上海市华联典当行有限公司.PDF

上海市华联典当行有限公司 文明单位社会责任报告 2014 年3 月 目录 1、公开陈述3 2、单位概况 4 3、企业社会责任9 3.1 员工责任9 3.1.1员工教育9 3.1.2员工录用19 3.1.3权益保护21 3.1.4安全保护31 3.2 经济与服务责任32 3.2.1利润与经济效益32 3.2.2产品与服务34 3.2.3对供应链伙伴的责任38 3.3 诚信责任40 3.3.1守法诚信40 3.3.2诚信经营与服务41 3.3.2社会诚信形象47 3.4 社区责任47 3.4.1救灾与慈善捐助47 3.4.2志愿服务49 3.5环保责任55 3.5.1环境管理55 3.5.2低碳节能56 3.5.3环保形象57 4、社会荣誉、领导关怀、媒体报导和公众反响58 4.1社会荣誉58 4.2领导关怀60 4.3媒体报导61 4.3公众反响62 5、预期与展望65 2 1、公开陈述 2013 年是全面深入贯彻党的十八大精神的开局之年，也是 实现“十二五”规划承前启后的关键一年。公司在百联资产经营 管理公司领导和关心下，深入学习和全面贯彻落实党的十八大精 神，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为 指导，以促进企业科学发展，提升员工幸福指数为出发点和落脚 点，紧紧围绕企业改革发展工作，不断强化思想建设、人才建设、 企业文化建设、制度建设，充分发挥广大职工的主体作用，使创 建工作不断适应新形势要求，不断增加创建内涵，优化创建体系， 实现企业与社会双赢的局面，为华联典当可持续发展提供强有力 的政治保证和精神动力。 2013 年根据董事会的工作要求，公司提出了 “稳健发展， 创新提高，加强管理，完善机制” 的总体工作思路。在经营上 坚持以民品为主，进一步开拓典当新品种；在管理上不断完善企 业规章制度，提高企业经营管理水平；在风控上积极应对化解钢 贸风险，稳妥压缩钢材典当规模；在措施上完善考核机制，提高 员工整体素质；在企业发展上不断加大人才的培养力度，提升企 业的凝聚力，进一步保持了企业的良好发展态势。 公司长期注重履行社会职责，2013 年积极开展文明单位的 社会责任研讨活动，明确了社会责任是社会文明进步的标志，社 会责任是文明单位应尽的义务，社会责任应从每位职工做起、从 所在社区做起、从自身行业做起。 3 2013 年公司深入贯彻落实科学发展观，以效益为中心，以创新 为主题，不断升企业的核心竞争力，遵循 “连锁、集约、创新”的 工作思路，加快连锁化发展，加快集约化进程，加快创新发展的步 伐，更好地服务于广大消费者和中小企业，更好地服务于社会，努 力成为代表行业最高水平的现代典当连锁企业，积极推进中国典当 业的新发展，持续为客户和社会创造价值。同时进一步拓宽员工成 长空间，实现员工与企业的共同成长。公司主动承担社会责任，积 极参与社会公益实践和环境保护事业，与各方通力合作，共同促进 经济社会和谐发展。 总经理兼党总支副书记：周志平 2、单位概况 上海市华联典当行有限公司隶属于中国最大的商业流通集团 ——百联集团，目前公司注册资金1 亿，现有经营网点11 家。多年 来，华联典当在 “诚信第一、服务一流、为您理财、助您发展”的 企业经营宗旨指导下，得到了迅速的发展，在社会上享有一定的知 名度和信誉度。连锁公司市场竞争能力得到很大的提高，年典当额 从最初的几百万元发展到四十几亿元，成为行业中的排头兵。现为 上海市典当行业协会会长单位。公司十分重视文明单位创建工作， 从创建伊始就摆到公司的重要议事日程上，与企业的经营工作统一 部署、统一计划、统一落实、统一考核。公司管理层认为，文明单 4 位是一个企业精神面貌的综合反映，创建活动是践行“三个代表” 重要思想的具体体现，有利于提