质量管理体pp.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * 具体来看 环 有生产现场环境方面的管理制度。 环境因素如温度、湿度、光线等符合生产技术文件要求。 生产环境中有相关安全环保设备和措施，职工健康安全符合法律法规要求。 生产环境保持清洁、整齐、有序，无与生产无关的杂物。可借鉴5S相关要求。 材料、工装、夹具等均定置整齐存放。 相关环境记录能有效填报或取得。 ISO9001 请分为几个小组，每小组选取一个工段，拟定该工段的生产或质量目标，采用鱼刺图从人、机、料、法、环各方面分析可能存在影响目标达成的问题以及可以进行的改进措施。 每组推选一名帅哥/美女和大家分享你们小组的讨论结果！ 我们花20分钟时间来做个小组讨论 工段目标 人 机 法 料 其它 环 拜耳的合理化建议 电脑软件的更新速度 做明天的产品，引导明天的需求 何为“基业常青”——每天学习一点点，每天进步一点点 持续改进—当我们刚满足了顾客要求时，顾客的期望又在提高 思考：我们的持续改进点在哪里？ 让我们来重新看待内部审核——我们都是内审员！ 纠正、纠正措施、预防措施——要做有效的纠正和预防！ 如安全四不放过 如合理化建议 如管理思维的提升 如质量意识的提高 如沟通的增强 如作业标准的建立 如今天的交流 ………… 持续改进—和我们密切相关的 为什么做不到持续改进？！ 一个严峻的问题 就生产岗位来说，质量体系的要求和4M1E方法的要求是相通的，我们不必拘泥于ISO9001《质量管理体系-要求》的条条框框，而应关注如何才能有效进行质量控制。很多时候我们所想到的“合理”、我们提出的“改进”就暗合了体系的要求。 做好自己的本职工作就是做到了体系的要求！ 让我们来总结一下 了解你的职责；（部门在体系中的职责是什么？） 了解职责中的相关流程以及流程中涉及的相关标准；（具体工作流程是什么？执行的标准是什么？） 看标准是否有效，如果涉及法律法规要求，是否能予以说明；（是否建立有效的文件标准，是否纳入相关法律法规和其他要求？） 是否按照规定流程做事，并做好相关记录；（如果你的流程符合ISO9001的要求，那么请出示你严格执行流程的证据，那就是记录） 如果有不符合的地方，开具不合格项，纠正；（对体系文件/流程的执行是否有不符合之处，是轻微的观察项，影响局部的一般不合格还是对区域或整个体系或产品质量造成较大影响的严重不合格？） 限期整改和整改的验证，验证须验证其有效性，即此问题不再发生。 ISO9001，通常内外审怎么审？——按部门的审核 推行ISO9001的作用 人人有职责 事事有程序 作业有标准 体系有监督 不良有纠正 体系之间 产品 ISO9001 副产品 ISO14001 副产品 OHSAS18001 生产运营体系 EHS体系 华峰管理体系 介绍一下ISO14001 识别和分析工艺过程 确定过程中的环境因素，重要环境因素（从水、气、声、渣四个方面） 针对环境因素建立控制措施和应急预案，尤其考虑法律法规的要求 管理在于行 不在于知 知易行难 行胜于言 谢谢！ 祝大家工作顺利！ * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第 * 页 深圳市德信诚经济咨询有限公司 Quality Satisfy Business Co. LTD 深圳市德信诚经济咨询有限公司 Quality Satisfy Business Co. LTD ISO9001质量管理体系 2009年10月23日 ——适用于生产性岗位 ISO9001是什么？ ISO9001对岗位的要求？ ISO9001与其他体系的关系？ 通过本次交流，我们可以了解—— 非政府性的国际标准化组织 International Organization for Standardization（ISO） TC176和ISO9000 —品质管理和品质保证技术委员会 总部设在瑞士日内瓦的ISO至今已有60多年历史 ISO9000是一“族”标准 1987年第一版 （6个） 1994年第二版（16个） 2000年第三版 （核心标准4个） 2008年发布新版的ISO9001 ISO9000：2000 基础和术语 ISO9001：2008 要求 ISO9004：2000 业绩改进指南 ISO19011：2002 体系审核指南 ISO9000：2000 基础和术语 ISO9001：2000 要求 ISO9004：2000 业绩改进指南 ISO19011：2002 体系审核指南 几个比较重要的术语/概念 产品——过程的结果，服务、软件、硬件、过程性材料 策划——制定目标，并规定必要运行过程和相关资源以实现目标 不合格——未满足标准/规定要求