非市场环境与非市场战略创新行为.ppt

4.2非市场环境与非市场战略创新行为 非市场环境 非市场战略 如何从非市场环境中创新 研究企业非市场环境的重要意义 　　就管理理论而言，管理学和战略管理课程通常重点 分析企业的市场环境和市场竞争战略（如波特的“五要 素”分析等），而非市场环境（政治、法律、新闻舆论、 各种利益集团的压力等）对企业行为及其决策的影响 则很少涉及。就管理实践而言，许多企业在市场层面 上对运营环境和竞争战略的重要性已有充分的认识， 对制定市场战略的原则、程序及其方法相当熟悉，但 对从非市场层面上理解企业竞争行为的本质和连续性 以及企业的非市场战略的重要意义则认识不足，往往 导致企业重大战略决策缺乏前瞻性与可操作性。 非 市场战略对企业发展的重要影响 1 、联想公司（Lenovo ）收购美国IBM 公司PC 业务 2 、中海油(CNOOC) 竞价收购美国优尼科(Unocal) 3 、中国纺织品出口欧盟和美国受阻 4、中国电信行业的3G标准 5、食品安全问题 6、深圳众多商场联合起来共同抵制“刷银行卡”事件 企业市场环境与 非市场环境的关系 通常情况下，企业管理者以市场竞争为核心制定企 业战略，主要考虑市场环境的影响，将非市场环境作 为确定的、不变的外生因素。但从长远考虑，市场和 非市场环境都处于动态变化之中。由于许多市场问题 涉及政治、法律和社会因素，无法在市场层次上解 决，只能在政治机构和社会舆论的层次上以非市场方 式解决。所以，企业和各种利益集团都在政治机构和 新闻媒体领域运用非市场战略参与公共政策制定和社 会舆论的形成过程，争取最有利的生存和发展环境， 为企业创造更多的市场机会。所以，企业管理者应当 超越市场认识非市场战略对企业发展的长远意义。 企业市场环境与 非市场环境的联系 市场环境和非市场环境是新产生的概念，也是有争 议的概念。需要强调的是，企业环境本质上是不可割 裂的，现实中很难发现市场环境与非市场环境，市场 战略与非市场战略的鲜明分界线。所以，这种区分是 相对的，是为了更精确进行理论研究的需要。引进这 些概念的目的，是希望企业管理者深入分析两个环境 之间的有机联系和相互影响，并针对不同的环境特点 进行战略决策。 企业非市场问题与战略 随着时间的推移，企业的非市场环境已变得日益 重 要 和复杂，如何适应非市场环境正引起企业管理者的高 度重视。处理非市场问题已成为企业日常管理活动的 组成部分，包括环境保护、产品与消费者的健康与安 全、政府管制和反管制、国际贸易政策、经济立法趋 势、社会活动团体的压力、新闻媒体影响的力度和范 围、利益相关人的关系、企业伦理及社会责任等。显 然，非市场问题以及与之相联系的各种政治、法律和 社会力量对企业经营活动的影响不可低估。 市场竞争与非市场竞争 企业 的 市 场 和 非 市 场 环 境 都 是 由 各 种 竞 争 力 量 直 接 或 间 接形成。企业在市场环境中的行为可能会产生非市场问 题，并刺激非市场力量采取行动。同样，非市场问题和行 为也会影响企业的市场环境。在市场环境中，收益和利润 是企业生产率、财务和市场战略直接竞争的结果。非市场 环境中，法律、规则、宏观管理政策和公众压力是个人、 利益集团、企业和政府官员非市场战略竞争的结果。正如 企业的市场环境变化会产生竞争利益一样，非市场环境的 变化也会使非市场问题成为企业日常管理活动的中心。 企业管理者决策的环境 市场环境 非市场环境 消费者 企业 市场战略 市场环境决定了非市场问题 对企业的重要性 企业管理者 政治机构 社会团体 非市场战略 非市场环境使企业获得市场 环境中的商业机会 经济学 政治学、伦理学 （实证、规范） 决策的科学基础 （实证、规范） 90’美国汽车企业面临的非市场环境问题 1、 产品安全标准 2、 燃料经济标准 3、 尾气排放标准 （保护乘客和司机人身安全） （节省能源） （提高空气质量） 4、 美日汽车贸易冲突 （与日本贸易顺差有关） 5、 反托拉斯 （汽车销售价格联盟） 6、 投资决策与社区关系 （关闭工厂与税收优惠） 7、 劳资关系 （工会就劳动条件和裁员的集体谈判） 8、 税收法规变动（对豪华小汽车征收消费税） 9、 媒体和公众舆论（汽车事故与厂商责任） 企业非市场问题的来源 企业非市场问题可能来源于企业外部的力量，也 可 能 起源于企业自身的行为。由于问题会发生复杂的变 化，企业管理者必须对问题的起源非常敏感，包括看 起来似乎毫无关联的事件。非市场问题的主要来源是： 1、 科学发现和技术进步；