物业服务安全生产手册(金地物业).doc

物业服务安全生产手册 前 言 安全生产是企业维持经营活动最基本的条件，也是社会赋予企业的首要责任，它关系到社会秩序的整体稳定和有序，也关系到企业自身的健康发展，更关系到企业员工的生命财产安全。我司一直高度重视安全生产管理工作长抓不懈，在各专业作业指导及作业规程中对安全生产已有概括描述和要求，为了更加有效地控制和消除生产服务过程中存在和可能出现的安全隐患，从各岗位作业过程出发，由基础要求、设备设施安全管理、作业环境安全管理、作业人员自身安全管理及第三者提示管理等几个层面，对安全生产隐患进行系统梳理、识别和完善，制定了相应的预防措施与办法并形成物业服务安全生产手册，本手册与各作业指导、规程配合使用，请全体员工遵照执行。 使用说明： 本手册内容为安全生产基本要求，请各单位负责人熟悉其内容，并每季度组织全体员工进行系统学习，新员工上岗前必须掌握相关内容；各专业主管、班组长在服务控制过程式中，严格按手册要求控制、检测、整改各作业环节，杜绝不安全作业情况出现； 全体员工对安全手册内容必须熟悉掌握，如对部分内容存在疑义可提出书面意见，品质部门将依据相关法律法规给予指导和更正，如无异议必须遵照执行； 各单位或个人不得自行修改本手册，如该手册中内容及要求如与实际作业情况不符，各单位可向品质部提出书面意见和修改建议，经品质部和有关部门评估审核后，按下发修改版执行； 本手册与各专业作业指导、规程配合使用，如与作业指导、规程出现不符，按手册执行。同时就不符合内容各位或个人必须向品质部进行备案申报； 临时性的指示牌可以使用纸张打印贴在支架上。 安全篇： 作业岗位 基础要求 识别范围 隐患识别 预防措施 门岗（含车辆出入口） 身体健康；形体挺拔；反应灵敏；能熟练掌握岗位设施设备操作；善于与业主打交道。 设施设备 1、道闸砸伤员工。 1、加强员工操作培训； 2、经常检查道闸系统，保持系统正常运行 车辆撞击伤害员工 1、规范车辆检查程序； 2、教育员工检查车辆时，与车辆保持一定距离；3、在门口设置限速标志，提示司机降低车速。 岗亭内电线线路起火危及员工人身安全。 1、定期检查电线线路、开关、插座等确保完好、安全。 2、禁止使用伪劣产品与大功率电器。 3、加强电气火灾扑救的处理培训。 岗位上配置的风扇、遮阳伞、雨蓬、饮水机（热水灼伤、烫伤）不安全使用伤害员工。 1、对员工进行操作使用培训。 2、定期对机器进行检查。 3、电器故障及时维修。 4、电器使用时放置合理位置。 电动铁栅栏门在雷击导电时脱轨砸伤员工 1、定期检查电动门。 2、雷雨天气采取捆绑等方式固定电动门，防止其自动滑出脱轨。 环境管理 气候炎热高温，导致员工中暑。 1、定时轮岗，缩短员工暴露于高温下的时间。2、提供绿豆粥及其他降暑饮料。 烈日强光，灼伤皮肤或刺激眼睛影响视力。 1、提供遮阳伞。 2、定时轮岗，缩短员工暴露于烈日强光下的时间。 雷暴天气，雷击导致员工伤亡。 1、道闸系统安装接地防雷设施。 2、岗亭上方不安装较高导体。 3、必要时切断道闸系统电源。 4、必要时关闭对讲机电源。 5、员工不接触导电体。 风雨及低温气候，影响员工身体健康。 1、定时轮岗，缩短员工暴露于风雨及低温气候下的时间。 2、提供防雨及防寒设备。 3、注意控制流行感冒等传染性疾病。 车辆尾气排放，导致员工呼吸道疾病。 1、定时轮岗，缩短员工在岗时间。 2、合理设置岗位，提高岗位区域通风透气性，降低有害气体浓度。 3、定期安排食堂烹煮猪血，供员工食用，清理肠肺。 4、定期安排员工体检。 靠近车流量大的市政主干道小区门岗，噪音伤害员工健康。 1、定时轮岗，缩短员工在岗时间。2、定期安排员工体检。 车辆收费岗，频繁接触携带细菌旧钞，伤害员工健康。 1、加强员工清洁卫生知识教育。 2、放置杀菌洗手液，安排、督促员工定时洗手。3、定期安排员工体检。 自身安全 1、注意力不集中，碰撞岗亭门窗、墙壁等物体，导致伤害。 1、加强督促检查，提醒员工集中在岗注意力。2、对锐利、坚硬物体进行钝化处理。 2、注意力不集中，碰撞过往车辆，导致身体伤害。 1、加强督促检查，提醒员工集中在岗注意力。2、设置车辆慢行及注意行人标识。 3、检查车辆、行人时，行进过程中扭伤脚或滑倒摔伤。 1、加强宣传教育，提高员工自身安全防护意识。 4、从岗台滑倒、跌下，导致摔伤。 1、加强督促检查，提醒员工集中在岗注意力。合理设置岗台高度。 5、开关门禁，夹伤手指。 1、加强员工手势规范。 2、对锐利门边进行钝化处理。 6、帮助客户搬、提物品，砸伤或碰伤身体。 1、提示员工搬运重物可寻求帮助。2、配置必要的辅助工具。 7、检查