如何提高情商商业培训课件.ppt

如何提高情商 绝对好资料 鸟巢人浪营造良好的比赛环境 减压26式（from A to Z） A(appreciation)——接纳：接纳自己接纳人，避免挑剔免伤神 B(balance)——平衡：学习娱乐巧安排，平衡生活最适宜 C(cry)——哭泣：伤心之际放声哭，释放抑郁舒愁怀 D(detour)——变通：碰壁时候要变通，无须撞到南墙头 E(entertainment)——娱乐：看看电影听听歌，松弛神经选择多 F(fear not)——无畏：正直无惧莫退缩，哪怕背后小人戳 G(give)——给予：自我中心限制大，关心他人展胸怀 H(humor)——幽默：戴副墨镜瞧一瞧，苦中寻乐自有福 I(imperfect)——不完美主义：世上谁人能完全，尽力而为心坦然 减压26式（from A to Z） J(jogging)——跑步：跑跑步来爬爬山，真是赛过食仙丹 K(knowledge)——知识：知多一些头脑清，无谓担心全减少 L(laugh)——大笑：每天都会笑哈哈，压力面前不会垮 M(management)——管理：不怕多却只怕乱，时间管理很重要 N(no)——学会说不：适当时候要讲不，不是样样你都行 O(optimistic)——乐观：凡事要向好处看，无须吓得一头汗 P(priority)——有重点：先后轻重细掂量，取舍方向不难求 Q(quiet)——静心：心乱如麻自然慌，心静如水自然安 R(reward)——奖励：日忙夜忙身心倦，爱惜自己要牢记 减压26式（from A to Z） S(slow down)——放松：坐下停下喘口气，不必做到脑麻痹 T(talk)——聊天：找人聊聊有人听，被人理解好开心 U(unique)——独特：人比人会气死人，自我突破最要紧 V(vacation)——度假：放放假或充充电，活力充沛晨笑脸 W(wear)——穿着得体：穿着打扮用点心，精神焕发心情好 X(x-ray)——探索：探寻压力的源头，对症下药有计谋 Y(yes,I can)——我能：相信自己有潜能，勇往直前步青云 Z(zero)——从零开始：从零开始向前看，每日都是新起点 智商？？情商 智商情商不是对立的 不能单方面的夸大 智商情商密切相关 智商情商结合技巧 激励 调整智商情商心态 进行抗挫力训练 心境——健康的晴雨表 一种比较微弱、持久具有感染性的情绪。（弥散性） 淡淡的忧伤、人逢喜事精神爽 积极的心境：振奋乐观、朝气蓬勃 消极的心境：颓丧悲观、迁怒他人、草木皆兵 激情——暴风骤雨 一种持续时间短、表现强烈、失去自我控制的情绪。（巨大成功后的狂喜） 盛怒时：拍案大叫、暴跳如雷 狂喜时：捧腹大笑、手舞足蹈 绝望时：心灰意冷、头脑昏迷 青年尤其要注意防止激情的发生 （转移注意力、自我暗示、加强修养） 应激 出乎意料的紧张情况下（如地震时）所引起的情绪状态。 应激状态下人的两类反应： 手忙脚乱、不知所措 超常发挥 烦躁的心境——暴怒 巨大的悲痛——长久的忧伤 突发事件过后——心有余悸 不太高雅但绝对贴切的情绪诠释 为难：在拥挤的电梯里想放屁 幸运：在屁出来之前，其他人都下电梯了 高兴：电梯里只有自己一人，轻松自在的放一个屁 不太高雅但绝对贴切的情绪诠释 后悔：太臭了，连自己都忍受不了 羞愧：臭味儿消散之前，有人上电梯 痛苦：电梯里只有自己和另一个人，那个人放了一个极臭的屁 不太高雅但绝对贴切的情绪诠释 郁闷：放屁的那个人装作若无其事 孤独：放屁的人先下了电梯，自己独自忍受屁臭 委屈：屁味儿没散尽之前，又有人上电梯 不太高雅但绝对贴切的情绪诠释 郁忿：跟妈妈上电梯的孩子指着我说：妈妈，他放屁。 疯狂：妈妈告诉孩子：总有不自觉的人 情商（emotional quotient，EQ） 情绪商数 情绪智力 情绪智能 情绪智慧 信心 恒心 毅力 忍耐 直觉 抗挫力 合作精神 情商 是一个人感受、理解、控制、运用、表达自己情感以及他人情绪的一种能力。 美国：在25万名中小学生中挑选1500名智商高的同学追踪研究，对其中150名最成功的智力优越者研究表明他们不仅具有良好的智力，而且具有良好的情绪因素， 如热情、自信、乐观、坚强等。 如何提高情商 训练情绪、情感 学会处理人际关系 善于乐观豁达 积极向上进取 善待人生机会 训练情绪、情感 驾驭愤怒情绪 克服紧张情绪 避免急躁情绪 摆脱消极情绪 合理的宣泄 学会放松 顾及他人情绪 营造情绪环境 情绪调控 笑一笑，十年少 愁一愁，白了头 情绪影响健康、认知 生活中，你会采用哪些方法来调控你的情绪呢？ 转移法 宣泄法 认知改变 调整预期 自我暗示 认知改变调节情绪 凡事多往好处想想 树上的葡萄是酸的 天涯何处无芳草 情绪遥控器 烦恼的事