[医药卫生]护士职业形象讲座.ppt

　　　塑造新型的护士职业形象 引言: 随着护理模式的转变，护士的工作职能、工作性质、工作范围、工作内容及工作对象均发生了很大变化，在以人为本，人文关怀的新时代，护士的形象越来越受到各个阶层人士的关注，护理工作具有接触病人密切、技术操作多、责任重大等特点，这些决定了护士必须具备良好的职业形象和思想道德。随着人们物质文化生活水平的提高，医学模式的转变，各个阶层的人对护士的职业形象、整体素质的要求不尽相同． 护士形象建设越来越受到公众的关注，而目前所体现的形象状况与病人的要求、医师等社会各界的期望存在差距，护士自身认识上也存在一定的偏差，其原因是护理人员只重视专业知识和技术而忽视了人文关怀的作用，加之人们精神文明程度的提高，病人治病需要高超医术的同时，更需要精神上的慰藉和关怀。可见，形象建设对提高护理质量，促进病人身心康复，发展护理事业起着重要作用。 社会人群心目中完善、理想的护士职业形象是“白衣天使”。身体健康、热情开朗、乐观坦诚，学有素养、温文尔雅、勇于奉献等因素组成的综合形象，还包括有良好的职业道德，精湛的护理技术，护士语言、行为美，护士个人形象、仪表美，以及良好的心理品质等。 护士的外饰形象 护士的形体形象 护士的动作形象 护士的语言形象 护士的行为形象 护士的知识形象 护士的智能形象 护士的心理形象 护士的精神形象 服饰：装束大方，服饰得体，项链佩 戴以不影响操作为原则，不得 戴耳环、耳钉、戒指、手链、 脚链。 护士的职业淡妆：工作时应化淡妆，但 避免浓妆艳抹，不准涂有色指甲油、亮 晶点及深色眼影。 护士服 工作鞋 燕尾帽 发型 面容清洁、适当的淡妆 手 指甲 护士服：应清洁、平整、合身，宽松适度内衣衣领及袖口不外露，衣裙长短适中，松紧适度，下着白色工作裤。着裙装必须着肉色长筒袜， 裙边不外露于白衣之下。 护士鞋：工作期间必须着白色护士鞋。 燕尾帽：洁白无皱折，高低适中， 短发前不遮眉，后不过衣 领，侧不掩耳，长发要梳 理整齐盘于脑后。 发 卡：扣紧，发饰素雅庄重。不 准长发垂肩，流海过长。 形体美应是均衡匀称的 形体美应是健、力、美的结合 健康、匀称的体魄是人体美的首要条件。只有健康、匀称的人体形象，才能表现出生命力的美 人们希望从护士容貌中读出的是平静、优雅、善良、温和 站 姿 站立时，从正面看，身体重心线由两腿中间向上穿过脊柱及头部，上下拉长，左右内收。站姿的优美关键在于挺胸、收腹、梗颈，另外头要正，目光平视，下巴略收，肩自然打开下沉，手贴放身体两侧，或相搭（右手在上）放与体前，呈“丁”字步，两 脚稍分开前后错步站立。 切忌:扶肩搭背、身体颠晃、手插着 腰，或随便倚靠在患者床边、墙壁 等。 走 姿 起步时重心前移，以大腿带动小腿，两脚尖朝着正前方迈步，取自然步幅，脚跟先着地，迅速过渡到脚掌，膝关节放松，使步子轻松柔和，积极主动 行走时，重心主动前移，要投足而不拖步，想象以胸代步前行 行进中，腰部用力，背部要直，胸部挺起，两臂有节奏地前后摆动，以大臂带动小臂，前后摆动幅度适宜自然，上体正直，收紧腹部，抬起头，两眼平视前方，视线放在前方20米远处，目光柔和，面带微笑。 行走的过程中要抬头、挺胸、收腹、提臂，走直线两边，大腿带动小腿，两手在两边自然摆动，步履轻捷、弹足有力，柔步无声。 治疗盘 退后半步，两脚错开，蹲下拾物，身体直上直下，忌大猫腰，臀部翘得太高。 坐 姿 工作中一般用浅坐姿。臀部位于椅子前1/2或1/3处，上体端正挺拔、两肩稍后展，两腿并拢后收，肩臂放松，双手自然交叉或相握至于上腹处或大腿上，体现出文静、稳重与诚恳。 谈话时态度要诚恳、自然、大方，语言要和气亲切，表达要清晰得体，双方要精力集中，互相对视，耐心听取对方谈话，不要轻易打断对方话头或随便插话，也不要指手画脚 要区分交谈对象，分别予以相宜的礼节。对上级、师长要表示尊重，对下级、晚辈、学生等要平等、亲切 交谈中出现意见不一致时，要保持冷静，或回避话题，或以婉转、商量的口气说出自己的意见。如果能以幽默、机智的话语表明自己的看法又不失于礼节，那就是最理想、最有风度的了 一个人能掌握应用多种语言进行交流，那也是塑造个人形象很重要的方面 语音要清晰，注意声调美：普通话，音调适中，语气温和，体现对患者的关心体贴，使患者听后感到亲切、依赖 语义应准确，表词达