新版标准要求及理解.pdf

序号 ISO9001：2015 要求及理解 ISO14001 ：2015 要求及理解 备 注 0 引 言 引 言 0．1总则 0.1 背景 采用质量管理体系是组织的一项战略决策，能够帮助其提高整 仅条款号相同 为了既满足当代人的需求，又不损害后代人满足其需求 体绩效，为推动可持续发展奠定良好基础。 的能力，必须实现环境、社会和经济三者之间的平衡。通 组织根据本标准实施质量管理体系具有如下潜在益处： 过平衡这三大支柱的可持续性，以实现可持续发展目标。 a) 稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和 服务的能力； 随着法律法规的日趋严格，以及因污染、资源的低效使 b) 促成增强顾客满意的机会； 用、废物管理不当、气候变化、生态系统退化、生物多样 c) 应对与其环境和目标相关的风险和机遇； 性减少等给环境造成的压力不断增大，社会对可持续发 d) 证实符合规定的质量管理体系要求的能力； 展、透明度和责任的期望值已发生了变化。 内部和外部各方均可使用本标准。 实施本标准并不意味着需要： 因此，各组织通过实施环境管理体系，采用系统的方法 ――统一不同质量管理体系的架构； 进行环境管理，以期为环境支柱的可持续性做出贡献。 ――形成与本标准条款结构相一致的文件； ――在组织内使用本标准的特定术语。 本标准规定的质量管理体系要求是对产品和服务要求的补充。 本标准采用过程方法，该方法结合了PDCA （策划、实施、检查、 处置）循环与基于风险的思维。 过程方法能使组织策划其过程及其相互作用。 PDCA循环使得组织确保对其过程进行恰当管理，提供充足资源， 确定改进机会并采取行动。 基于风险的思维使得组织能确定可能导致其过程和质量管理体 系偏离策划结果的各种因素，采取预防控制，最大限度地降低 不利影响，并最大限度地利用出现的机遇（见条款A.4）。 在日益复杂的动态的环境中持续满足要求，并针对未来需求和 序号 ISO9001：2015 要求及理解 ISO14001 ：2015 要求及理解 备 注 期望采取适当行动，这无疑是组织面临的一项挑战。为了实现 这一目标，组织可能会发现，除了纠正和持续改进，还有必要 采取各种形式的改进，比如变革突变、创新和重组。 在本标准中使用如下助动词： ――“应”表示要求； ――“宜”表示建议； ――“可以”表示允许； ――表示可能或能够。 “注”是理解和说明有关要求的指南。 0.2 质量管理原则 0.2 环境管理体系的目的 本标准是在GB/T19000所描述的质量管理原则基础上制定的。每 仅条款号相同 本标准旨在为各组织提供框架，以保护环境，响应变化 项原则的介绍均包含其释义，该原则对组织的重要性的理论依 的环境状况，同时与社会经济需求保持平衡。本标准规定 据，应用该原则的主要收益示例，以及应用该原则时组织绩效 了环境管理体系的要求，使组织能