与病人有关的制度4篇.docx

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与病人有关的制度4篇

与病人有关的制度4篇导医导诊制度1陪护管理制度2探视管理制度3住院病人安全转运制度4导医导诊制度1、正确引导病人就诊,方便病人,文明礼貌、表情自然、贴切真实,提供快捷、优质的服务,塑造温柔、热心、优雅、勤快的服务形象。 2、持淡妆上岗,仪表端庄、衣着整洁、佩带“导医导诊”字样肩带。 3、坚守岗位、不脱岗、不串岗、不逗留、不闲谈。 4、巡视大厅,引导患者挂号、候诊、检查,指导最佳就诊系统,合理安排检查项目,以缩定等候时间。 5、热情、主动、礼貌接待病人,有问必答、百问不厌,遵守保护性医疗制度,解释耐心,指导就诊。 6、主动介绍院容、院貌、科室设置、医院设备、技术水平,特色专科,借以扩大医院声誉,取得患者对本院的信任,树立患者来院诊疗治病的信心。 7、见残疾人、高龄人、久病体弱患者迎面接待,免费提供车床、轮椅服务,在需要陪同患者检查时,对年老体弱、行动不便者应搀扶,体现出良好的医德风尚,把热情和温暖送到病人心坎上。凡用车辆送来的,担架抬来的,步态不稳的急诊病人,应立即出大门接诊,送急诊科处理。8、为病人免费提供开水,免费发放医疗信息、健康知识。按轮椅管理办法为病人借用轮椅服务。 9、乘坐电梯时要注意宣传病人优先,在人多时要注意人员分流,要协助行动不便或推床、轮椅的病人,协助督促清洁工,保持电梯清洁。 陪护管理制度1、根据病人病情,按医嘱留陪护,由护士长或办公室护士发给陪护证。陪护停止,陪护证收回。2、陪护人员由陪护中心推荐(家属除外),陪护中心的人员一律经过我院的正规培训,通过学习并掌握基本的专业护理知识和技能,经过考试合格取得合格证后才能上岗从事陪护工作,上班要佩带胸卡。3、 陪护人员应与医护人员团结协作,及时向医护人员反映病人疾病的过程和病人的心理情绪,共同为病人服务。4、陪护人员要做护士的助手,从饮食上、生活上、心理上帮助护士进行护理,不得谈论有碍病人健康的治疗的事情;不准私自将病人带出院外。5、保持病区整洁、安静;不准在病人床上坐卧;不准高声谈笑;不吃病人的食品及使用病人用具;不准在病区内喝酒、吸烟及进行违法活动。6、为保证病区消防安全,不允许陪护人员将易燃、易爆等物品(如酒精炉、电饭煲、电炉、煤气炉、鞭炮等)带入病房。7、爱护公物;节约水电,如损害公物应按价赔偿。 8、 陪护人员应自觉遵守本规定,对违反本规定的人员,经劝阻不听者,保安人员有权采取有效措施,制止其违规行为,维护好医院正常的治安管理秩序。探视管理制度1、为使病人得到充分休息和保证医疗护理工作的正常进行,探视者要遵守探视时间(探视时间上午10:00—13:00、下午15:00—晚上22:30),持门卫发给的探视证进入病房,每次不得超过3人,离开病房时需将探视证交还给门卫。学龄前儿童不得带入病房。2、危重病人由医生开出病危通知单,家属可持病危通知单随时探视(每次不超过3人),如病情不宜探视者,医护人员须做好解释工作。3、在查房、治疗、护理时间,探视人员应主动离开病房。4、监护病房、新生儿病房、隔离病房谢绝探视。5、探视人员在探视时不应大声谈笑嬉戏,不得在病房内发生争吵等妨碍治安管理秩序的行为。6、探视人员要举止文明、衣着整洁,禁止在病房内喝酒、吸烟及进行违法活动。7、为保证病区消防安全,不允许探视人员将易燃、易爆等物品(如酒精炉、电饭煲、电炉、煤油炉、鞭炮等)带入病房。8、为了保持病区卫生整洁,探视人员不得随意坐卧病床,不得将宠物、活禽等物品带入病房,以免惊吓病人和扰乱病区秩序。9、探视人员应自觉遵守本规定,对违反本规定的人员,经劝阻不听者,保安人员有权采取有效措施,制止其违规行为,维护好医院正常的治安管理秩序。住院病人安全转运制度1、出、入院病人的护送(1)住院登记处应派专人陪送新入院病人到科室,对行动不便或病情较重的病人,医护人员要送至病房。(2) 急诊科病情危重的病人经抢救后需住院时,应提前通知病区值班人员作好准备,并由急诊科医护人员直接护送病人入院,入院手续由家属或医护人员补办。(3)病人康复出院时,医护人员应送病人至电梯口,病情需要时应送至医院大门口。2、手术病人运送(1)凡手术病人由手术室负责接送。不能行走及给予麻醉前用药的手术病人,应用平车接送。重危病人须有经治医师陪送。(2)接送病人出入房门时应注意保护病人,防止碰伤,移动病人到手术台或平车,须锁住刹车或有人扶住车身防止滑动,搬动病人时应轻巧稳妥。(3)病人(特别是小儿)卧在手术台上等待手术或手术完毕等待送回病房时,巡回护士应在旁照顾,防止坠床摔伤。(4)手术完毕,病人由经管麻醉医师、手术室护土及手术医师护送回病房,护送途中注意保暖及输液通畅情况。(5)手术室经常检查平车、担架有无损坏,防止接送时摔伤病人。3、检查、治疗及转科病人运送(1)住院病人在院内做各种检查或治疗时,护士应正确评

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