关于基层绿化养护团队工作的建设中出现的问题与建议.docVIP

重庆城市管理职业学院 大学生调研报告 题 目： 关于基层绿化养护团队工作的调研 调研区域 重庆市沙坪坝区大学城金科廊桥水乡 姓 名 彭胡 系 别 工程管理 专 业 园林技术 指导教师 李国英 时 间 2014年7月 重庆城市管理职业学院学生处、院团委制 引言 大一、大二的时候，我做了不少兼职，例如：电视协销、空调协销、宽带推广员......这些工作各自虽然有着不同的魅力，但是作为一名园林技术专业学生的我，只参与关于销售的工作是远远不够的，因此，我得参与本专业的工作，在本专业的工作中积累相关的经验。于是，我趁着在大学的最后一个暑假，放弃了高工资、好待遇的销售工作，到基层绿化养护工作团队中去学习并在工作期间做了关于基层绿化养护团队工作的调研。 一、调查目的 基层绿化养护团队的工作直接关系到绿化养护工作的开展，团队绿化养护技能的高低决定了绿化养护工作的质量，其管理水平的好坏直接影响到绿化工作的正常开展。因此，关注基层绿化养护工作团队的建设有着不可忽视的重要性。 二、调查对象及方法 1、调查对象：重庆市沙坪坝区大学城金科廊桥水乡绿化部 2、资料收集方法：访谈法、记录法。 3、调查方法：利用上班的休息时间与基层员工们交流基层绿化养护工作的相关信息；利用每日的休息时间记录、整理每日所发现的问题；利用空闲时间与基层管理者交流基层绿化养护工作团队建设的情况。从此三个方面分析基层绿化养护团队工作中出现的问题并结合同事们的意见、看法提出相应的建议。 三、调查内容 1、工作区域出现的问题及建议： （1）对新员工的培训不足：老员工缺乏培训意识，工作中按照“经验主义”将工作的门路、技巧等传授给新员工，传授的内容太零散、不规范、不专业，导致新员工无所适从。基层管理者由于某些原因没有贯彻落实好培训机制，导致整个团队陷入“经验主义”。“经验主义”虽然在工作中有一定的积极作用，但是任其长久的发展下去，可能会导致重大的失误，造成不必要的损失。比如：按照“经验主义”对植物进行修剪，造成植物展现的景观效果“千篇一律”，没有新意，让人长期看了产生厌烦心理。 建议：安排专人负责培训，制定系统、规范、专业的培训资料，认真贯彻落实培训机制。员工们在经过系统、规范、专业的培训后，掌握了一定的养护技能，才能更好的开展日常的工作，在工作中不断的创新，成为合格的“绿化工作者”。 （2）工作缺乏总结与计划：由于绿化养护工作量大、工作人员流动量大、不时出现的临时安排等原因，造成绿化养护工作难以制定具体的计划。比如：平时都是按照大概的计划分配任务从而开展工作的，造成“上午在一期除草，下午又去二期修剪”的不良现象。在日常的工作中，总结几乎是按照员工相互之间“谈心”的形式开展的，这样的总结会造成总结的片面性、混乱性、局部性等。比如：员工们交流当天工作的心得，由于工作内容的不同交流的心得也就不同。员工当天在工作中遇到了问题，经过这次心得的交流之后，就可以避免下次再犯类似的错误。但是员工是自发性的在交流，导致交流得出的心得只有在一起参与工作的员工才知道。 建议：在每日工作结束后，各部分负责人做好每日总结，坚决做到“有问题早提出、有意见尽管说”。每周召开一次正式的会议，做到“总结过去、展望未来”，让本部的绿化养护工作团队的建设朝着军事化、专业化方面迈进。 （3）工作任务不明确，导致员工产生“磨时间”的心理。员工们日常的工作就好似“大锅饭”，干多干少没准确的任务量和具体的要求。开始的时候，员工们全靠责任感与自觉心做事，但是到了后来难免会变成：绞尽脑汁去“磨时间”。比如：几位员工在同一块区域拔草，每位员工的熟练程度、体能等都存在差异，导致拔草的效率不一，拔得快的员工觉得拔得慢的员工在偷懒，拔得慢的员工觉得拔得快的员工在为难自己，导致员工之间存在矛盾，最终将影响工作的正常开展。 建议：制定一套具体、准确的工作任务分配表，让每位员工明确自身的工作目标。可以的话，进行“划区域责任制管理”，此方法在员工中响应最高。 （4）基层管理者与其所管理的员工缺乏信任。一个团队最重要的就是：信任！连彼此间信任都谈不上的团队，日后还怎能在一起愉快的工作？比如：员工刚开始上岗，每月工资就以某种理由而少了100元。100元也不是多大的数目，但