企业集团员工手册2014年.docx

****国际企业集团 《员工手册》试行版 LOGO 员 工 手 册 ***國際企業集團 2014年2月8日 编印 前 言 本《员工手册》根据公司发展方向和各岗位工作人员实际工作特点制定，便于全体工作人员清晰、明了地了解各自工作职责和行为规范，营造和谐有序的工作环境，相互尊重、共同发展。 本《员工手册》为试行本，2014年2月8日起内部使用。公司将在适当时机依据实际试行情况进行修订。 本《员工手册》属公司内部必威体育官网网址文件，任何人不得外传，如发现泄密行为，公司将依照法律法规及公司规章制度追究其责任。 公司享有本《员工手册》所有内容的最终解释权。 请认真阅读本《员工手册》，并在签认单上签字。 目 录 企业文化 企业简介 企业文化 岗位职责及工作流程 岗位职责 工作流程及协调 行政人事制度 行政制度 必威体育官网网址制度 考勤制度 人事制度 商务部暂行管理规定 财务制度 基本话术 附件：《员工手册》签认单 第一章 企业文化 一、企业简介 1.1 ******——全球汽车服务资源整合者 作为目前唯一定位为“全球汽车服务资源整合者”的汽车专业服务机构，******（Cool Cars Kingdom简称CCK）致力于绿色、智能、高效的汽车技术的研究、生产和营销，把世界一流的汽车服务智慧带给从业者和消费者。 面对日益高涨的人力资源成本、原材料成本，以及竞争加剧带来的价格战，唯有资源整合，才能更轻松、快速地整合到所缺的资源，接近更高更远的业绩目标，成就多年未能达成的梦想，促使事业和思维更上一层楼！ 中国古代先哲荀子说：“人，力不若牛，走不若马，而牛马为用，何也？”在力量和速度方面，我们人类和牛马相比是绝对的弱者，但是，人类却整合了牛马为我所用，为什么呢？这说明，只要一个人善于思考，善于利用，就可以让别人帮助自己，完成自己所完成不了的事。 我们知道一滴水很快就会干枯，能让一滴水永远存在的方法，就是把它融入大海。 所以，一个人、一个企业、一个团队或者一个组织，只要善于整合，为我所用，在遇到巨大困难的时候，就可以生存下去并得到发展，从而成为区域内或者某方面的强者。 唯有整合者，才有可能成为行业的强者！ 做行业强者，这是******人的共同目标！ 1.2 ******企业架构图 二、企业文化 2.1 企业文化的构成 ******的文化由形文化、神文化、魂文化三部分构成，其中魂文化为核心。 2.2 ******的文化之魂 “心怀感恩，言出必行”——感恩、守诺乃是******的企业文化之魂。 企业和每一名工作人员都要树立一种“感恩”的心态，从而通过“言、思、行”让感恩渗透到生活和工作的每一个细节中，做到“心怀感恩”，让******成为一个没有抱怨、只有感恩的集体。 作为企业，我们感谢竞争对手以及心怀敌意者曾经的激励和鞭策、感谢现有和曾经的所有工作人员的辛勤付出，如果没有他们，也许******还在起点上原地踏步；作为工作人员，我们感谢企业提供的用武之地，感谢伙伴们的帮助、支持和责备，没有这些，我们离企业和个人的成功不知有多么遥远。 企业和每一名工作人员都要培养一种“守诺”的习惯，无论对客户、还是对上司、对同事，都不说假话、大话、空话，切切实实做个“言出必行”的企业和企业人。 我们都必须明白一个道理：守诺是诚信的基石，诚信是企业在市场上的立足之本。 2.3 ******的企业精神 “学习、交流、分享、拼搏”——这是企业文化中“魂”与“形”之间的桥梁和纽带，也是我们******的企业精神和文化精髓。 2.3.1 学习—— 一个能够肩负重要的历史使命、与时俱进的人，必然是善于学习的人；一个能够肩负重要的历史使命、与时俱进的企业，必然是善于学习的企业。 每一个我们，将通过学习使得自身的营销能力、技术能力、思想境界等不断提升；******也将在学习中不断发展。 2.3.2 交流—— 人性中最深切的禀性，是被人赏识的渴望。我们乐于欣赏和赞美对方，无论他是同事、合作伙伴或竞争对手。 我们不可或缺的，是真诚。用真诚来打动对方，让双方都处在一个合理的水平上进行沟通，不要拘泥于自己的一得一失。有效沟通，是建立在接纳和欣赏别人的基础之上。 2.3.3 分享—— 分享是一种乐于奉献的成功思维。 多一些分享，多一些欢乐；多一些奉献，多一些成功。 欧阳修问：“独乐乐，与众乐乐，孰乐？”我们用全方位的分享作答——分享知识、分享市场、分享财富……一花独放不是春，我们愿与所有合作伙伴分享成功！ 2.3.4 拼搏—— 无论是赛场上还是企