大数据的环境下智慧图书馆创新服务的策略的研究.doc

大数据的环境下智慧图书馆创新服务的策略的研究 　　关键词：大数据；智慧图书馆；创新服务；策略研究 　　摘要：大数据在为智慧图书馆带来机遇和挑战的同时，也创新着图书馆的服务形式。文章分析了大数据环境下智慧图书馆的创新服务，并寻求相应的应对策略，具有一定的现实指导意义。 　　中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2014）11-0098-03 　　收稿日期：2014-10-15 　　作者简介：周薇（1972-），安徽电子信息职业技术学院图书馆馆员。1前言 　　大数据带来的信息革命已走进人们的日常生活和工作，开启了一次重大的时代转型。在信息爆炸的大环境下，不同规模的行业、机构都在奋力追赶“大数据”发展的速率和步伐，大数据改变了人们生活中最重要的方面，创造了前所未有的可量化的维度。如今，大数据已经成为了新发明和新服务的源泉，无数改变正蓄势待发[1]。既然大数据如此重要，那么什么是大数据呢？笔者认为，大数据简言之就是海量数据本身，加之科学的数据处理方法，通过数据的流动，产生一种自身不能够得到的超价值。维克托?迈尔?舍恩伯格和肯尼斯?库克耶在《大数据时代》一书中指出了“大数据”的4V特点，即数据量大 （Volume）、输入和处理速度快 （Velocity）、数据多样性 （Variety）、价值密度低 （Value）。目前大数据领域已经涌现出了大量新的技术，它们已经成为大数据采集、存储、处理和呈现的有力武器。 　　麦肯锡评估报告中指出：大数据在政府公共服务、医疗服务、零售业、制造业，以及涉及个人位置服务等领域都带来了可观的价值（来源于麦肯锡全球研究院）。大数据时代的到来，图书馆领域随着数据挖掘和数据分析等技术的发展，即将步入基于大数据的智能化时代。因此，提升服务效率，对用户的信息需求进行快速响应，建立具有自身机构特色的风险模型，优化结构，及时把握新信息源所带来的更为创新的服务形式，成为该环境下图书馆面临的主要问题。 　　2大数据给智慧图书馆带来的机遇与挑战 　　机遇与挑战面前，人人平等。在信息时代生活、工作和思维的大变革下，生存、发展、超越的支点和法宝就是大数据，也就是大数据的大价值。2013年6月25日，在北京师范大学图书馆召开的“大数据时代图书馆创新服务研讨会”上，北京大学图书馆陈凌副馆长指出：各高校图书馆不仅要将传统图书馆与数字图书馆结合起来，纸型资源与电子资源互补共存，在资源数字化的基础上，更要实现大数据的共享，重视知识服务。清华大学图书馆姜爱蓉副馆长也表示，在图书馆纸质资源逐渐转化为海量数字资源的现在，具有强大的知识检索功能的学术资源发现系统是图书馆所期待的[2]。 　　2.1海量数据的分析与处理对智慧图书馆的发展提出了挑战 　　在大数据时代，传统的数据处理和数据管理技术正在受到当今“海量数据”的直接挑战。对于智慧图书馆而言，海量数据意味着更严峻的挑战，更好地组织和使用这些数据会有助于我们将巨大机遇变为现实。面对海量数据，我们可以进行更多的数据分析和处理，有时候甚至可以处理和某个特别现象相关的所有数据，而不再依赖于随机采样。随着图书馆数字藏品数量的不断增长，数据的价值和数据质量越来越受到重视，由此，数据服务便应运而生，为了满足用户的信息需求，其服务范围也在不断扩大。目前，国外一些高校图书馆已经陆续开展数据服务项目，以满足师生对数据的需求。美国一些大学图书馆纷纷加入专业数据协会或数据联盟，不仅提供自己丰富的数据资源，还参与制定数据标准[3]。由此看来，数据服务作为智慧图书馆开展的一种新型服务，其应用潜力是巨大的。 　　2.2创新读者服务为智慧图书馆的发展带来了机遇 　　智能信息技术的发展，使得图书馆所处的信息环境发生了很大的变化。对于读者而言的大数据，包括每个用户的身份、地点、时间、阅读喜好、社会关系等大量的信息源。如何从不断增长的数据信息中，通过RFID射频数据、传感器数据、社交网络交互数据及移动互联网数据等方式，快速捕获数据，并以高度并行的方式组织和提取有效的大数据，利用存储器把采集到的数据存储起来，建立相应的数据库，然后管理和调用。最后，通过数据分析及挖掘技术，产生出满足用户需求的服务手段和形式，是智慧图书馆面临的新课题和新的发展机遇。大数据时代，图书馆借助大数据技术，管理大数据，挖掘大数据中的大价值，就抓住了机遇，也就能立于不败之地。 　　3大数据环境下智慧图书馆的创新服务 　　智能技术的发展推动了非PC（智能手机、媒体平板设备等）多种智能终端设备的发展，同时，网络技术的发展也推动了网络社交活动数量的增加，大量的结构化数据、半结构化数据和非结构化数据产生，这些涵盖图文、视频、音频等类型的信息资源，异于传统数据存储库中的数据类型，可跨越多个数据平台，易于读者进行检索和认