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自媒体时代舆论分析与引导策略 以微博为例进行分析 —— 09文秘 张 挺 自媒体的概念 关于自媒体的概念与界定，国内外学者都有讨论，目前还没有统一的定义。笔者比较认同的一种“自媒体”的定义为:利用以博客为代表的网络新技术(还包括Wike、SMS、可摄像手机，在线广播、P2PRSS等)进行自主信息发布的那些个体传播主体。经过总结，笔者认为:“自媒体”是普通民众利用以数字技术为核心的网络新技术进行自主发布信息的新媒体。在现代社会中，博客、微博客、播客、网络社区 和论坛、BBS等网络媒介形式都属于自媒体。 自媒体概念的来历 “自媒体”这一概念近年来在传播学领域逐渐被学者们关注。2001年9月28日，《圣何塞水星报》的科技专栏作家丹.吉尔默首先在自己的博客上提出“新闻媒体Journalism 3.0”的概念，即网络点对点(peer to peer)的传播方式，加上分享(share)与链接(Clink)的两大特性，造就了博客这样的工具，受众不仅仅足是被动的接受新闻，受众本身也变成了新闻的制造者和传播者。2002年底，丹.吉尔默为Jour-nalism 3.0史改了一个新的名字，即“we media”，中文的“自媒体”概念就源于此。 自媒体时代舆论传播特征 （以当下最流行的微博为例） 人人皆媒体的微博舆情主体 时时可爆料的微博舆情信道 点点能爆发的微博舆情信源 环环易交流的微博舆情信宿 人人皆媒体的微博舆情主体 （一）人人皆媒体的微博舆情主体。平民化与草根性对抗着传统媒体中话话语权的l垄断化与霸权性。传统媒体清晰界定的传者与受众的关系在自媒体时代变得模糊起来。微博用户不再廿愿充当传播媒介的旁观者，而是通过文字或图文并茂的方式参与信息的传播过程中，充当潜于世界各地的“新闻记者”。如“肯德基勾兑豆浆.“中国最美女孩”等舆情事件的发生，均由草根微博用户首发。只要是注册成功的微博用户，就可以自主开发信源，第一时问上传至微博，舆情信会、在微博用户编辑、评论、关注、转发的过程中传播开来。 时时可爆料的微博舆情信道 （二） 时时可爆料的微博舆情信道。传统媒体只有直播才能实现信息传的及时性，而微博舆情内容不再受时问和地点的限制。如2010年8月，成都市新闻办的官方微博“成都发布”不受时间、地点、天气限制，直播都江堰等地洪水泥石流灾害，滚动播报60多条救援信息，不仅使市民及时了解灾情，稳定情绪，也有效抑制了谣言的散播。微博用户只要通过手机、互联网、客户端等辅助手段便可轻松地在第一时间通过直播发布自己的所见、所闻与所感，便利又快捷。微博内容的简洁性与传播手段的便捷性给予它时时可爆料的与众小同。 点点能爆发的微博舆情信源 （三）点点能爆发的微博舆情信源。由于传统媒体中把关人的作用在自媒体时代的微博使用中缺失，且微博用户传播信息的门槛极低，议题设置多样化，被视为“新闻记者”的微博用户极易成为舆情信息的首发者。如“悬浮领导”事件，由微博用户发现一张PS过的照片所引起的一场政府信任危机；江苏溧阳卫生局长“微博开房”，引发微博监督与反腐的风潮。如此开放的门户致使舆情信息传播的速度快，范围广，影响大。同时，网络信息具有共享性与群集性的特点，微博用户所感兴趣的任何事情都有引爆舆论的可能性。热点舆论事件点点滴滴凸显社会痛处且触及诸多敏感话题，往往燃点很低，因而可以说点点能爆发。 环环易交流的微博舆情信宿 (四)环环易交流的微博舆情信宿。当话语空间与自主权得到提升，自媒体时代微博用户的身份便穿梭于传者与受者间，亦或是二者同时存在。微博特有的传播模式给予舆情信息聚合与裂变的可能，每位用户的微博都能成为舆情信息的归宿地，又可将信息传递到下一个驿站。在评论、关注、转发功能简易便捷的微博平台，每位草根受众都可构建自己的社交网络空间，拥有自己的粉丝群。同时，自媒体媒介环境复杂多变，它可同时实现一对一、一对多、多对一、多对多的沟通交流，信息传播环环互通。根据“六度分割”现象(最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人)，微博用户问可谓环环易交流，舆情信会、可到任意一位用户那里落脚。 微博舆情的演化条件 1.拥有庞大的用户数量 2.“舆情领袖”与“粉丝经济”的推波助澜 3.设置关乎民生的多样化议题 微博舆情的演化过程图解 微博舆情不同时期的演化过程 1.初始期 ：传统媒体新闻报道或微博用户的爆料，为舆情事件设置议程，是为初始期 2.关注期： 微博用户对于刺激性的议题不断加以评论、关注或转发，此时“舆情领袖”现身热点事件中，通过编辑微博、评论爆料、转发热帖、加关注和@其他用户等形式，煽起更多用户的兴趣。此过程中，利益相关者、当事者、关注者和旁观者都有可能参与事件的讨论，形