有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共52页，可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
运营流程
运 营 流 程 汇 编 目录
1. 宾客意见汇总流程………………………………………………… p2
2．宾客满意度调查流程……………………………………………… P3
3. 礼品兑换操作流程………………………………………………… p4
4. 客服投诉处理流程………………………………………………… p5
5. 特殊客人名单管理流程…………………………………………… p6
6. 家宾卡资料清空流程……………………………………………… p7
7. 费用标杆确定流程………………………………………………… p8
8. 新 店 中 央 物 品 采 购 流
程…………………………………………………………… p9
9. 开 业 店 中 央 物 品 补 货 流
程…………………………………………………………… p10
10.中央物品抽检送检流程…………………………………………… p11
11.中央仓库物品发货流程…………………………………………… p12
12.服务手册配送流程………………………………………………… p13
13.更换家宾卡坏卡操作流程………………………………………… p14
14.升级金卡操作流程………………………………………………… p15
15.客人遗失家宾卡后补卡操作流程………………………………… p16
16.总查、专项检查流程……………………………………………… p17
17.暗访流程…………………………………………………………… p18
18.酒店运营标准问题和咨询回复流程…………………………………………
p19
19.开业验收流程……………………………………………………… p20
20.新店宽容期指标下达流程………………………………………… p21
21.新店考核期指标下达流程………………………………………… P22
22.特许酒店PMS费用及安装处理流程……………………………… p23
23.特许付款流程……………………………………………………… p24
24.特许协调流程……………………………………………………… p25
25.特许家宾卡发放流程……………………………………………… p26
26.特许项目经理介入流程…………………………………………… p27
1
- -
运营流程
27.特许服务启动流程………………………………………………… p28
28.特许中止流程……………………………………………………… p29
宾客意见汇总流程
GIFTS 如家网站 电话投诉和反馈 网 评
客服 每周汇总宾客意见
客服 报运营总监
发送城区总、总监以上、店长、
运营总监
运营部和培训部
城区总 城区总在周报上
反馈问题的整改
客服 存档
宾客意见汇总流程
2
文档评论（0）