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采购销售部管理制度汇编
采购销售部制度汇编
目录
一、销售日常工作:
人员职责考勤管理制度............................1
工作报告制度....................................4
定期例会制度....................................7
出差管理度......................................9
行为规范管理制度...............................14
销售业务工作:
客户服务管理制度...............................25
客户拜访与查核实施办法........................29
产品品级划分与定价制度........................34
销售数据报表管理制度..........................36
销售合同管理办法...............................39
发货管理制度...................................45
客户开发规章制度...............................48
产品内购管理制度...............................50
销售人员职责与考勤管理制度
第一章 总则
第一条 为加强公司销售管理,提升员工工作效率,达成销售目标,提升经营绩效,特制定本制度。
第二条 适用范围:凡本部门销售人员,除另有规定外,均依照本制度所规范的体制管理。
第二章 岗位职责
第三条 认真执行公司的各项规章制度和部门管理规定。
第四条 热爱本职工作,服从公司的工作安排。
第五条 注意自己的言谈举止,以大方得体的仪态,积极热情的工作态度,做好公司内相关销售工作。
第六条 严守公司的各项销售计划、行销策略、产品开发等商业机密,不得泄露与他人。
第七条 广泛搜集信息,掌握市场动态,对有意向的客户,利用一切可以利用的关系,创造成交机会。
第八条 必须全面了解产品的性能及特点,掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款;并严格控制销售费用支出,降低销售成本。
第九条 在工作中,搞好团结协作关系,共同完成销售任务。
第十条 在业务中出现问题,及时向主管和公司领导汇报,提出个人建议。
第十一条 认真为新老客户服务,提高客户对公司的美誉度和信誉度。
第十二条 认真做好产品的售后服务,发现问题及时进行调查,提出解决方案,提请领导同意后实施。
第十三条 完成公司领导交办的临时工作。
第十四条不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利,不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。
第十五条 业务员要离职时必须提前一月上交书面申请,无条件协助公司做好新旧交接工作。
第三章 考勤管理细则
第十六条 出勤规定
(一)工作时间:每天8小时工作制。?
(二)签到:全体部门员工按规定的时间地点签到,员工上、下班、午休时间外出时必须本人亲自考勤。
第十七条 销售人员考勤管理
(一)销售人员必须保证24小时通讯设备的开机畅通(含节假日)。销售人员的通讯设备如更改号码应及时将新号码报销售部,以便及时更新。
(二)销售人员的请假须经部门经理事前批准,方可请假。如有紧急情况,不能事先请假的,应立即电话告知部门经理,说明缘由,在上班当日补办请假手续。
(三)外出:工作中,因工作需要外出办理业务,由当事销售人员在外出登记表上记录,并注明外出时间、地点、办理业务的公司名称及电话。销售人员外出办理业务时,不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜。?每日晚9点前,销售人员需向销售部门汇报当天的工作情况。
(五)对考勤的记录办法由本部门内勤每月按本规定,结合考勤系统的记录来制定月度考勤表,并报行政管理部。
第四章 附则
第十八条 本制度有采购销售部负责解释、修订及修改。
第十九条 本制度自印发之日起施行。
销售业务工作汇报制度
第一章 总则
第一条 为了加强对销售业务工作的管理,使公司及时掌握销售人员的工作进度,有效规范和指导销售人员每天的业务工作,促进销售业务的开展,结合本公司实际情况,特制定本制度。
第二条 适用范围:公司销售部门全体人员。
第二章 销售人员工作汇报的内容
第三条 销售人员每个工作日就将工作内容进行汇报,主要内容有:
(一)拜访客户(经销商、代理商)的情况;
(二)产品接货、送货的情况;
(三)客户对产品、对公司的意见和抱怨;
(四)签订产品销售合同的数量;
(五)当日完成的产品数量和销售额。
第四条 销售人员每周对工作进行总结并
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