户、担保公司和单位领导的好评，也在工作中得到了丰厚的回报。 三、克服困难，忘我工作 在ⅩⅩ银行ⅩⅩ市支行年度客户经理服务“三农”、开展ⅩⅩ信贷资产业务的考核评比中，她再一次脱颖而出，成为全行瞩目的焦点。一年来，共为周边的青松和凤凰两个乡和平安镇的两个村投放农户贷款915万元的女客户经理ⅩⅩ，由于在工作中坚持原则，勇于负责，使这些贷款在年12月15日前全额收回，不但没有形成一分钱的损失，而且还实现收息71万元，同时还保质保量地完成了股份制改革剥离的各项工作。在今年年初的十来天里，又已发放农户贷款700多万元，发放惠农卡2300张，在ⅩⅩⅩⅩ银行客户经理中名列榜首。 然而，在耀眼的光环背后，常人又怎知她在工作中克服了多少困难，又饱受了多少委屈呢？自尊心很强的ⅩⅩ在工作中深知：由于以往ⅩⅩ银行对于ⅩⅩ贷款投放额较小，对于大多数农民来说从没与ⅩⅩ银行打过贷款的交道(农村人都认信用社)，而作为农贷客户经理，有责任有义务宣传国家确定的ⅩⅩ银行改革发展的十六字方针，并身体力行地农民、农村和ⅩⅩ生产服务，在此项工作中又必须保证银行信贷资金的安全，不能形成任何风险，否则将无法对身边的领导和同事们交待。由于ⅩⅩ银行今年的股改工作任务比较繁重，她在白天的日常工作主要是处理信贷综合和股改资料整