房地产企 业的危wbgv.doc

PAGE 天 津 大 学 （高等教育自学考试） 本科生毕业设计（论文）任务书 ? 管理学院 办学点 商务管理 专 业 班 ? 设计（论文）题目：房地产企业的危机管理 完成期限： ?自 2010年 6月 13日 至 2010 年 10月 12 日 止 指 导 教 师 高宏 办学点负责人 商如斌 批 准 日 期 2010.6.13 学 生 郭飞 接受任务日期 2010.6.13 ? 注：1. 本任务书一式两份，一份院或系留存，一份发给学生，任务完成后附在说明书内。 2.“检查人签名”一栏和“指导教师批准日期”由教师用笔填写，其余各项均要求打印。 一、设计（论文）原始依据（资料） 危机管理是企业获得永续发展的关键因素。企业由于受到内外环境急剧变迁的冲击，而产生“适者生存、不适者淘汰”，即使历史悠久、市场占有率高，获利率高的企业，也会发生危机。然而没有一个行业能够把产品或者服务做到毫无缺陷、尽善尽美的地步，房地产尤其不能例外。在中国目前存在的一切行业中，房地产也许是一个尤其需要加快成熟的行业，因此，要防止企业老化，延长寿命，推动企业可持续健康发展，就必须实施和加强企业危机管理。 而目前中国的房地产业处于从卖方市场向买方市场转移的时期。消费者对房屋品质及房地产商服务的要求会越来越高，产生纠纷的可能也随之提高。据统计，因房地产问题产生的投诉呈逐年上升趋势。房地产类相关投诉已成为消费者投诉的头号问题。一些房地产企业因为对纠纷处理不当而酿成了企业危机，对形象和未来发展产生了严重影响。因此，如何对危机进行管理成为房地产企业急需研究的问题。 本课题的研究目的是结合房地产内外部的因素来预知危机、处理危机到转机危机，有计划的将危机造成的损失降到最低，不断超越消费者的期望，化解危机，给企业创造生机。 参考文献 [1] 朱延智，企业危机管理，中国纺织出版社，2003.2，P9 [2] 高敬，哈佛模式公司危机管理（1），民族出版社，2000 [3] 孙玉贤，企业危机频生的原因分析及对策，武汉冶金管理干部学院学报,2004年14卷1期 [4] 孙多勇 鲁洋，危机管理的理论发展与现实问题，江西社会科学，2004年,04期 [5] 徐小飞，论企业危机管理体系的构建，企业经济，2004年，01期 [6] 诺曼·R·奥古斯丁，危机管理（哈佛商业评论精粹译），中国人民大学出版社，2003.4 二、设计（论文）内容和要求：（说明书、专题、绘图、试验结果等） （一）论文内容 1企业危机 （1）企业危机的定义 （2）企业危机的特征 （3）企业危机的分类 （4）企业危机的产生原因 2企业危机管理 通过对危机的研究，寻找预防危机、控制危机、处理危机的途径和方法，从而建立一套危机管理系统理论。 3房地产开发企业实行危机管理的必要性和可行性 （1）分析房地产开发企业存在的危机 （2）建立房地产危机管理的总体规划 （3）总结实施危机管理的必要性 4房地产开发企业危机管理的实行 组织人员着重就房地产市场的潜在危机进行了探讨，进而对有关房地产市场预警体系的设计进行理论剖析，最后建立危机处理系统，但关键还得做好危机的预防，把潜在危机消灭在发展初期。 5结论 （二）写作要求 1.数据可靠、推理严谨、理论正确； 2.论述简明扼要、重点突出； 3.层次清晰，语言流畅，符合科技文写作规范； 4.杜绝错别字，字数符合要求。 附： ? 设 计 进 度 计 划 表 ? 序 号 起止日期 计 划 完 成 内 容 实 际 完 成 情 况 检查日期 检查人签名 1 2010.6.13～2010.6.29 收集资料，研究分析 ? ? 2 2010.6.30～2010.7.10 确定选题，开题报告 ? ? 3 2010.7.9～2010.8.10 拟定论文提纲，提纲的修改 ? ? 4 2010.8.11～2010.9.29 撰写论文 ? ? 5 2010.9.30～2010.10.5 论文的修改和整理 ? ? 6 2010.10.6～2010.10.20 论文答辩，装订成册 ? ? 7 ? ? ? ? 8 ? ? ? ? 指导教师批准，并签名： 年 月 日 ? 天津大学高等教育自学考试本科生毕业设计（论文）开题报告 课题名称 房地产企业的危机管理 学院名称 管理学院 专业名称 商务管理 学生姓名 郭飞 指导教师 高宏 （内容包括：课题的来源及意义，国内外发展状况，本课题的研究目标、研究内容、研究方法、研究手段和进度安排，实验方案的可行性分析和已具备的实验条件以及主要参考文献等