培养领导术领导力.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * 奖惩的艺术 恩宜自淡而浓,先浓后淡者,人反忘其惠； 威宜自严而宽, 先宽后严者,人必怨其酷。 《菜根谭》 规过与内室， 扬善于公堂。 佚名 拍肩膀与打屁股相距不过几节脊椎骨，但 效果却相差万里。 《 彼得原理》劳伦斯.彼得 在日常的生活和工作中,人们最在意而又最吝啬的恰好是同一件事情,那就是重视别人对自己的尊重认可的同时,往往忽视自己对别人的尊重认可;前者是人性的特点 ；后者是人性的弱点 。 对管理者而言，如果你想让别人心悦诚服地接受你的领导，你就必须抓住人性的特点(对人),克服人性的弱点(对己),让他们每个人都感觉到自己真的很重要 。这 种感觉来自于你真诚而又自然流露的每句话和每个行为 。 做为管理者,在对人进行批评或惩罚时应该注意 的问题是: 1.是对事还是对人; 重结果还是重原因; 3.是只追究责任还是同时检查漏洞; 4.你的批评是否一视同仁;是否使对方心服口服;是 否考虑到对方的自尊心和有利于今后的改正; 5.你的惩罚是否有章可循;是否“量刑适当”; 6. 做为直接领导,在对下级的批评和惩罚中你是否 真正检讨了自己的责任; 7.你的批评或惩罚是个人好恶使然还是管理的需要。 语言的艺术 语言不但是人类交际的工具,而且是人类各种交际工具中最重要的一种。 《语言学纲要》叶蜚声 我认为,在一位淑女与绅士的教育中,只有一项必修的心理技能,那就是正确而优雅的使用他 (她)的本国语言。 美国 哈佛大学校长艾略特博士 坚车能载重, 过河不如舟。骏马行千里,    犁田不如牛。 了解对象因人而异 与智者言，依于博；与拙者言，依于辩； 与辩者言，依于要；与贵者言，依于势； 与富者言，依于高；与贫者言；依于利； 与贱者言，依于谦；与勇者言，依于敢， 与过者言，依于锐。 《鬼谷子》权篇 晓之以义，动之以情，喻之以理。 与人善言，暖于布帛 ; 伤人之言, 深于矛戟。 说服是一种非暴力的人类传播活动，其目 的在于通过参与者之间的交互式信息传递， 促使个人或群体自愿改变观点或行为。 如果你希望亲近员工（出色的人员管理的