新媒体运营怎样搭建团队.doc

新媒体运营如何搭建团队？新媒体运营是什么？ 丁铁明分享 如何管理新媒体团队？新媒体营销扮演什么角色？如何做订目标，做预算，写推广方案，绩效怎么考核？团队岗位怎么去搭配？下面就会结合这些点讨论新媒体运营如何写推广策划案，这里分为几部分，抛砖引玉，希望对新媒体从业人员有思路上的一些启发。 一、新媒体运营是什么？ 这里普及下运营的一些概念，整合了其他人的一些观点，对运营有个系统化了解。大家可以参考如下这张图，看图理解运营： 新媒体运营就是利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台进行品牌推广、产品营销的运营方式。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。 微博，微信，贴吧等平台运营只是新媒体运营中其中一个子集，而新媒体运营又是整个系统运营中另外一个子集，明白这个关系更好的理解新媒体运营到底扮演什么角色。 根据运营级别划分：初级运营，中级运营，高级运营。 初级运营（负责流程中三个环节一个子项目，如微博运营，微信运营，内容编辑，活动策划等）。 中级运营（能力覆盖到三个环节中整个环节）。 高级运营（三个环节贯穿，视野更大，资源更多，布局更长）。 根据运营流程划分：拉新（找到用户在哪，低成本获取用户），留存（让用户持续用你的产品），促活（唤醒不用产品用户）。 COO(考虑产品，营销，投资人关系，PR等公司层面资源调配） 根据运营内容划分：用户运营，内容运营，社区运营，商务运营，活动运营等。 二、定目标 接下来，我们要做的就是定目标，一般来说，制定目标参考几个原则： 1、如果能直接从第三方平台上获取数据作为目标，就直接以后台目标数据值为参考，比如微信，微博。别搞太多数据定义或计算公式，省事又直观，也可以避免对数据定义理解偏差而产生的误会。 2、第三方平台无法给你呈现数据做为目标引导，可以交付给技术部门去做统计报表系统来做监控。可先从日指标下手，再延伸到周，月，季，年去做统计。比如服务号的注册用户，订单量，订单转化率，客单价等。 3、团队需要有一个终极目标 比如对于O2O的项目来讲，团队的终极目标就是日订单量。 比如对于一个工具型APP，团队的终极目标是日活跃率。 4、各部门对目标进行分解： 目标可以分为两种： 事务目标：每周X篇内容，其中X篇做原创。 结果目标：微博曝光量、粉丝较上月的增长比例（早期基数低，可以设定每月50%-100%增长的目标，后期可以适当减少到10%-20%）；微信的文章打开率15%，转发率5%（这是大部分公号的平均高值）。 5、目标设置不能太范范，要具体数字，比如：当月目标为日均新增激活从8000到12000，注册转化率40%（建议略高于原本的期望值，效果会更好），那种“提高了品牌曝光度”、“增加了用户粘性”这种陈述性语句通通封杀。 提高品牌曝光度——百度指数上升多少？ 增加用户粘性——产品活跃度提高多少？ 这里以一个O2O生活服务号为案例制定推广目标： 注册用户：日新增注册用户，总注册用户 活跃用户：日活跃率=当天活动用户/总用户 日订单量：日订单转化率=订单成交量/总访问用户（保底8%） 日客单价=日总成交价格/总成交单数 三、做预算 根据推广方案做预算，每个推广周期涉及到的推广细项做预算，预算最好越精细越好，可控性更强，执行效果更明显。 另外，趣营销网认为新媒体运营是为达到目标/目的所做的高效、系统的协调工作，所以建议需要关注、学习、钻研与之相关的体系，来建设自己的系统性；而不是只把关注点放在预算、刊例、性价比这些公司、老板关心的问题上。 四、写方案 本文以本地生活服务号为案例展开描述，其中涉及到一些具体的实操手段，其他类型应用可以借鉴参考。 1、推广整体策略（方法+执行力） 团队以总目标为主线，分解到各部门。 测试最有效推广方法，集中优势资源在一个可能爆发的点上，不断放大，不断分析，直到引爆。 目标消费者集中出现在哪里，我们的市场推广就集中在哪里出现。 2、种子用户期 1000名种子粉丝，为期一个月，区域内，可控。 种子用户特征：经常互动,帮你朋友圈转发,帮你主动在QQ群,微信群推广公众号,种子用户会跟经常对你的公众号提供有效意见和建议。 推广方法：行业朋友和同事，合作伙伴，邀请机制、供应商导入，商圈，小区，学校，写字楼发广告；行业朋友和同事，合作伙伴，发动身边同事，朋友，合作伙伴加入体验。 活动邀请：策划“大家来找茬”活动游戏，设计产品体验调查问卷融入游戏中，注册就送10元优惠劵，推荐也送10元优惠券，评选出最佳粉丝，粉丝截止到1000名为止，为期1个月（H5文案设计要有趣，社交化）。 微信群管理：建立2个500个人微信群，管理种子用户，收集产品用户意见。 3、初始用户期 5万名种子粉丝，为期三个月。 初始推广期要去尝