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物流公司师带徒管理规定
****物流“师带徒”管理规定
1.0 目的
为加强新员工试用期间的岗前辅导管理,使公司各岗位的师傅能规范地开展辅导工作,真正起到传、帮、带作用,帮助新员工熟悉工作环境、认同公司文化、融入公司,更好、更快达到岗位要求,促进师徒共同提高;特制定本规定。
2.0 适用范围
适用于****物流各岗位的新入职及转岗员工,包括一线员工、职员、管理人员。
3.0 人力资源部职责(计划、监督、统筹)
人力资源部为师傅管理的最高管理单位,担负以下职责:
3.1 负责全公司师傅选拔、基本资料的建档,辅导情况统计;
3.2 负责师傅辅导能力的提升培训的组织与安排,以不断提升师傅的水平;
3.3 负责审核、汇总《新员工辅导师傅记录及奖金汇总表》;
3.4 负责师傅的奖励与惩罚的操作等;
3.5 负责每月跟进新员工辅导情况及记录,检查《新员工入职指引》中各项内容。
4.0 各部门负责人职责(组织、实施)
4.1 组织制定部门各岗位《岗位学习手册》,以利员工学习提升、岗位知识积累、沉淀、传承。
4.2 制定部门各岗位新入职员工的岗位辅导内容及标准,为师傅辅导提供依据和参照;
4.3 根据新员工的情况安排适合的师傅,并报备人力资源部建立并完善师傅档案;
4.4 关心新员工在试用期的工作、生活状况、心态,并及时帮助新员工解决困难;
4.5 督导《新员工入职指引》中相关项目的进度及效果;;
4.6 定期同师徒沟通,了解近期新员工实习状况,评估师傅辅导效果,并督促师傅进行改进;
4.7 定期对师傅进行业务提升指导与培训;
4.8 对不合格师傅提出整改要求或报请人力资源部取消其资格。
5.0 师傅的职责(实施、落实)
5.1 根据部门新入职员工辅导内容及标准,制定新员工的辅导计划,负责其试用期间的工作和业务指导;
5.2 根据岗位辅导计划,合理安排新员工每个阶段学习,帮助新员工掌握本岗位技能,尽快适应岗位要求;
5.3 关心新员工试用期间的工作、生活状况及心态,发现问题,及时帮助解决,有异常及时反映、上报;
5.4 按时提交考核、评估新员工工作表现及能力报告;完成《新员工入职指引》中对应内容;
5.5 积极关注新员工提出的关于改进工作的意见,推动并帮助实施新员工提出的有价值意见;
5.6 帮助新员工克服职业适应期遇到的各种问题;
5.7 每名师傅同期所带新员工最多不超过2名。
6.0 师傅的定义、义务及任职要求
师傅定义:按公司规定甄选指定的,负责新员工试用期内的业务指导、生活帮助及思想交流的优秀员工。
入职两年及以上的员工有辅导新员工的义务,帮助新员工提升工作技能,尽快融入团队,达到岗位要求;
师傅任职要求:
6.1 在公司工作1年以上,个别优秀员工半年以上即可,但需要部举荐;
6.2 绩效考核成绩突出,责任心强,为人正直、热心、友善;
6.3 最近1年内无严重违规违纪行为记录;
6.4 具有指导新员工所需具备的业务能力(通过综合考评)。
7.0师傅选拔方式:
7.1 师傅的选拔由人力资源部组织实施,每半年选拔一次;
7.2 师傅选拔流程:报名—资格审查--专业考试—面试评估—综合评估;
7.3 师傅的综合评分中,专业考试成绩占70%,面试评估占30%,根据综合评分评定师傅专业能力;
7.4 专业考试包括笔试和实操两部分,笔试占60%,包含岗位常用规章制度,岗位操作规范及要求,岗位理论知识,岗位业务流程,常见异常、产生原因、处理方式、预防措施、基本职业素养等;实操考试占40%,根据岗位业务流程操作的规范、熟练程度、准确度等方面进行评价;(岗位考试试题库(笔试+实操))(岗位学习手册)
7.5 面试评估是由项目、产品、运营、人资等各部门领导组成评审团,对候选师傅进行综合评价;(师傅综合评估表)
7.6 师傅名单确定后需进行公示,由人力资源部进行日常管理,并定期选拔、组织培训、更换和调整。
8.0 辅导期限
辅导师傅负责新员工试用期内(转正前)的业务指导、生活帮助及思想交流。一线员工(理货员、叉车司机、外发员等)辅导期2个月,司机及职员辅导期3个月,主管及以上管理人员辅导期4-6个月;
9.0 师傅的实施办法及流程
时间 实施内容 责任人 新员工入职当天 新员工到人力资源部报到,按照规定办理入职手续后,由人力资源部进行入职“0”培训,并讲解《新员工入职指引》,之后带领其到部门与部门负责人见面。 人力资源部 1、与新员工见面,初步交谈,了解对方的一些基本情况;
2、实施岗前“0”培训,介绍部门组织架构、各岗位职责、业务流程介绍等;
3、介绍新员工与本部门相关人员认识;
4、协助安排新员工的办公环境、办公用品;
5、安排新员工与师傅见面,签订辅导责任状;沟通辅导辅导内容及标准。 部门负责人 入职一周内 部门负责人向新员工介绍部门架构、职责、
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