佳和家园工程管理手册.docx

佳和家园工程服务部工作手册 目录 工程服务部岗位职责 工程服务部经理岗位职责 工程服务部水电工岗位职责 楼宇及物业设备的接管验收 变配电设备维护保养操作规程 给排水维修操作规程 住户报修处理工作规程 工程维修操作规程 变配电设备巡检规程 10. 发电机房管理规程 11. 发电机组操作规程 12. 发电机维护保养操作规程 13. 停水处理操作规程 14. 停电处理操作规程 15. 高压配电房操作规程 16. 低压配电房设备操作规程 17. 设备运行记录操作规程 18. 设备管理交接班制度 19. 防火安全操作规程 20. 防火检查制度操作规程 21. 临时动火作业操作规程 22. 消防设备器材管理操作规程 23. 消防监控中心操作规程 24. 公共设备改造及维护维修操作规程 25. 电梯运行操作规程 26. 避雷与接地系统保养操作规程 27. 制冷设备运行管理操作规程 28. 二次供水系统维护保养操作规程 1. 工程服务部工作职责 1 目的和范围 1.1 目的 本作业指导书明确了佳和家园物业管理公司的工程设备管理范围与作业标准 2 使用范围 2.1 适用于全体工程服务人员 3 工程部工作职责 3.1 根据房屋及其附属设施的实际情况，制定物业管理总体方案，编制养护维修计划，报总经理审批后组织贯彻实施。 3.2 全面负责房屋及其附属设施的维修保养，保证物业的正常使用。 3.3 全面负责楼宇各种机电、消防、供水供电设备的养护与维修工作，保证各种设备始终正常运转。 3.4 定期检查楼宇各种设施设备技术状况，分析存在问题，及时提出维修解决办法和制定维修方案，方案确定后，组织贯彻实施。 3.5 房屋及其设施设备如发生突发事件，工程部必须全力以赴投入抢修工作，直至恢复运行和正常使用。 3.6 协助管理部门做好住户房屋装修的监督、检查工作。 3.7 参加新入伙楼宇工程的验收，提出其有关设施增补改造方案。 3.8 介入新管理项目的前期物业管理工作，对物业管理项目的物业管理配套设施提出相关的建议与意见。 3.9 统计各项设备运行的参数，为开发公司设备选型提供参考依据。 2. 工程服务部经理岗位职责 1 目的和范围 1.1 目的 本作业指导书明确了佳和家园物业管理公司工程部经理的工作职责、管理范围与标准，为工程部经理的管理工作提供依据 1.2 使用范围 物业公司工程部经理 2 工作职责 2.1 在公司经理的领导下，贯彻执行有关设备和能源管理方面的工作方针、政策、规章和制度。 2.2 负责公司所辖房屋建筑，公共设施，机电设备等技术管理工作； 2.3 负责制定本部门的各项管理制度及应急措施,确保质量管理体系在本部门有效运行； 2.4 负责对各小区/大厦的设备设施维护保养工作进行检查、指导； 2.5 负责业主较大规模的装修审批与验收工作； 2.6 负责参与楼宇工程验收交接工作及制定楼宇工作验收实施计划。负责组织新接物业的机电设备运行调试工作； 2.7 负责对本部门发生的重大事故，组织调查分析及处理工作； 2.8 对采购物资和提供服务的供方进行评价； 2.9 负责审核各部门提交的工程维修物品申购报告，并报公司领导批准后进行采购； 2.10 负责本部门水、电等各专业技术的工作技能的培训及考核计划的制定及服务，并配合各小区/大厦组织实施； 2.11 监督、组织实施与物业管理有关的计量检测设备的定期校准工作。 3. 工程服务部水电工岗位职责 1 目的和范围 1.1 目的 本作业指导书明确了佳和家园物业管理公司工程部水电服务人员的工作职责与工作范围，为工程水电管理服务工作提供依据 使用范围 全体工程服务人员 2 工作职责 2.1 熟悉管理区水电管网分布，供水、供电设施及控制系统的走向位置及其养护办法并做好养护工作，密切配合供水供电部门做好管理区的供水供电服务工作。 2.2 负责所有公共照明的检查、维护和更换工作，并为业主提供电路、给排水设施维修服务。 2.3 按照工作要求巡视管理区域，掌握供水、供电系统的工作情况，如发现有损坏、隐患或其他不正常情况，应及时处理，认真履行24小时抢修职责,确保设备运行正常。 2.4 负责电梯的日常巡检，监督协助电梯修保专业单位完成电梯定期维保，电梯出现突发故障时，按照操作规程处理。 2.5 熟悉强、弱电系统的操作规程，按时完成日常维保工作。 2.6 严格按安全操作规程检修作业，确保作业安全，防止发生事故。 2.7 执行工程巡查制度，监督房屋二次装修过程，及时发现并制止违章装修现象。 2.8 定期管道、窖井管网检修维护管理。保证管道、窖井管网的畅通，