家庭医生签约服务交流(浙江绍兴嵊州).pdf

系统内学习交流，不得外泄 主要做法目录 以“有效签约”为目标的 一、基本情况 家庭医生签约服务实践 主要做法目录 一、基本情况 主要做法目录 嵊州市地 处浙江省东部 ，北靠杭州、 东邻宁波，面 积1789平方公 里。 嵊州素有东南山水越为最，越地风光剡领先之美誉，书圣王羲 主要做法目录 之爱慕剡中山水而晚年隐居终老金庭，谢灵运、李白、杜甫、朱熹、陆 游、戴逵等历代文人墨客，多次来嵊游历，留下了不少咏剡佳句和访剡 遗迹，嵊州还是著名经济学家、教育家、人口理论家马寅初，革命音乐 家任光，著名越剧表演艺术家袁雪芬，黄土画派创始人刘文西，围棋国 手马晓春等名家名人的故乡，是全国第二大剧种越剧的发源地。 主要做法目录 2， ◆黄泽镇距离嵊州市区10公里，服务面积105km 25个行政村1个居 委会，服务人口数44259人（15441万多户） ◆设1个中心卫生院，7个社区卫生服务站，12个村卫生室（紧密型 7个）。 ◆浙江省甲等卫生院、全国群众满意乡镇卫生院、浙江省责任医生 签约服务培训基地 主要做法目录 主要做法目录 现有正式在编职工数58人，临时人员27人（包括退休返聘6人）。 其中卫生技术人员76人，初级职称57人，中级职称16人，副高职 称2人，正高职称1人，乡村医生8人；本科学历28人。 2015年门急诊人次22.54万人次，医疗收入1520万元。 二、嵊州市家庭医生签约服务 政策介绍 政策介绍 1、家庭医生签约服务涵义 家庭签约服务是以具有相应资格的全科医 生或乡村医生为主体组成全科签约服务团队， 以全面健康管理为目标，通过签约服务的形式， 为居民提供连续、综合、有效、个性化的健康 服务。 政策介绍 2、规范签约服务（省标） 规范签约服务指签约服务对象知晓签约医生和签约内容， 对签约服务感到基本满意及以上。 规范签约人数指签约对象知晓签约医生和签约内容，对签 约服务感到基本满意及以上的签约人数。 省委组织部对全科医生（责任医生）规范签约率纳入各市 党政领导班子实绩考核内容。2016年要求达到20%以上。 政策介绍 3、绍兴市规范签约服务质量考核指标  签约居民对签约服务的知晓情况；（2分）  签约居民对签约医生的知晓情况；（2分）  签约居民对签约服务的满意情况；（2分）  签约居民在社区卫生服务中心（站）、卫生院及村卫生室就 诊、转诊情况。（3分）  总分为9分，8分以上优秀，7分良好，6分合格。 政策介绍 4、有效签约服务 （一）概念。有效签约服务指符合相关考核指标的签约服务，即责任医 生及其团队与居民签约后提供的服务，使签约服务对象达到规范化健康管理， 到签约医生处和基层医疗卫生机构就诊率、经签约医生转诊率逐年提高，签 约服务对象对责任医生及其团队的满意度达到较高水平。 （二）考核指标。有效签约服务的考核指标包含三方面：健康管理、基 层首诊（含转诊）、满意度。 政策介绍 4、有效签约服务 1.一般人群：①具有完善的健康档案