助理人力资源管理师培训《培训与开发课程》(PPT页)资料.ppt

* * * * 三、可提升员工的发展计划 背景知识 含义和特性：可行性、适时性、适应性、持续性 原则：清晰、挑战、变动、一致、激励、合作、全程、具体、实际、可评量 收集信息途径：员工认识档案、考核、评价（自我、领导、同事） 注意事项：强调员工自主发展、多视角新颖自我评价、谋求个人发展和公司未来需求结合、将培养下属作为部门经理职责的一部分 * 模拟练习 多项选择题： 1）培训总结报告可通过（ ）获得： A、通过培训者自评 B、通过学员评估 C、通过派出机构评估 D、通过服务企业评估 2）用于培训效果评价的成果主要有（ ） A、认知成果 B、技能成果 C、情感成果 D、绩效成果 * 模拟练习 多项选择题： 1）培训总结报告可通过（ ）获得： A、通过培训者自评 B、通过学员评估 C、通过派出机构评估 D、通过服务企业评估 2）用于培训效果评价的成果主要有（ ） A、认知成果 B、技能成果 C、情感成果 D、绩效成果 * 1）影响因素 个人因素 组织因素 环境因素 心理特质 生理特质 学历经历 家庭背景 组织特色 人力评估 工作分析 人力资源管理 人际关系 社会环境 政治环境 经济环境 科技的发展 内因通过外因而起作用，反过来也影响内因 * 2）员工职业发展的途径（三种形式） 纵向发展 （技术技能升级） 横向发展 （职业岗位选择） 横纵向发展 （技术到实操的晋升） 远景 * 3）收集员工发展规划信息的内容 组织发展信息 员工发展信息 人事组织活动 奖赏升迁制度 人力资源管理 员工基本情况： 学历经历 健康等 员工职业情况： 知识与经验 个性 能力品德 员工个人发展愿望：设想 理想 所在职业领域构成要素 职业类属 对象 内容 资格 关系 空缺和流动等 * 4）收集员工职业发展信息的方法 员工自我评价收集 组织评价收集 写自传 志向和兴趣调查 价值观调查 每天日记 关键面谈 生活方式描写 人事考核 人格测试 情景模拟 职业能力倾向测验 发展模式：组织作用模式和个人自主发展模式 * 5）制定员工发展计划的两种模式 强调组织作用的模式 程序：对员工评价→推荐→面谈→制定发展规划→实施培训→反馈评价 强调个人自主发展的模式 程序：让员工明确发展路径→员工自评→员工报告自我发展目标→面谈→协商确定个人发展规划→实施培训→反馈评价 * 强化训练 单选题 1、确定员工发展目标时应把其（ ）作为重点考虑。 A 个性 B 共性 C 可塑性 D 成长性 2、检测受训者对培训的参与热情和持久性，可了解受训者对培训项目的（）。 A接受程度 B认知程度 C抵触程度 D把握程度 * 续上： 3、在公司大规模投入资源前可通过（ ）的培训，评价一小部分受训者所获得的收益。 A 实验性 B 操作性 C技术性 D练习性 4、对培训对象的培训需求进行分类，要求各类培训对象的培训需求有（）。 A 类似性 B 一致性 C多样性 D特殊性 * 5、（）用来评价技术或运动技能以及行为方式的水平。 A 认知成果 B 技能成果 C绩效成果 D 情感成果 6、（）是一种最原始、最基本的需求调查工具之一，其优点在于培训者与培训对象亲自接触，对他们的工作有直接的了解。 A问卷法 B观察法 C访问法 D记录法 7、为了保证培训取得预期的效果，就必须对培训进行（）监控和评估。 A部分 B整体 C阶段 D全程 * 续上： 8、通过（）获得的信息可以帮助负责培训的人员安排各项训练活动的先后次序。 A问卷调查法 B集体访问法 C工作盘点法 D绩效分析法 9、由咨询人员或其他的外部供应商来提供培训服务时，很重要的一点就是要考虑培训项目是针对本企业的（）。 A一般需要 B特定需要 C个别需要 D普遍需要 * 多选题 1、培训项目即将实施之前需做好的各方面准备工作包括（）。 A 通知学员 B 后勤准备 C 确认时间 D 准备教材 E 确认讲师 2、培训成本包括（）。 A 直接成本 B 间接成本 C 生产成本 D 额外成本 E 经营成本 * 判断题 1、很多培训只是为了提高素质，并不涉及录用、提拔或安排工作问题，因此对受训人员择优奖励就成为调动其积极性的有力杠杆。 2、员工的个别需求完全是出自个人发展要求，与企业发展没有联系时，企业也应创造条件为员工安排相关培训。 *