医院绩效管理培训(精品·公开课件).ppt

医院绩效管理培训;“桃花源”里可耕田;引言—标题来源;第一节  绩效管理评说;人们惊呼——;触目惊心的案例;反思;从“最昂贵的死亡”看医院的“胆量” 　　新华网北京１１月２７日电　一位古稀老人近日在哈尔滨市的一家三级甲等医院住院期间，用５５０万元 “买”来中国目前“最昂贵的死亡”。此事一经媒体披露，立即在社会上引发强烈“地震”。有关人士认为，这一天价医药费事件再次揭开了我国医疗界的四大“伤疤”： １、医生开大处方心狠手辣 ２、重复检查使患者雪上加霜 ３、信息不对称逼出“自卫型患者” ４、医疗监管还在“自己监督自己” ;亲爱的患者您们好！ ……作为全国首批三级甲等医院、全国首家通过ISO9002国际质量体系认证的医院、全国卫生系统先进集体的哈医大二院……是集医疗、教学、科研为一体的大型综合性医院。;新华网安徽宿州１２月２２日电 １２月１１日，宿州市立医院违规和非医疗机构合作，为１０名患者做白内障手术。结果１０名患者均出现感染情况，其中９人的单眼眼球被摘除。安徽省卫生厅经初步调查认为：这一事件是宿州市立医院管理混乱，与非医疗机构违法、违规合作，严重违反诊疗技术规范并造成严重后果、社会影响极坏的医源性感染事件。安徽省卫生厅已经取消宿州市立医院二级甲等医院称号。此次事件的主刀医生——上海交通大学医学院附属第九人民医院日前决定，对违反有关规定，未经医院批准擅自外出行医，并造成严重不良后果的徐庆予以停职检查，并将待事件核实后再根据有关条例作进一步处理。;反思;据东北网-黑龙江晨报报道，针对黑龙江齐齐哈尔无钱农民工王建民死在北京同仁医院之事，黑龙江省人大常委会委员、教科文卫委员会主任靳国君23日接受采访时称，北京同仁医院的行为违背了职业道德，也触犯了法律。靳国君拿出国务院1994年颁布的《医疗机构管理条例》说，条例的第三条明文规定：医疗机构以救死扶伤，防病治病，为公民的健康服务为宗旨。第三十一条明文规定：医疗机构对危重病人应当立即抢救。靳国君指出，这其中的“应当”二字是法律用语，等同于“必须”，没有任何附加条件，也不存在商量余地。病人到医院时生命已经十分危险了，医院不给诊治，违反了《医疗机构管理条例》，应当负法律责任。如果进入司法程序，任何一个公正的法官都应当判处同仁医院违法。 ????靳国君提出，对王建民事件，北京有关部门应当实事求是，“挥泪斩马谡”。;2005-12-26 11:29:49　　来源：新华每日电讯 医疗：改革何时成功？ ????根据药品零售价格与生产成本之比，众多药品的零售价在生产成本的3倍以上，将药品列入暴利行业，似乎一点也不冤。药品价格高，对于医药企业而言是虚的，大部分的差价没有归入生产企业利润账户。据有关人员调查，药品从出厂到最终到消费者手里，企业目前大概只有15％的利润，剩下的是在流通领域，其中大多利润落到医院里。这种现象，称之为药价虚高。药价虚高到什么程度？; 天津市劳动和社会保障局、市卫生局、市食品药品监督管理局、市物价局近日联合下发《关于建立医疗保险诚信体系的实施意见》，建立遏止医保骗保行为的新型防范机制———医疗保险诚信体系。这一体系实行医保医生专门管理制度，对不诚信医生和违规参保患者进行重点跟踪，实行黑名单制度；并首次将违规参保患者纳入医保违规处罚范围。　　据了解，该市建立医保诚信医院、药店、执业医生指标评价体系，量化医保医疗全过程。实行执业医师诚信档案管理，一年内违规积分达到设定分值的，取消其为参保患者提供医疗服务的资格。定点医疗机构的医师达到规定限额的，由医保经办机构解除服务协议。 ; 因为他拥有有效获取人才、开发人才与保有人才的机制。今天全世界最优秀的人才与学生（储备人才）都在流向美国。 在美国的人才开发中，政府的政策导向、学校及科研机构的培养方向以及企业中人才成长的规划与努力，这些有效和谐的作用在一起，建立了无与伦比的人才吸引、成长与保有的土壤、文化与机制。;《参考消息》（新华社2004年7月31日）;;;;绩效管理的基石是什么;医院绩效管理基石的层次;;;医院绩效外部管理的作用力量;寻求病根;门矿医院的价值导向;4-从职业素质说起;;职业人的职业素质;;请你选择你的价值基因清单;请你测一下自我态度评量表;35直觉的 36体贴的 37合作的 38可靠的 39易相处的 40有活力的 41挑剔的 42轻率的 43恐惧的 44友善的 45慷慨的 46精确的 47有趣的 48不耐烦的 49嫉妒的 50和善的 51理性的 52机智的;职业人拥有良好的资质;职业化素质较差的主要表现; 1）没有创意的鹦鹉 2）无法与人合作的荒野之狼 3）缺乏适应力的恐龙 4）浪费金钱的流水 5）