纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作的情况汇报.doc

ⅩⅩ县中医医院 ⅩⅩ年纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作的情况汇报 按照县卫生局安排部署和统一要求，为坚决纠正医药购销和医疗服务中不正之风，遏制商业贿赂滋生蔓延的势头，降低医疗费用、提高医疗服务质量，努力构建和谐医患关系，进一步加强我院行风建设，大力推进廉政文化建设和医德医风建设，促进了我院又好又快发展，取得了一些成效也存在一些不足。现就主要工作情况汇报如下： 一、高度重视，积极部署 医院成立以院长为组长，赵学民副院长、宫云彩副院长为副组长的的纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作领导小组领导小组，各科室主任（单卫强、张玉琴、杜艳峰、南维忠等）为成员，下设办公室，主任刘米娜，成员郑杰、宗国虎。 负责对纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作的组织领导。 二、主要内容 (一)政风行风评议和医德医风建设情况 　　1、开展“文明讲话、礼貌待患、周到服务”的教育。各科室通过各种形式的教育活动，使广大医务人员懂得搞好医疗服务的重要性，强化以人为本、患者至上的意识，强化一切为了患者、为了患者一切的意识，自觉地改善服务态度、提高服务水平，急患者之所急，想患者之所想，帮患者之所需。对新进院人员进行医疗服务职业道德、行为规范、医疗卫生管理法律法规、部门规章和诊疗护理规范教育。 2、践行服务承诺，落实首问和首诊责任制。医院和各科室对患者做出的所有承诺坚决践行，不能推诿扯皮，不能打折扣。患者来院就医、咨询、投诉，首位接待人员要负责到底，属于本科室职责范围内、能够马上解决的，要立即给予答复；不能立即解决的，要讲明原委，并限时答复；非本科室职责范围的事宜，要将病人引导至责任科室。路遇患者咨询，要耐心解答，并将其正确引领到某科室或找到某人，为患者提供温馨的全程服务。　　3、加强医患沟通，保护患者合法权益。患者来院就医，医务人员有责任使患者熟悉自身病情、用药选择、诊疗程序、检查项目和收费标准，告知科室分布、服务流程、通行指引等事项。各项辅助检查前要告知患者注意事项，有专人保管检验单，防止丢失。各科室、区域标识、标牌、分布示意图醒目清晰。病人住院后，医护人员应在最短时间内及时向病人沟通情况，交待病情，进行健康宣教；坚持住院费用“一日清单”制度，按时发放住院用药收费明白清单。尊重患者隐私，检查和治疗时应有屏障或遮挡设施，无关人员不得在场。医务人员对患者病历资料、病情、检查结果不得向外泄露。临床试验、药品试验、手术（包括术中变更手术方案）、麻醉、特殊检查、特殊治疗、贵重药品使用或大额收费要履行告知义务。各科设立医疗服务随访制度，主动关心患者出院后康复情况。医院通过工休座谈会、发放满意度调查表等多种形式征求群众意见，及时改进工作。　　（二）医药购销和医疗服务情况　　　1、药品、医疗器械、医用耗材集中采购情况。ⅩⅩ年廊坊采购中标药品130余种，占全部用药量75%左右，药品收入占业务总收入28%。按国家规定的药品零售价格销售，实行价格公示制度和药品销售明码标价，对单品种用量和临床医生用药量进行“双排序、双公示、双监控”，定期开展用药合理性评价。在采购活动中无按药品、医疗器械、医用耗材等生产经营或销售人中以各种名义给予的财物。 2、医疗服务价格政策执行情况。医疗服务按《河北省医疗服务项目价格》标准收费，无自立项目、自定标准收费，分解项目等乱收费行为；各种收费项目和标准全方位公开。　　（三）新型农村合作医疗工作情况 1、为保障基金的安全合理使用，进一步健全了合作医疗工作制度。对参合农民住院费用报销实行“五查五核实三对照”制度，查证件（身份证、户口本、参合证），核实住院病人；查病历，核实用药是否与病情相符；查医嘱，核实药品价格和数量；查费用清单，核实各项收费是否符合收费标准；查收费收据，核实病人实际花费是否与医院收据相符。“三对照”将医嘱与住院收费，病历与收费清单，费用清单与医嘱进行对照。严格按照《ⅩⅩ县新型农村合作医疗实施方案》规定的支付范围、支付标准进行审核。切实加强住院病人稽查工作，对每位参合农民住院情况逐一核实，杜绝冒名住院、挂牌住院等行为。同时加强对审核人员的业务管理，杜绝各种违规现象的发生。 2、加强药品、特殊诊疗、服务设施的管理。严格执行合作医疗的药品、诊疗项目以及服务设施使用范围的有关规定。确保向参合人员提供的药品中无假药、劣药；对于报销范围内的同类药品，在质量标准相同的情况下，选择疗效好、价格低的品种。严格掌握各类诊疗的指征及药品使用的适应症，决不诱导或强制病人接受特殊项目或使用自费药品。对新型农村合作医疗患者确需用非报销目录药品，严格履行告知义务，并签属《知情同意书》，确保了新型农村合作医疗工作的顺利开展。 ⅩⅩ年至今参合住院患者药品补偿率85.98%，总使用率87.61%、次均住院费用2666元。　　以上是我院纠正医药购销和医疗服务中不正